Добрый день, уважаемые коллеги. Хочу рассказать короткую историю о том, что плохого сейчас происходит в компании UT, которая знаменита своими инвестициями в IPO и возможностью дейтрейдинга на NYSE/NASDAQ и почему множество клиентов не могут дождаться вывода своих денежных средств уже больше месяца?
Не знаю, писали ли подобную статью до меня, но, надеюсь, этот материал увидят не только пользователи смартлаба, но и само руководство UT.
Я не стану в этой статье оценивать сервисы и услуги, которые предоставляет компания. Одно скажу на этот счет: услуги качественные и вполне соответствуют заявленным. Хочу поговорить о другом. О самом важном. О том, какие глобальные проблемы творятся с выводами денежных средств в данный момент.
Я являюсь клиентом UT уже больше года. С выводами особо никогда не было нареканий. Ну, бывало, что обработка заявок занимала несколько дней, потом несколько дней сам банковский перевод. Ну, в целом это норма.
Сейчас я, как и множество других клиентов, жду своего вывода уже БОЛЬШЕ ТРЁХ НЕДЕЛЬ. Сомневаетесь? Читайте последние отзывы пользователей на странице самих UT: https://smart-lab.ru/brokers-rating/United-Traders Листайте вниз, там есть комменты юзеров. Я такой точно не один. Кто-то ждет месяц, кто-то две недели и тд. Ответы поддержки шаблонные: ждите, у нас нагрузка на вывод. Ответы от поддержки на мои вопросы я получаю либо раз в сутки, либо не получаю вообще, как, например, в последнюю неделю.
Сегодня хоть вешайся. Но на счету показывает 0 руб, на ИИС. Не могу торговать, хотел докупить ММК, для получения дивидендов. Техподдержка не работает. И так каждое утро 0 руб на фондовом рынке после начала торгов в праздничные дни. В другие дни еще, в течение часа, после 11ч, деньги появлялись и можно было торговать. Сегодня уже 13й час и не могу торговать. Они что используют деньги для внутридневной торговли?
Еще были замечены другие ужаасные проблемы:
1. Денежные переводы между рынками срочный и фондовый невозможен. Надо идти в отделение
2. Зачисление денежных средств на брокерский счет могут исполнить на следующий день.
Первый раз я открыл счет в БКС для жены в начале 2000 (прям со всем в начале). Счет был какой-то левый его обслуживал специальный отдел (типа не для всех). Отчеты были ах. В каждом была ошибка (и не в мою пользу), после очередной лажи начальник отдела (сейчас в БКС какая-то шишка) изрек что он сам будет курировать нашу отчетность. Не помогло. Счет закрыт.
Второй раз я сам открыл счет в 2017 году. Все было не плохо и встреча с менеджером по звонку и офис не далеко от дома и вечеринки на ура. Опять-таки отчетность. Сам черт ногу сломит. Путем хитрых махинаций (лето было в отчет не смотрел) из долга в 400 рублей мне его за два месяца увеличили до 5000 рублей. На вопрос зачем так по-хамски поступать, был получен ответ — имеем право согласно регламенту. Тут еще кризис подоспел и счет был закрыт в конце 2020 года.
Недавно в Открытии был закрыт ИИС жены и встал вопрос где открывать. Основные требования