Открытие Брокер

Не отвечают на сообщения в кабинете уже 1,5 недели (хотя пишут, что ответят в течении 3-х рабочих дней)… Пробовал звонить на горячую линию — музыка играет по 30-45 мин и никто не отвечает… В почте на письма саппорт молчит… Может есть опытные пользователи этакого говносервиса, которые смогли пообщаться с работниками Открывашки? Как общаетесь?

Продолжение истории. Или как Открытие поздравило меня с 23 февраля (начало здесь).

После февральских праздников 24 февраля я зашёл в личный кабинет брокера и не обнаружил вкладку на программу лояльности. Прямая ссылка на неё, сохранённая в истории браузера, приводила на страницу с ошибкой. Дождался следующего дня (мало ли что на сайте сломалось), но вкладка так и не появилась. Тогда в первый раз мелькнула мысль, что брокер меня забанил без всяких уведомлений.

Написал обращение в личном кабинете с описанием проблемы. На следующий день позвонил на горячую линию. Милый женский голос сказал, что никаких проблем у меня с программой она не видит и посоветовала отправить ещё одно обращение со скриншотами. Отправил. Вплоть до вчерашнего дня никаких ответов от брокера я не получил, хотя при отправке обращения указан такой срок: «Уважаемые клиенты, в связи с большим количеством обращений, сроки ответа на сообщения, поданные через личный кабинет, увеличены до 3-х рабочих дней.» Но и тут брокер нарушает свои же правила и официально как-то обозначить свою позицию, видимо, не желает. Не будем писать никаких расторжений, как предусмотрено программой, а просто замолчим и доступ заблокируем. Молодцы!

( Читать дальше )

Написать этот рассказ меня сподвиг телефонный звонок персонального менеджера моего любимого брокера на протяжении уже почти семи лет.

Небольшая предыстория и теоретические выкладки. Или как я дошёл до жизни такой.

У этого брокера я активно торгую с 2014 года. Пополнял недавно счёт и увидел, что объём моих инвестиций перешагнул очередной порог программы лояльности, и за привлечение новых клиентов теперь мне могут платить заманчивую сумму. Открыл правила маркетинговой акции «Мой друг-инвестор», прочитал какие условия нужно выполнить и решил немного подзаработать бонусных баллов.

Для получения вознаграждения необходимо совершить ряд действий, в том числе «распространить реферальную ссылку любым удобным способом и убедиться, что Реферал совершил хотя бы одно из действий, приводящих к начислению бонусных баллов, указанных в п.4.3.»

Что же это за действия (далее выдержки из официальных документов брокера)?

«4.3. Бонусные баллы Участнику начисляются за каждое из следующих действий Реферала:

( Читать дальше )

@Открытие брокер дайте пояснения по бумагам Apache corporation на СПБ!

ЦБ РФ сообщает о предписании ВТБ, "Тинькофф банку", Альфа-банку, БКС, "Открытие Брокеру" и "Атону" :

Банком России в целях предупреждения нарушения запрета, предусмотренного частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27​​​.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», направлено предписание … о приостановлении совершения сделок и проведения операций на организованных торгах отдельным клиентам

Согласно части 2 статьи 6 данного федерального закона, запрещается осуществлять действия, относящиеся к манипулированию рынком.

источник

источник

У кого то подобные проблемы?
Отпишитесь!
Лента замерла на 18:00
У всех в это время подвисли данные?
Все серваки перепробовал.




( Читать дальше )

Общался сейчас с манагером по поводу участия в IPO. Поскольку ожидание на линии более 10 минут решил выложить небольшой FAQ:

1) Чтобы купить акции на IPO нужен счет глобал. Кстати открывают его до 5 рабочих дней.
Чтобы его открыть нужно лично посетить офис.
Облуживание как на обычном тарифе + конские сборы иностранных бирж 2$+ за поручение.

2) 95% что нужен статус квала. Квала получить вроде легко. Пишу на почту и я квал. 

3) Покупки в $, так что необходимо заливать рубли и конвертить в баксы. Это ещё просос по времени.


Короче я пролетел с IPO на предторге. Буду снайпить стакан на ММВБ.

Как-то так.

Лаги Открытия у всех? лежит график, стакан бегает но слабенько. Такая проблема раньше была у Сбера, но с утра он норм работал.

На сайте ничего не понятно у них — написано вывод в рублях на карты других банков бесплатно. А вывод наличными? Раньше, я помню, вывод с валютного была комиссия 1 процент, сейчас не вижу. Еще вопрос — чтобы перевести деньги с валютного рынка на срочный и наоборот — комиссия взимается?
Еще вопрос — дается ли плечо при торговле на валютном рынке?
Вот нашел — вознаграждение брокера за обработку поручений на вывод наличных денежных средств  - 1,75%. Что-то негуманно

       Добрый день, коллеги!

 

 

       Счет ИИС по типу А, открыт на мать в брокере Открытие. Закрытие осуществляется удаленно через отправку заказного письма о расторжении договора.

       Брокер подтвердил по телефону, что письмо получено и процедура запущена 3 февраля. В этот же день на счете действительно была установлена блокировка открытие новых позиций. Счет без каких либо позиций с 4 февраля.

       Уже прошло больше 20 дней. На мой взгляд, более чем достаточно, чтобы рассчитать и вывести деньги! Опыт закрытия счета в 2018 в Открытии — если не ошибаюсь около недели и в БКС — деньги поступили через 4 рабочих дня. 

       На вопрос по электронке, почему так долго — ответа нет! По телефону отвечают — по регламенту срок до 30 календарных дней. Понять что же так долго делают службы брокера и когда ждать невозможно. Не может ничего объяснить и мой финансовый советник, только написал письма в службы с просьбой ускорить процесс.

( Читать дальше )