открытие брокер

Спасибо тебе Отверсите за слитые денюшки, из-за сдохшего твоего сервера.

Сейчас на Открытии  Америки у кого лагают сервера Открытия? мож какой то не лагает?
Вчера так же было. График запаздывает со стаканом или ваще не рисует свечки.

Коллеги, уже несколько дней подряд сталкиваюсь с фактом зависания всех серверов брокера «Открытия». К разным северам подключены терминалы, и во всех из них в 18:40 на ФОРТС останавливаются торги, стаканы, графики, котировки не идут и т.д.
Переподключения не возможны, попытки сделать это с других провайдеров так же безуспешны. Кстати, такое случалось и ранее.
Теперь это носит уже какой-то систематический характер.

Кто, что выяснил, что делать, как лечить и т.д.?

зы.
Речь, в данном случае, идет о ФОРТС.

зы.
Дозвониться брокеру, особенно в тех поддержку стало неимоверно сложно. Более того, на входе встречают студентики с памяткой, которые начинают советовать прегрузить комп, переподключиться к другим серверам, сделать пинг и т.д., Вообщем с кучей бестолковых советов для слоупоков. Тратят моё время и делают вид, что работа идёт. Честно говоря, возникает чувство недовольства, т.к. всё это было пройдено еще лет 15 назад. 

У трёх брокеров лежат практически все деньги, 99,99% — кэш!
я в 2008 не торговал и не могу себе представить, что будет если брокер «ляжет»
если бы депо был загружен акциями, тогда пол-беды, но сейчас вроде как рано!!!

подскажите, что делать, если с брокером всё же что-то произойдёт!

БКС, Открытие — если вы тут присутствуете отпишитесь!

Все привет!

Гарантийное обеспечение на срочке держал в долларах (3704)
11 марта дал поручение брокеру конвертировать в рубли. Продали по 71,5
Сделали.

В последующие дни обнаруживаю, что у меня висит шорт 3704 доллара (от 71,5) и обязательства на 200 с лишним тысяч рублей.

На которые брокер начисляет проценты естественно несколько дней совершенно нагло, из отчетов выяснилось что косячнули они и продали ДВАЖДЫ.

Далее звонок брокеру, перепроверки. Косяк подтвердили.

И САМОЕ ФЕЕРИЧНОЕ ДАЛЕЕ:

мне их сотрудник после консультаций дает совет откупить этот шорт долларов, а разницу в цене откупа и цене первоночальной продажи, а также сумму комиссий необоснованных типа возвратит. Откупил поверив по текущей на тот момент по 73,15 примерно.

Прошли четверг, пятница, уже вот понедельник.

Только лишь чек кинули за пятницу ещё на 40 рублей за заем средств.

Не считают нужным ничего возмещать, деньги по сути украли.

С 2015 года торгую у них, все брокеры с такими приколами???

Привет всем!

На этой неделе снова столкнулся с тормозами квика (брокер Открытие). После того как несколько лет такой проблемы вообще не замечал, сейчас понимаю, что даже если брокеры и  будут честно сообщать о тормозах, вряд ли это будет действительно оперативно. Соответственно, о быстром переключении на другой сервер можно не говорить.

В общем, я сделал вывод, что нужен свой мониторинг ситуации — для ускорения реакции на сбой. В принципе, на уровне постановки задачи более-менее представляю, что надо сделать. Конечно, всегда есть масса деталей (а потом ещё всплывёт столько же), но это все решаемо. Однако, мой опыт говорит о том, что лучше не бросаться сразу изобретать велосипед, а узнать что сейчас уже есть. «Все придумано давным давно до нас».

Соответственно, коллеги подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас нормальный инструментарий чтобы в режиме он-лайн (ну или хотя бы раз в 5 минут) видеть состояние серверов своего брокера?  Я не столько про банальные пинги, а именно в плане наличия тормозов в целом на уровне приложения — в частности с проведением заявок в квике.

( Читать дальше )

В первые с момента введения мт5 произошла рассинхронизация между мт5 и квиком.
В квике позиции закрыты. А в мт5 — есть открыте позиции. 




( Читать дальше )

Претензий порядком накопилось уже. Но сегодняшние косяки вообще делают невозможным торговлю с этим брокером.
На площадке ФР РФ тупо не поставить заявку. Квик сообщает «Превышена позиция по инструменту». Пробую через мобильный ЛК — там пишет типа «Недостаточно средств». При этом речь не идет о покупке с плечем. Просто даже любая покупка на сумму значительно меньше Доступного остатка.
Например: Ткущий остаток 100 000единиц, заблокировано 50 000единиц, Доступно 50 000руб. Ставим купить 1 акцию Татнефти за 560 руб — и получем ответ «Превышена позиция по инструменту».
Есть выставленные ранее заявки для ловли проливов тейк-профит на покупку. Если беру мышкой и пытаюсь передвинуть хоть чуть-чуть — опять сообщение «Превышена позиция по инструменту». А та заявка что была исчезает (снимается). Равно как и любую другую заявку тейк-профит не поставить.
На площадке СПб бирже все работает.

Звонил в поддержку Открытия. 35 минут висел ждал очереди. Сотрудник просто пытался прогнать пургу и отвязаться. На очередном «подождите 2 минуты я уточню» ожидаемо пропал с линии. Раньше после 7 вечера можно было дозвониться до техподдержки. Теперь все вымирает. При этом робот не говорит, что никто не работает. Бесконечно «вы первый в очереди». И «Ваш звонок важен для нас...».

( Читать дальше )

Приходило на выходных письмо от Открытия брокер, что мол готовятся к повышенной нагрузке… Результат работы на лицо, не войти ни в квик, ни в мобильное приложение.
Спасибо, за надёжный сервис…

Уважаемые клиенты, в связи с серьезными изменениями на мировых рынках завтра возможен резкий рост активности на российском рынке. Чтобы комфортнее пережить период нестабильности, пожалуйста, следуйте следующим рекомендациям.

1)   Пожалуйста, проверьте доступ к торгам. Если в результате высокой активности инвесторов личный кабинет и мобильное приложение работают с задержками, подключите QUIK или Metatrader 5 (версия для ПК и мобильная версия). 

При торговле через торговую систему QUIKдоступны все рынки. При торговле через Metatrader5 вам будут доступны фондовый, срочный, валютный рынки Московской биржи.Одновременно торговые системы работают только на срочном рынке.

2)    Желательно подключить торговый терминал заранее – это можно сделать через личный кабинет «Открытие Брокер».Организуйте несколько каналов подачи торговых поручений:

1. Подключите сегодня до 19:00 торговую систему QUIKили MT5 – ссылка на подключение

( Читать дальше )