Блог им. mar

Как достучатся до "Открытия" брокер?

    • 13 марта 2021, 21:15
    • |
    • mar
  • Еще
Не отвечают на сообщения в кабинете уже 1,5 недели (хотя пишут, что ответят в течении 3-х рабочих дней)… Пробовал звонить на горячую линию — музыка играет по 30-45 мин и никто не отвечает… В почте на письма саппорт молчит… Может есть опытные пользователи этакого говносервиса, которые смогли пообщаться с работниками Открывашки? Как общаетесь?
4.5К | ★1
42 комментария
+4
Нет проблем, всегда дозваниваюсь. 
avatar
docline
+1
Семенюк Александр Владимирович, вы редкий везунчик
avatar
mar
Всегда дозваниваюсь. Но надо учесть что у них поддержка не круглосуточная. И в выходные не работает. Или не во все выходные работает.
Может так не во всех регионах, но у меня есть персональный менеджер, которому вообще можно звонить напрямую.
avatar
Andrew_Kl
Andrew_Kl, звонки среди недели
avatar
mar
mar, с 9 до 18 мск? 
avatar
Мурен(а)
Мурен(а), действительно… какой же я тормоз… надо же было с 18 и до 9)))
avatar
mar
mar, Странно это. Может время нерабочее? У них сейчас поддержка вроде до 19-30 работает. Раньше до 21 было.
avatar
Andrew_Kl
+2
Понять и простить, и никогда больше не связываться :)
avatar
Ильфат Искандеров
+2
Азат Туктаров, жалею только что и сыну ранее их посоветовал
avatar
mar
mar, в чем проблема? Отсоветуй
avatar
Задача трех тел
В последнее время это стало увы нормой. Ответили на сообщение спустя месяц 
avatar
TimKoshkin
Досудебную претензию напиши )
avatar
Свой Мужик
+1
Было написано сообщение 27 декабря, до сих пор ответа нет… по телефону кормят обещаниями… типа ждите… я отвечаю ждать чего? бабки уже слизали Вы, когда возвращать будет? Ждите…

Открывашка уже совсем обнаглела (такое уже творится 4 года, раньше помогало бумажное заявление, на этот раз его не взяли, послали лесом)… включают дурку просто и все ...
Их софт посчитал что бумаги которые находились более 3х лет в собственности не попадают под льготу и удержали налоги с них ...
Решать вопрос никак не хотят
avatar
Antoan Felenzo
я через телегу с менеджером связываюсь.
avatar
Sarmatae
Популярный автор
Sarmatae, менеджер для всех или вы — vip? 
avatar
Мурен(а)
Мурен(а), нет, я не vip, обычный клиент.
avatar
Sarmatae
Популярный автор
+2
Это уже не открытие которое было лет 10 назад ,  а полный отстой..
Дозвониться кое как последнее время можно- но толку!!! Прошу соединить с кем то из руководства клиентского сервиса-проблема… В ЛК отвечают неделями и не решая вопросов по сути. Крекотень Владимир там уже не работает. НДФЛ2 за 20 нет до сих пор… Похоже, ЦБ добил  брокера… А Банк разворовали прежние «топы» минц, беляев, данкевич и спокойно свалили за бугор…
avatar
igor12
+1
igor12, в чем «крамола», что начинаешь общаться с менеджерами, так они чувствуют «истину в последней инстанции», типа презумпция виновности у  нас, изначально ты лох, и шкодливый виновник",, такая самоуверенность в своих суждениях(основная масса менеджеров)… вообщем нас считают за больных лудоманов и мелких преступников,… АПРИОРИ

… а где их Беляев.Данкевич и Минц,… значит и к ним «уголек», дымок ", перекинулся....?
avatar
gelo zaycev
Клиент — это мясо, и когда оно мычит, то просто нужно добавить огня! Только СИЛА!!!
avatar
CashKing.Ru
+1
В личном кабинете есть телефон вашего менеджера, можно с ним связаться.
avatar
elber
+1
буквально пару дней назад спокойно дозвонился. нужно было заказать справки, объяснили что куда нажимать, справки уже готовы, можно забирать с офиса. думаю, лучьше звонить, чем писать
avatar
Борис Боос
Проверенный аккаунт
На письма там какая-то девочка вечно отвечает с опозданием и невпопад. Ищите в ЛК контакты вашего менеджера, он вам расскажет как ускорить общение
avatar
П М
ПBМ, как ни странно… но нет у меня никакого моего менеджера… весь кабинет прошерстил
avatar
mar
mar, ЛК -> контакты -> менеджер
avatar
П М
ПBМ, я слишком мелкий клиент и нет такого -> менеджер))))
avatar
mar
Лично в офис с автоматом )
avatar
Eridanoy
Eridanoy, с пачкой презервативов, девки там симпотные.
avatar
Владимир Гончаров
Может напрямую басте звонить ?
avatar
Technotrade
 смотря что за вопрос.
avatar
Владимир Гончаров
+3
Ну дохваниваться получалось без особых проблем, минут 5 по-любому повисеть в ожидании приходилось. Вот только толку это не приносило никакого. Набранные в колл-центр мальчики/девочки вообще ни на что ответить не способны. Письменный ответ если и придет, то он будет такой же бесполезный.
avatar
Weddy
там вроде в личном кабинете есть информация кто у тебя персональный менеджер, звонишь никогда нет проблем! Чаще он  сам звонит)))
avatar
Игорь Воробьев
Игорь Воробьев, где? Вот ЛК на андроид. Только общий контакт 8800....

