SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. NeedAdvice
Проблема с Тиньков инвестициями. Что посоветуете?
- 19 марта 2021, 14:10
- |
Приветствую!
Прошу совета по проблеме.
Тиньков инвестиции принудительно продал мои контракты, когда доллар упал ниже 73 в понедельник (15.03) по ошибке. На момент продажи я был в глубоком минусе, но не было маржин колла.
Обратился в банк (обращение №5-6430523188113). Я лоялен к Тинькову. Писал что меня устроит обратная покупка по текущей цене. Ответили вчера в четверг. К чести Тинькова признали техническую ошибку и предложили компенсацию в 2100 руб. Сумма мизерная. Предполагаю, рассчитана из размера комиссии за такую сделку.
Отказался. Сумма потерь для меня значительная. Готов судиться или другие действия подскажете. Может кто что посоветует юриста с опытом или другие форумы за советом? Можно в личку.
Может отправить ссылку на этот пост в службу поддержки клиентов? Может ускорит что-то. Вроде бы Тиньков инвестиции позиционирует себя клиенто-ориентированный.
Спасибо за плюсы (поднятие этого поста) и все советы. Буду сообщать о развитии событий.
Всем всего наилучшего.
теги блога NeedAdvice
- aeroflot
- forex
- аэрофлот
- брокер
- брокеры
- война
- дивиденды
- ДНР - Украина
- доллар
- доллар рубль
- инфляция
- маржин колл
- мобильный пост
- нефть
- новости рынков
- опрос
- офз
- оффтоп
- политика
- политика война
- потери в трейдинге
- проблема с брокером
- прогноз курса доллара
- Россия
- Россия Украина
- рубль
- сбербанк
- Сбережения
- ставка рефинансирования
- Тиньков инвестиции
- Тинькофф Инвестиции
- Украина
- форекс
- фьючерс ртс
- хохлы
- ЦБ России
Теоретически могут удалить историю, но это уже уголовка. вряд ли кто-то подпишется под такое из сотрудников банка.
где опиши позицию, маржинальные уровни и прочее, ссылки на пункты регламентов, где идёт маржинкол и закрытие.
так же укажи факт признания их ошибки (это важно).
с вероятностью 80% пошлют лесом.
дальше подавай в суд, делов то.
в иске укажешь % за пользование средствами.
но как описать процент за пользование средствами если это была маржинальная торговля. может указать что я мог бы продать доллар не за 73, а за 74.5 в четверг например или я вообще собирался ждать до 77?
Вопрос этой суммы спорный.
% за пользование этой суммы так же берется по ставке цб.
Тут сложность в том, что суд мало когда может разобраться в особенностях торговли и маржиналки: очень часто брокеры прописывают что могут творить почти что угодно с твоей маржинальной позицией.
Однако, если они кроют с нарушением их же регламента, это однозначно нарушение договора с их стороны.
В иске нужно указывать законы, которые как ты считаешь, они нарушили этим.
придется порыться в претензионных письмах. Ответ по моему отказу на предложение по их регламенту должен быть 20,03. скорее всего ответят в понедельник. Подумаю над суммой.
Здравствуйте.
Мы, правда, закрыли позицию по маржин-коллу ошибочно. Выясним причины и сделаем все, чтобы больше такая ситуация не возникала в принципе.
Совершить обратную покупку по той же цене не можем. Такой технической возможности не существует.
Повторно рассмотрим вопрос о сумме компенсации и сообщим вам о решении.
Здравствуйте.
Откупили обратно проданные позиции и начислили вам компенсацию. Простите, пожалуйста, нас за неудобства.