г. Москва «13» сентября 2016 г.

Арбитражная комиссия, руководствуясь регламентом рассмотрения претензий, а также регламентирующими документами и существующей рыночной практикой в индустрии, сообщает о соответствующих мерах по урегулированию конфликтов, принятых в результате переговоров между клиентами и компаниями, в адрес, которых поступили претензии.

В отчетном месяце зафиксированы следующие причины обращений:

- не вывод средств со счета;

- некорректная обработка ордеров;

- вмешательство сотрудников компании в торговлю; 

- торговля на бонусные средства.

По результатам проверки поступивших претензий выявлено следующее (всего было зафиксировано 22 претензии):

- к участникам – 5, вынесены на рассмотрение Арбитражной Комиссии;

- к не участникам – 17, решены в пользу клиента – 3.

Отличительной особенностью Арбитражной Комиссии является её профессиональный состав. Опыт и уровень знаний специалистов компаний, входящих в партнерство КРОУФР (ForexClub, TeleTrade, FreshForex, VerticalMarkets) многократно доказывает свою эффективность при рассмотрении претензий. Стоит отметить, что многие претензии решаются совместно со специалистами компаний до вынесения на Арбитражную комиссию, в результате чего достигается конструктивный диалог и поиск компромиссного решения.

г. Москва «13» сентября 2016 г.

Арбитражная комиссия, руководствуясь регламентом рассмотрения претензий, а также регламентирующими документами и существующей рыночной практикой в индустрии, сообщает о соответствующих мерах по урегулированию конфликтов, принятых в результате переговоров между клиентами и компаниями, в адрес, которых поступили претензии.

В отчетном месяце зафиксированы следующие причины обращений:

- не вывод средств со счета;

- некорректная обработка ордеров;

- вмешательство сотрудников компании в торговлю; 

- торговля на бонусные средства.

По результатам проверки поступивших претензий выявлено следующее (всего было зафиксировано 22 претензии):

- к участникам – 5, вынесены на рассмотрение Арбитражной Комиссии;

- к не участникам – 17, решены в пользу клиента – 3.

Отличительной особенностью Арбитражной Комиссии является её профессиональный состав. Опыт и уровень знаний специалистов компаний, входящих в партнерство КРОУФР (ForexClub, TeleTrade, FreshForex, VerticalMarkets) многократно доказывает свою эффективность при рассмотрении претензий. Стоит отметить, что многие претензии решаются совместно со специалистами компаний до вынесения на Арбитражную комиссию, в результате чего достигается конструктивный диалог и поиск компромиссного решения.

Уважаемые коллеги!

Сегодня 9 августа 2016 года, компания Broker Way заносится в «черный список КРОУФР». Имеются достоверные факты, подтверждающие мошеннические действия со стороны брокера.

1. Подделка сертификата о членстве в КРОУФР.

В личном кабинете компании Broker Way представлен старый сертификат Комиссии по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, подписанный предыдущим президентом. На официальном сайте КРОУФР в разделе «Члены КРОУФР» представлены, входящие в состав форекс дилеры. В данном списке не присутствует Broker Way.
В результате чего, можно сделать вывод, что сертификат подделка!

2. Не вывод денежных средств у своих клиентов.

Компания Broker Way «запачкала» свою репутацию неоднократными обращениями со стороны ее клиентов. Основные причины претензий — не вывод денежных средств. Заявки на снятие денег со своего личного счета не обрабатываются.

Добрый день.Хочу сообщить, что компания Brokerway до сих пор не выводит средства с моего счета.Претензию я оформил.На звонки представители компании не отвечают.Сообщаю, что в этой компании Brokerway теперь работает по крайней мере один человек, который раньше работал в компании EU Broker Age, которая, как известно, является мошенником и так же не выводит средства со счетов клиентов.Методы работы обеих компаний практически идентичны — написал под ником gorgegru2009 на форуме КРОУФР клиент Brokerway.

Компания представляла собой классический хайп проект и предлагала инвестиционные стратегии со стабильным доходом 1,27% в день (463% годовых). При этом отсутствовали гарантии выплаты средств, а бизнес-модель вызывала сомнения.

В настоящее время сайт не работает, так как находится под DDoS атакой. Клиенты не могут обратиться напрямую к своим менеджерам, чтобы подробно выяснить текущую ситуацию.

В КРОУФР имеются обращения от пострадавших клиентов с целью вернуть вложенные денежные средства. При этом, обращаем внимание всех участников финансовых рынков, что данная компания никогда не входила в состав партнерства КРОУФР.

