Борьба с Option-lab менеджментом ITICapital завершается уверенной победой последнего
Денис Назаренко, Герман Григорян, Павел Запрягаев поздравляю!
Мои аргументы и многочисленные письма клиентов вы просто проигнорировали.
Зачем развивать бизнес? если можно просто «отжать» партнера (сократить платёж по лицензионному договору за софт) с целью максимизировать прибыль компании и свой kpi.
Кто в итоге проиграл?
1. Клиенты, лишены (на время) своего терминала Option-lab Trade
2. Компания ITinvest:
— потеряла уникальный сервис Option-lab
— значительное количество высоко лояльных клиентов и потенциальных клиентов
Акционер Олег Железко не реагирует на ситуацию, письма остаются без ответа.
Не думал что пятилетнее успешное партнёрство Option-lab — ITinvest сможет менее чем за один месяц разрушить несколько менеджеров.
Попросил менеджеров дать возможность клиентам доторговать квартальную июньскую серию, но также игнор.
Поскольку брокер ITICapital (бывший ITInvest) поленился сделать публичную систему баг-трекинга, предлагаю всем его клиентам собраться и хором попросить: "Дедушка Мороз! Сделай пожалуйста публичную систему баг-трекинга!".
Все мои сообщения об ошибках в терминале SmartX, которые я направлял за последние 4 года, были проигнорированы.
Складывается ощущение, что у них в компании просто нет тестера, чтобы выполнить полный набор тестов.
Причем с выходом новой версии 5.7.624 ситуация значительно ухудшилась (приобрела катастрофический характер).
Краткий список того, что лежит на поверхности: