Торговые сети

Новая концепция направлена на создание комфортной, интуитивно понятной среды для покупателей. В магазине реализован полностью обновленный фирменный стиль М.Видео с акцентным красным цветом, графическими элементами и продуманным зонированием.

Также представлены зона финансовых услуг «М.Финанс», пространство «М.Кафе», где консультант может обсудить покупку с клиентом в неформальной обстановке за чашкой кофе и единый сервисный центр «М.Мастер», объединяющий ремонт и обслуживание техники, услуги трейд-ин и выкупа.

Интерьер магазина выполнен в сочетании светлых деревянных фактур и графитовых акцентов, что создает легкую и уютную атмосферу. Навигация и освещение продуманы таким образом, чтобы покупатели быстро ориентировались в пространстве и легко находили нужные товары и сервисы.

Важным дополнением пространства стала современная детская зона, оформленная в фирменном стиле М.Видео. Здесь размещены мягкие модули, интерактивные элементы и безопасные материалы, позволяющие покупателям сосредоточиться на выборе техники, пока дети увлечены игрой.

В магазинах, открытых в 2025 году, Компания создала свыше 3 879 новых рабочих мест. За период январь-ноябрь 2025 года среднесписочное число сотрудников сети во всех странах присутствия превысило 49,7 тыс. человек.

Торговая площадь магазинов Fix Price во всех странах присутствия превышает 1,66 млн кв. м. Наибольшая ее часть приходится на Россию – более 1,47 млн кв. м, зарубежная торговая площадь составляет порядка 191,5 тыс. кв. м.

В 2026 году Группа планирует выйти на рынок Сербии. В стране уже работает офис Компании, собрана региональная команда, магазины начнут открываться в первом квартале года.

«К 2028 году у нас план открыть в общей сложности 5 тыс. „Чижиков“ и довести долю онлайна до 10%. Сейчас это порядка 5-6%», — сообщила она.

ПАО «М.видео», ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой (МосБиржа: MVID), отмечает рост спроса на восстановленные смартфоны. По итогам 9 месяцев 2025 года продажи выросли на +160% в количественном выражении и на +140% в денежном по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эта категория продолжает набирать популярность среди покупателей благодаря возможности приобрести актуальные и флагманские модели по заметно более выгодной стоимости, сохраняя при этом гарантию и уверенность в техническом состоянии устройства.

Руководитель департамента физических сервисов Компании М.Видео Андрей Агапов:

«Сегодня покупатели все чаще рассматривают технику не только через призму стоимости, но и через осознанное потребление. Восстановленные смартфоны позволяют продлить срок службы качественных устройств, снизить стоимость владения и одновременно сократить количество электронных отходов.

«Сейчас к нам обращаются рестораторы и говорят, а почему в отношении предприятий общепита огромное количество требований, а предприятия торговли, которые продают уже готовую еду, также ее где-то приготавливают, в отношении них нет таких требований? И это влечет неравные условия и возможности. Мы должны на это реагировать? Да. Мы будем это изучать? Да», — сказал Володин.

• Год оказался гораздо сложнее, чем мы предполагали на входе в него, ощущалось это уже в первом квартале по падению спроса
• За три квартала мы открыли более 1600 новых магазинов, к концу года планируем превысить планку в 2000 магазинов, включая франчайзинговые, — это будет одно из самых больших количеств открытий за последние 5−7 лет
• Мы наращиваем свою долю: с 12,2% в конце 2024 года она приближается к 13% в 2025-м
• Доля франчайзи сейчас — 10%
• Перезапустили формат «Пятёрочка Налету», открыв осенью три магазина в Москве. Это формат на небольшой площади (около 150 кв. м), где есть готовая еда, фреш, мы его пока тестируем
• В ближайшие 5–10 лет основным форматом будет оставаться стандартный магазин «Пятёрочки» площадью около 400 кв. м
• За последние 3 года NPS «Пятёрочки» вырос почти в 4 раза
• Мы не испытываем разительного дефицита кадров ни в каком регионе, активно тестируем роботов, стараемся уходить от ручной работы с данными, автоматизируем аналитику