avatar
Мурен(а)
Мурен(а), на андроиде не знаю я таким не пользуюсь!
avatar
Игорь Воробьев
Мурен(а), В личном кабинете обычном на сайте в контактах был личный менеджер! Но сейчас там посмотрел менеджер есть но телефон тоже только общий, раньше был персональный((((
avatar
Игорь Воробьев
Слишком много хомячков привалило, нет времени каждому отвечать)
avatar
Григорий
Smart-lab премиум
Переходите к маленькому скромному брокеру
avatar
Григорий
Smart-lab премиум
+1
Григорий, у другого брокера есть счета… просто в у Открывашки удобно было валюту от 1 доллара покупать
avatar
mar
mar, у Тинька тоже можно
avatar
UnSigned
UnSigned, у меня какое то отвращение к Тинькову вообще… после опыта пользования как юрика и как физика евонным говнобанком
avatar
mar
Если у вас есть перс. менеджер — звоните и пишите ему. Если нет — звоните на техподдержку или пишите на 911@open.ru (они отвечают быстрее, чем clients@open.ru)
avatar
Gru
+1
И звоню, и общаюсь через почту 911. отвечают быстро

avatar
Мама, я трейдер!
+2
Единственный способ улучшить сервис отверстия — поменять брокера...
Проблема в том, что остальные еще хуже…
avatar
Mezantrop

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Битва за трон: готов ли Bitcoin сломать нисходящий сценарий и начать новую эпоху роста?
«Король криптовалют» предпринимает попытки уверенно закрепиться над локальным уровнем 80536. Цель этого манёвра — развить импульс к точке...
Фото
Олег Свиргун
23:26
🏭 Новые законы в цифровизации промышленности
Продолжаем рассказывать о ключевых тенденциях на рынке ИТ и их влиянии на развитие бизнеса Софтлайн! На этот раз — обсудим нововведения на...
Фото
Softline_IR
17:28
Персонализация в МФО: практика рынка и Займера
Интересное исследование  о применении индивидуального подхода к клиентам в МФО провел медиахолдинг «Просто» на основе опроса 15 крупнейших...
Фото
Займер
15:05
Фото
Мой Рюкзак #65: Ставка на энергетический и продовольственный кризис из-за перекрытия проливов
Если февраль радовал стоимостных инвесторов, то март пока радует только валютных спекулянтов и миноритариев Роснефти и Совкомфлота (в совкомфлоте...
Фото
Олег Кузьмичев
18:39

полезные записи за 24 часа

★19 83 Можно ли прибыльно торговать без индикаторов, истории и прогнозов?
★17 25 Торговый робот в Google Таблицах
★6 2 Свежая таблица от 17.03.26 корпоративных облигаций с рекомендациями
★5 2 Интер РАО отчиталась за IV кв. 2025 г. — процентные доходы сократились по сравнению с прошлым годом, но FCF положительный. Считаем дивиденды.
★5 9 Ренессанс - «больше, чем просто страхование»
★4 3 рейтинг девелоперов по доле задержек сдачи домов.
★4 22 Арест 32 млрд рублей на счетах ЮГК: как это повлияет на акции и облигации компании
★4 4 🚀 10 высокодоходных облигаций с жирными купонами от 18,5% до 26,5% годовых (ВВ-, В+, В)
★4 2 Интер РАО (IRAO). Отчет 2025. Дивиденды. Перспективы.
★4 11 Парадоксы
+190 83 Можно ли прибыльно торговать без индикаторов, истории и прогнозов?
+167 26 12 лет
+166 93 Азия. Вторник.
+118 23 Мысли вслух. Для размышлений на досуге. Спровоцировано комментами на смартлабе.
+116 13 Ситуация на текущий момент
+116 2 Интер РАО отчиталась за IV кв. 2025 г. — процентные доходы сократились по сравнению с прошлым годом, но FCF положительный. Считаем дивиденды.
+113 19 Префы Сургутнефтегаза: идея в акциях сработала, тактическое изменение рейтинга
+93 58 Индекс МБ сегодня
+90 9 Ренессанс - «больше, чем просто страхование»
+86 234 Трамп бахнул по Ирану не рассчитав свои силы? Зачем он вообще это сделал?

самые обсуждаемые сегодня

234к Трамп бахнул по Ирану не рассчитав свои силы? Зачем он вообще это сделал?
93к Азия. Вторник.
83к Можно ли прибыльно торговать без индикаторов, истории и прогнозов?
69к "Газпром" ужаснул рынок своей отчётностью
58к Индекс МБ сегодня
36к Спустя 35 лет 57% опрошенных россиян сожалеют о распаде СССР — ВЦИОМ
31к Есть 10млн р - что выбрать квартиру или инвестиции в 2026г? Разбор с конкретными цифрами!
26к 12 лет
25к Торговый робот в Google Таблицах
23к Как бороться за чистоту океанов, не привлекая внимания санитаров

теги блога mar

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн