сберброкер

Кто в курсах, что со сберброкером?

Сегодня сберброкер выкинул новое коленце. Запускаю КВИК, ввожу пароль. Появляется сообщение, что соединение установлено. ОК, жду появления окошка с сообщением о двухфакторной идентификации и СМС-ку с кодом. Вместо этого появляется сообщение, что двухфакторная идентификация пройдена. Как? Подключили?! Так быстро! Не может быть!!! Не веря своему счастью, начинаю проверять — всё работает! Ура! Да, но СМС-ку то я не получал, код не вводил и энту самую хренвыговоришькак фикацию не проходил. У меня начинают возникать неприятные вопросы о безопасности и о сохранности  моих, нажитых непосильным трудом, инвестиций. А ежели хто несознательный, обуреваемый жаждой лёгких денег, у меня пароль стырит и получит доступ к моему счёту?  Чё делать? Как деньги сохранить? Как на пенсию, хотя бы в 65, и с не голой ж… й выйти? Позвонил по 900. Соединили быстро. Обрисовал ситуацию, сказали, что переключают на отдел брокерского обслуживания. Переключили. Прождал полчаса!!!))) Сколько ещё ждать-хрен знает. Звоню ещё раз, объясняю по второму кругу. Девочка-оператор предложила составить обращение. Согласился, составили. Получил СМС-ку с номером обращения. Срок рассмотрения до 09.04.2020. Буду ждать.

( Читать дальше )

Не могу пройти авторизацию, чтоб войти в квик, так как смс со сбера приходят с опозданием. У этого брокера постоянно какие-то висяки. Этот брокер не для трейдеров, только для инвесторов. 

Доброго всем!

Второй день/неделю явно, месяца два попеременно
«колбасит» СберБрокера.

Соединение/скорость с брокером отличное,
а вот получение/исполнение заявок
брокер-биржа-брокер «глючит».

Т.к. «недавно» ушел со среднесрока/интрадей
в скальпинг прошу уважаемый форум совета – какой брокер
оптимальный для «скальпинга»?

В приоритете «надежность поступления котировок»
(не путать с соединением) и главное скорость исполнения
заявок именно на сервере брокера.

Задержка от моего терминала до брокера уже «учтена» в моей ТС.

*на ресурсе видел «тест» скорости исполнения заявок за 2017 год

https://smart-lab.ru/blog/408444.php

 и   https://smart-lab.ru/blog/408469.php

(большое спасибо авторам),
однако «все течет все меняется»,
может что изменилось за это время и у кого то есть «свежие» данные?

( Читать дальше )

   Несколько дней вообще не торговал. не до этого было. портфель заполнен. и было символическое (портфель несколько лямов)плечо 117 тыс руб. на открытии торгов приходит смс о том что у меня портфель ниже нижнего значения и сбербанк оставляет право на самостоятельные действия. и такое же приходит на меил. чувствую, что седеет и лысеет все что еще не успело это сделать. а я за городом и не могу к торгам подключиться. звоню в иркутский филиал, там говорят что не могут ничего ответить и отфутболивают в хелпдеск федеральный. набираю туда. сейчас идет 23я минута прослушивания музыки и обещаний ответить… романтика!… ть! вот только что пообещали ответить в течении семи минут)))
   одно радует. я добрался до дома, зашел в квик и увидел что деньги на месте. счет не обнулился. а минусовую позицию по деньгам брокер почему-то посчитал маржинколлом и так «обрадовал» меня.
   … решил дождаться ответа оператора. дождался, услышал «добрый д..» и звонок прервался.
такой вот наш замечательный сбербанк брокер!)))
почему я у такого брокера? ну как бы думаю что госбанк надежнее прочих… а теперь уж не знаю что и думать)))
   всем удачной торговли и хороших брокеров!)))

Начало тут: smart-lab.ru/blog/465243.php

Пришел ответ. Через неделю, Карл!
Всего-то: счет на бирже зарегистрирован (срочка), 2 дня прошло, в КВИКе нет его.
Просил прояснить ситуацию (регламент был 24 часа, после принятия запроса стало 7 дней).

Сам запрос: (копия из телеграма)


О, чудо! Ответ пришел через неделю.
Что я вижу там?


( Читать дальше )

Речь идёт об открытии счета брокерского в малом городе, являясь уже давним клиентом самого Сбера.

1. Открываем лично, просим открыть только площадку Срочного рынка (на словах «фортс»).
Проходят сутки. УРАААААА! нам открыли, на почту прислали в т.ч.!!! Присвоен код клиента ФР МБ… ипатьколотить! Я просил только СР МБ!
2. Едем в офис, благо город небольшой, офис с брокуслугами единственный, и тот всего 2 недели как появился.
Заново меняем анкету клиента, подключаем срочку, фонду оставляем (бабло уже на фонде, кто бы мог подумать, что так быстро… ахахах).
Через сутки приходит подтверждение, что анкета изменена, подключена срочка. Присвоен код клиента.
Проходят сутки, в квике — пустота по срочке… нет просто счета.
3. Наступает понедельник 9-е апреля (всё зарегистрировано было ещё 6 го апреля, в пятницу… БИРЖЕЙ). По телефонам не дозвониться… по 15 минут слушаешь музыку, потом просто скидывает, иная поддержка отсутствует ...
В Квике такая же тишина про срочку.
4. Наступает вторник. В квике тишина. Счета срочки так и нет, хотя всё подтверждено ещё рано утром понедельника.

( Читать дальше )

Как всем известно сберброкер позавчера эпично завис на гэпе вверх, заставив поседеть шортистов и обгрызть себе локти лонгистов)))
Пока сбер висел, а техподдержка не брала трубку, заняться было нечем и чтобы согреться я зашел на сайт сбера и написал им эмоциональную жалобу, передавая привет Грефу и родственникам работников техподдержки.
     Как ни странно, пришел ответ)))) :

Благодарим Вас за обращение, касающееся брокерских услуг, предоставляемых ПАО            Сбербанк (далее-Банк).

            Предоставление ПАО Сбербанк (далее – Банк) услуг по  брокерскому обслуживанию осуществляется согласно  Условиям предоставления брокерских и иных услуг (далее-Условия).

         На Ваше обращение в Банк от 26.02.2018 № 1802260583044600 (далее – Обращение) сообщаем следующее.

          Выражаем благодарность за Ваш комментарий по работе приложения Сбербанк Инвестор (далее – Приложение). Мы стремимся к повышению качества обслуживания клиентов и ценим  обратную связь от  клиентов. Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка для анализа и изучения.

( Читать дальше )

Не обновляется, заявки не проходят и не снимаются… как раз под насыщенный событиями день,,