ОТКРЫТИЕ БРОКЕР

Таким образом, для того, чтобы подписать какие-нибудь документы, которых нет в Личном кабинете или мобильном приложении, вы можете направить запрос на clients@open.ru и получить сформированные документы на подписание с краткой инструкцией о том, что необходимо сделать.

Если у вас нет дома принтера, это тоже не проблема. Для этого мы запустили сервис «Документы на дом». Услуга работает в Москве и рассчитана, прежде всего, на тех клиентов, которые по каким-либо причинам не могут распечатать документ дома и направить его почтой в офис компании.

При необходимости подписать документ клиенту надо обратиться в компанию через своего менеджера или через личный кабинет.

В период с 6 по 30 апреля компания будет работать в соответствии с графиком Московской и Санкт-Петербургской бирж, которые будут осуществлять поддержку торгов, клиринга и расчётов.

Все торговые сессии и расчёты по итогам торгов будут проводиться ежедневно и по стандартному расписанию. Соответственно, мы также будем предоставлять всю необходимую инфраструктуру для торгов, осуществлять открытие счетов и обеспечивать клиентскую поддержку.

Мы перевели часть сотрудников «Открытие Брокер» на удаленный режим работы, но продолжаем обеспечивать поддержку клиентов. Быстрый доступ ко всем нашим продуктам и услугам вы можете получить онлайн – в личном кабинете пользователя на сайте и мобильном приложении. Также обращения клиентов принимаются на электронные почтовые ящики 911@open.ru (для вопросов технического характера по торговым системам) и clients@open.ru (для остальных вопросов). Для юридических лиц – ic@open.ru. 

В связи с закрытием бирж США и Европы из-за католических праздников Страстной пятницы и Светлого понедельника 10 и 13 апреля 2020 года изменится график проведения торговых операций и расчётов на валютном и фондовом рынке Московской биржи, Санкт-Петербургской бирже и на иностранных торговых площадках.

Время приёма торговых поручений для американских площадок можно посмотреть по этой ссылке.

1. Подписание W8-BEN осуществляется дистанционно.

В условиях пандемии у клиентов есть возможность подавать декларации в скане.

— менеджер после запроса клиента сформирует декларацию и отправит клиенту на подпись.

— клиент со своего авторизованного электронного почтового адресе должен отправить скан подписанной декларации менеджеру.

Далее подписание декларации будет осуществляться в рамках стандартных процессов. 

1. Торговля на ИТП (ФР Global)

В период пандемии сокращаются торговые сессии в иностранных финансовых домах.

Американские площадки:

— начало сессии Pre-market сдвигается на 14:00 мск

— торговля Post-market не проводится.

Европейские площадки работают без изменений.

О возобновлении стандартного торгового времени обязательно вас уведомим.

Напоминаем, что в Москве с 1 апреля офис брокера по адресу Лубянский проезд, д. 21, стр.1 временно закрыт, а с 6 апреля офис по адресу ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 закрыт на неделю. Перед визитом в офис в других городах, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером.

В условиях удалённого формата работы «Открытие Брокер» рекомендует пользоваться дистанционными сервисами. Подать заявку на открытие счёта в «Открытие Брокер» можно на сайте компании, в приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOS и Android, а также через мобильное приложение банка «Открытие» на iOS.

Пополнить оперативно торговый счёт можно через личный кабинет, мобильное приложение и в приложении банка «Открытие».

Клиентам «Открытие Брокер» в личном кабинете и мобильном приложении по умолчанию доступны для торговли фондовый, срочный и валютный рынки Московской биржи, а также акции иностранных компаний, которые котируются на Санкт-Петербургской бирже. Также в интерфейсе кабинета клиента инвесторы могут приобретать структурные продукты — готовые финансовые решения, направленные на максимально эффективную отработку определённой инвестидеи.

Обо всех обновлениях в работе клиентского сервиса мы будем сообщать дополнительно. Благодарим за понимание и примите наши извинения за доставленные неудобства!

В связи с празднованием Страстной пятницы и Светлого понедельника у католиков 10 и 13 апреля 2020 года изменится график проведения торговых операций и расчётов на валютном и фондовом рынке Московской биржи, Санкт-Петербургской бирже и на иностранных торговых площадках:

10 апреля 2020 года

Торги на Московской бирже проводятся в стандартном режиме, расчёты по ранее заключённым сделкам в валюте EUR не проводятся.

Торги по инструментам EUR/USD_TOD, EUR/RUB_TOD, USD/CHF_TOD, CHF/RUB_TOD, GBP/USD_TOD, GBP/RUB_TOD, HKD/RUB_TOD и расчёты по ранее заключенным сделкам с валютами EUR, GBP, CHF и HKD не проводятся.

Торги и расчёты по иностранным ценным бумагам на «Санкт-Петербургской бирже» не проводятся.

Торги и расчёты по ранее заключённым сделкам на иностранных торговых площадках NYSE, NASDAQ, AMEX, XETRA и LSE не проводятся.

Торги на LSE IOB не проводятся, расчёты по ранее заключённым сделкам проводятся в стандартном режиме.

Расчёты по ранее заключенным сделкам конвертации с валютой EUR, GBP, CHF и HKD производиться не будут.

«Открытие Брокер» (входит в группу банка «Открытие») предоставил доступ к сервису «Единый брокерский счёт» (ЕБС) всем новым клиентам по умолчанию. Ранее для подключения ЕБС было необходимо подать поручение через личный кабинет. ЕБС позволяет объединить активы на фондовом, срочном и валютном рынках Московской биржи в единый портфель и эффективнее торговать на финансовых площадках.

Использование единого торгового счета в «Открытие Брокер» дает клиентам дополнительные преимущества. С его помощью клиенты компании могут совершать сделки из одного портфеля на всех основных площадках Московской биржи (фондовый, срочный и валютный рынок), не теряя времени на перевод денежных средств, оперировать ценными бумагами и фьючерсными контрактами под обеспечение иностранной валютой, а также торговать валютой под обеспечение маржинальными ценными бумагами. Кроме того, на этом счете клиенты могут совершать арбитражные операции с низкими требованиями к обеспечению.

Также ЕБС позволяет хеджировать позиции по валюте и акциям продажей фьючерсов с тем же базовым активом. Это избавляет инвесторов от необходимости продавать ценные бумаги или валюту при неблагоприятном развитии событии.

Уважаемые смартлабовцы! «Открытие Брокер» первым на российском рынке реализовал возможность формирования финансового отчёта по портфелю в мобильном приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOS или Android. В отчете есть данные аналитики по всем доступным счетам, инструментам и продуктам, включая ИИС, структурные продукты и т.д.