потери в трейдинге

Приветствую! 

Прошу совета по проблеме. 
 Тиньков инвестиции принудительно продал мои контракты, когда доллар упал ниже 73 в понедельник (15.03) по ошибке. На момент продажи я был в глубоком минусе, но не было маржин колла.

 Обратился в банк (обращение №5-6430523188113). Я лоялен к Тинькову. Писал что меня устроит обратная покупка по текущей цене. Ответили вчера в четверг. К чести Тинькова признали техническую ошибку и предложили компенсацию в 2100 руб. Сумма мизерная. Предполагаю, рассчитана из размера комиссии за такую сделку. 

Отказался. Сумма потерь для меня значительная. Готов судиться или другие действия подскажете. Может кто что посоветует юриста с опытом или другие форумы за советом? Можно в личку.  

Может отправить ссылку на этот пост в службу поддержки клиентов? Может ускорит что-то. Вроде бы Тиньков инвестиции позиционирует себя клиенто-ориентированный.   

Спасибо за плюсы (поднятие этого поста) и все советы. Буду сообщать о развитии событий.

Всем всего наилучшего.

Проигрывать — это норма. Не любить проигрывать — тоже норма! Трейдинг же состоит из выигрышей и потерь, и, очевидно, мы чувствуем дискомфорт, когда проигрываем в торговле (и это тоже норма). Важно то, как вы воспринимаете этот дискомфорт и как вы при этом действуете, ведь именно это влияет на конечный результат. В этой статье мы поговорим о распространённой ошибке трейдеров и о психологических ловушках, связанных с потерями.

И начнем с простого факта. Практически каждый из нас, если зарабатывает N прибыли испытывает менее сильные эмоции (радость), чем в случае с потерей в таком же размере N. Давайте посмотрим, к чему это приводит в трейдинге. 

Ниже — график прибыльности по активам A и B. Актив A — прибылен. B приносит убытки. Если бы у вас был выбор продать один из активов, какой бы вы продали?

Итак, представим, что продаем актив А.
В этом случае, вы получаете прибыль (1). Также, в случае падения цены, вы не теряете свой доход (2) — позиция уже закрыта. Возможно, вы пожалеете, что продали актив слишком рано, если цена поднимется, но все же вы в плюсе.

А теперь поговорим о продаже актива B.
В этом случае в закрываете позицию и остаетесь в убытке. Более того, если после того, как вы продали актив, цена повысится и превысит цену покупки (или хотя бы достигнет), вы почувствуете еще большую досаду. Также не стоит забывать, что пока вы в минусе, вы надеетесь, что цена вернется к прежней отметке (как минимум). 

Если не ошибаюсь, то ходят такие данные, что на бирже 5% зарабатывают на остальных 95. 

Интересная вещь получается: трейдеров наверное можно разделить на четыре группы:

• самостоятельно торгующие (имеющие познания в техническом и фундаментальном анализе, возможно в большинстве своей массы получающие раньше других важную, для принятия решений информацию; 
• трейдеры-инсайдеры, отрабатывающие ещё не вышедшие корпоративные новости, новости политического плана, гораздо ранее всей толпы;
• трейдера-слухача-новостника (извиняюсь за такой жаргон), чей метод торговли основан на собранных уже вышедших новостях, топиков, рекомендаций своих гуру-трейдеров;
• и пожалуй, просто трейдеров, которые торгуют сами по себе, ни на кого не оглядываясь, но таких наверное очень мало;
• конечно есть ещё и фонды, но они скорее размыты на первых трёх группах.

Две первые группы, на мой взгляд, как раз и являются теми 4-5%, кто опустошает карманы всей остальной массы. И на оставшиеся 3 и 4 группы, приходится не более 1%.

Для начала хотелось бы определиться с терминологией. В данном случае, имеются в виду люди, которым абсолютно плевать на все социальные нормы, правила и на мнение окружающих. Из средств массовой информации нам хорошо известно о том, на какие чудовищные преступления они иногда бывают способны. Но вот в чём интересный момент: многие успешные люди, бизнесмены, адвокаты, политики обладают примерно схожими чертами характера. И успешные трейдеры здесь не исключение.

Конечно, все эти замечательные люди ни в коем случае не совершают страшных преступлений (хотя, на счет некоторых политиков я бы поспорил). Однако, но они часто используют те же “приёмы”, когда имеют дело с проблемами в обычной жизни или в бизнесе. Например, они всегда настолько сосредоточены на своей цели, что им совершенно плевать на то, что другие люди думают о них, и они делают все возможное, чтобы добиться своего.

Профессор Оксфордского университета, психолог Кевин Даттон (Kevin Dutton) исследовал сходства между психопатами и успешными людьми и обнаружил, что многие, если не все, они имеют в себе изрядную долю психопатических характеристик! Например, в этом контексте, успешный трейдер выглядит совершенно одинаково после того, как он заработал или потерял. И не имеет значения сумма. Если вы посмотрите на него, то никогда не сможете по его внешнему виду и эмоциональному фону точно определить, что произошло.