банки

11 октября Сбербанк и ВТБ отменили комиссии для застройщиков, введённые ранее для снижения ставок по ипотеке на новостройки. Это произошло после того, как ЦБ временно приостановил применение показателя предельной стоимости кредита (ПСК) для ипотечных займов с 10 октября по 31 марта 2025 года.

ПСК включает все расходы заемщика, такие как страхование и оценка жилья. Отмена его регулирования позволит банкам корректировать ставки ипотеки под изменяющиеся условия рынка. На IV квартал 2024 года ПСК по ипотеке находился в диапазоне 22,376–31,549%.

Эксперты отмечают, что отмена ПСК приведёт к росту ипотечных ставок, однако это сделает кредиты более прозрачными для заемщиков, исключив дополнительные комиссии.

Складывается впечатление, что в ГПБ одни службы не подозревают о существовании других.

С одной стороны есть креативный маркетинг, который выдумывает, пожалуй, самые замысловатые акции по привлечению клиентов:

• 35%-кешбэк по дебетовой карте.
• 42 000 руб. бонусов по кредитной карте.

С другой — убогая поддержка с тупым ботом, до которой не достучаться сутками.

Диссонанс в том, что простому человеку сложновато разобраться во всех кучерявых условиях акций и нужна помощь, подтверждение или успокаивающий комменраий со стороны банка, а поддержка просто выпадает в осадок от вала обращений.

Когда же там сообразят, что каждый замысловатый пункт в акции ведет к экспоненциальному росту обращений в техподдержку?

ГПБ, либо наберите тысячи людей в колл-центр, либо делайте проще акции.


Типовой диалог в чате ГПБ

—

Подписывайтесь на мой канал про финансы в Телеграм и в Вконтакте, где я делюсь советами и личным опытом.

Неделю назад я написал пост с критикой Т-Банка, поводом к которому стала целая серия изменений в финансовых продуктах. Условия для клиентов становятся все хуже. Пост набрал десятки, если не сотни тысяч просмотров и множество комментариев.  

Спустя неделю Т-Банк официально ответил на моем канале в Пульсе. В полвторого в ночь на воскресенье. Ответил по каждому пункту. Давайте поблагодарим банк за ответы и напишем, согласны ли с ними:

👎 Хуже кэшбэки

Ответ: 

«Не всегда можем предложить те категории, в которых вы чаще всего покупаете. Так мы можем мотивировать вас попробовать что-то новое. Также рекомендуем заглянуть в раздел «Кэшбэк и бонусы». Там мы собрали предложения от партнеров, по которым вы сможете получить до 30% кэшбэка».

👎 Хуже кредитки

👉 Банк перестает оформлять более одной кредитки в руки. 

Ответ:

«Условия по кредитным картам изменили только в документах. Отключения в будущем могут коснуться только клиентов, которые совершают недобросовестные действия с целью обмана банка. Добросовестным клиентам ничего не грозит.

Ключевая ставка 20% — к этой мысли рынок уже привык, заложил в цены, и он ей не удивится. Ни один из экспертов, которых опросили «РБК Инвестиции» за две недели до ближайшего заседания ЦБ, не сомневается в том, что ставка будет повышена. 

Совет директоров Банка России допускает возможность повышения ключевой ставки на ближайшем заседании, подтвердил зампред ЦБ Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы в Госдуме в начале октября.

Cтарший аналитик УК «Первая» Наталья Ващелюк считает, что Центробанк на заседании 25 октября повысит ключевую ставку до 20-21%.

Руководитель отдела макроэкономического анализа ФГ «Финам» Ольга Беленькая прогнозирует повышение ставки ЦБ до 20%

Ведущий аналитик «Цифра брокер» Наталия Пырьева: Мы полагаем, что Банк России повысит ставку до 20% и будет сохранять «ястребиный» взгляд на монетарные условия в экономике».

За год доля людей, которые оставляют сбережения только дома, сократилась с 32% до 20%. Это самый низкий уровень за последние десять лет. Причина — высокие ставки по депозитам.

t.me/prime1

💼Я уже 6 лет активно инвестирую в долговой рынок РФ (и не только — рассказывал, как я погорел на египетских облигациях), и постоянно слежу за новинками, достойными внимания. Ранее делал обзоры на новые выпуски Эталон_Финанс, Мегафон, Ульяновская_обл., Алроса, АБЗ-1, ГПБ_Финанс, Экспобанк, Бизнес_Альянс, РегионСпецТранс, Сбер, Поликлиника.

Чтобы не пропустить другие обзоры, подписывайтесь на телеграм-канал с авторской аналитикой и инвест-юмором.

💰А теперь — погнали смотреть на новый выпуск Промсвязьбанка!

🏛️Эмитент: ПАО «Промсвязьбанк»

💰Промсвязьбанк – один из крупнейших и значимых банков РФ, основанный в 1995 г. ПСБ занимает важную роль в российской финансовой системе как опорный банк для реализации государственного оборонного заказа и обслуживания оборонно-промышленного комплекса.