•  Разделили все наши магазины на три кластера и в соответствии с этим будут меняться торговые точки
•  Мы создали совершенно новый концепт бьюти-стора, для которого появился отдельный бренд — «М.Кос». Потенциально бьюти-сторы могут составить 10% нашей сети
• Второй концепт — household с увеличенной долей товаров для дома, третий — дрогери. И магазины household, и дрогери будут открываться под вывеской «М.Косметик», которая приходит на смену «Магнит косметик». Доля в сети составит около 20 и 70% соответственно
• Ежегодно мы обновляем до 800 магазинов
• У «Магнит косметик» порядка 60% продаж приходится на бьюти-категории, если мы говорим про уход за телом, волосами и лицом
• В целом рынок растет в основном за счет расширения премиального ассортимента или появления новинок. Если говорить о количестве проданных штук — шампуня или крема для лица, — то рынок стагнирует уже не первый год

На магазины одежды, обуви и аксессуаров в июле – сентябре 2025 г. пришлось 50% от всех закрытий точек в торговых центрах Москвы, эта доля оказалась на 12 п. п. выше, чем во II квартале, говорится в исследовании консалтинговой компании CORE.XP

На следующую категорию – общепит – в III квартале пришлось лишь 10,5% закрытий.

Схожая статистика у NF Group. Представитель компании говорит, что на фэшн-сегмент пришлось 45% от всех закрывшихся магазинов по России за III квартал.

Одновременно у ритейлеров растет доля онлайн-продаж.

Читайте подробнее: www.vedomosti.ru/business/articles/2025/11/14/1154821-polovina-zakritii-torgovih-tochek-prishlas-na-magazini-odezhdi-i-obuvi?from=copy_text

Москва, 14 ноября 2025 г. – Х5 («X5», тикер на Московской бирже — X5), ведущая российская продуктовая розничная компания, по итогам третьего квартала 2025 года заняла первое место по объёму онлайн-продаж товаров повседневного спроса [1]. Таким образом, Х5 демонстрирует устойчивую положительную динамику и сохраняет лидерство на рынке онлайн-продаж FMCG уже четвёртый квартал подряд.

Оборот e-grocery бизнеса X5 (X5 Digital и доставка «Много лосося») в третьем квартале 2025 года составил 73,2 млрд рублей, увеличившись на 45,6% год к году. X5 нарастил долю на рынке e-grocery на 2,3 п. п. до 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Среднемесячная активная клиентская база сервисов доставки X5 выросла на 62% по сравнению с 2024 годом.

Сохранение лидерства на протяжении года стало возможным благодаря системной реализации стратегии X5 Digital, включающей расширение географии присутствия, технологическое развитие сборки и доставки заказов, а также постоянное улучшение клиентского сервиса, в том числе повышение скорости исполнения заказов.

СПРФ провёл анализ обращений граждан и выделил три наиболее распространённые недобросовестные практики:

1. Сокращение объёма упаковки при прежней цене — классическая шринкфляция, когда товар «худеет», но стоит столько же.
2. Цена «за 100 грамм» вместо цены за упаковку — при одинаковом внешнем виде ценник вводит покупателя в заблуждение.
3. Манипуляции «акционными» ценами — когда крупно выделена «специальная» цена, а реальная (без скидки) указана мелким шрифтом.

Эти методы формируют иллюзию выгодной покупки, тогда как фактически покупатель теряет деньги. И это всё не маркетинговые уловки, а злоупотребление доверием и прямое введение потребителя в заблуждение.

Современный покупатель ориентируется прежде всего на цену. В результате большинство россиян просто не замечают, что платят прежнюю сумму — но за меньшее количество продукта.

СПРФ оценивает, что суммарные потери потребителей из-за таких практик достигают до 3% стоимости всех купленных ими продуктов питания.