Раздел «Черный список» КРОУФР создан с целью предупреждения и информирования всех участников финансового рынка о компаниях, которые в своей работе используют откровенно мошеннические схемы.

За многолетнюю историю работы, специалисты КРОУФР выявили довольно много способов мошенничества: от ложного позиционирования и не добросовестной рекламной деятельности до банального не вывода средств клиентам.

Коллеги, будьте бдительны и осторожны. Выбирайте проверенных брокеров!

Уважаемые коллеги!

Спешите принять участие в онлайн-­голосовании премии [URL=«awards.kroufr.ru/»]KROUFR AWARDS 2016[/URL], которое в данный момент проходит на сайте Комиссии по регулированию отношений участников финансовых рынков (КРОУФР).

Множество Forex, бинарных компаний, разработчиков ПО, лучших новостных проектов на финансовую тему принимают участие и борются за свою номинацию. Каждый ваш голос может помочь вашей любимой компании!

Участвовать в голосовании может каждый желающий трейдер. Для этого достаточно на нашем сайте указать адрес своей электронной почты, на который вам придет письмо со специальным кодом, необходимым для доступа к голосованию. Один человек может проголосовать в любом количестве номинаций, также в каждой из них можно голосовать сразу за нескольких из предложенных компаний. Однако нельзя отдать более одного голоса за какую-либо компанию в одной номинации.

Все лауреаты, помимо почетных дипломов, получат специальную награду, изображение которой могут размещать на своих сайтах.

Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков (КРОУФР) в ходе регулярного мониторинга финансовых интернет-порталов, выявила форекс-проекты Vomma (https://vomma.org/) и DartTrader (https://darttrader.com/ru/), имеющие признаки ложного позиционирования, а самое главное — не вывода средств клиентам. 

В составе учредителей данной компании состоят лица, имеющие прямое отношение к компании A&P Financial Group (http://apfinance.org/), которая закрылась, не выплатив клиентам значительные суммы депозитов. 

Схема по привлечению клиентов очень проста: компании предлагают клиентам бонусы, которые оказываются лишь предлогом для регистрации клиентов и пополнения счетов. Люди вносят средства и обратно получить их уже не могут. Транзакции не осуществляются. Полноценных ответов по каким причинам клиентам не возвращают их денежные средства, не следует.

Более того, с целью завладения личными данными клиентов, указанные лица переманивают филиалы других форекс компаний или выборочно некоторых сотрудников, имеющих доступ к базам клиентов. Могут собирать информацию по внутренней безопасности компании, открывать счета на подставных лиц с поддельными документами, а также использовать различного рода манипуляции с платежными системами для вывода денежных средств. При общении могут ссылаться на свой опыт работы и совместные проекты с известной форекс компанией, имеющей статус надежного брокера, проверенного временем. В результате этого подставляют компанию и наносят репутационный ущерб форекс индустрии, в целом.

Уважаемые коллеги!

Представляем вашему вниманию наш традиционный краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за апрель 2016 года. За этот период к нам поступило 25 претензии от клиентов к компаниям. 

4 претензии было направлено в адрес компаний, входящую в состав КРОУФР. 21 жалоба была направлена в адрес других компаний.

Много обращений было проанализировано к не участникам КРОУФР:

· результатом рассмотрения претензий к Golia-R, Your Trade Choice и Interactive Option стало внесение данных компаний в Черный список КРОУФР;
в претензии к Альпари действия брокера соответствуют общерыночной практике обработки ордеров в гэпах;

· компания Innovative Broker предоставила документы, подтверждающие что сделки на счете клиента открывало третье лицо;

Оргкомитет премии объявляет о начале голосования за лучшую компанию на рынке форекс. Приглашаем всех участников финансовых рынков повлиять на результаты голосования и отдать свой голос именно за ту брокерскую компанию, которая на Ваш взгляд является лидером каждой из номинаций. Премия KROUFR Awards 2016 призвана определить лучшие компании своего сегмента.

Премия KROUFR Awards 2016, организатором которой является самая уважаемая Комиссия по регулированию отношений участников финансовых рынков, представляющая собой профессиональное сообщество Рунета Форекс трейдеров, готова запустить голосование за лидера услуг на рынке Форекс. Голосование проводится по 13 номинациям на сайте. Отдать свой голос в пользу той или иной компании может любой желающий. Для этого необходимо просто перейти на сайт Премии, выбрать интересующую номинацию или сразу несколько номинаций и нажать кнопку «Проголосовать» напротив компании, которая, по-вашему мнению, должна завоевать первенство в данной номинации.