zerich

Ну што, под финал года Церих, который у меня прочно закрепился в сознании как эталон брокера (за пять лет была ровно одна существенная техническая проблема и то, позвонили и предупредили что есть проблемы с заявками), выкинул таки фортель и слился в экстазе с ффин, от чего ошалели не только лишь все. Очень уж скомканной получилась миграция клиентской базы. В моем случае хронология события выглядела следующим образом:

* 25 после дневного клиринга появились ошибки выставления заявок и бот не смог закрыть позицию. Я звоню в церих, а там сообщают что 'кончилися танцы и сделать они уже ничего не могут' и вся эта байда до 28го. Я откупаю позицию у другого брокера и настраиваю квик в ффин по инструкции, которую, как оказывается прислали 23го. Почту смотрю раз в неделю в выходные, поэтому всю движуху благополучно пропустил и тут ффину желтая карточка, можно было-бы и предупредить голосом, времени — две минуты. Я-бы сэкономил время техподдержки так как закрыл-бы все накануне.
* 28 го днем появляется позиция в ЛК и квике, но торговля в ЛК заблокирована. В квике купля-продажа работает, но после того как я откупил один лот, в квике все стало по нулям, а в ЛК позиция уменьшилась на единицу. Зная, кто такие программисты и как они программируют, продал фуч назад, что-бы привести всё в исходное. Ближе к вечеру получил информацию о том, что финики все в мыле, техподдержка стоит на ушах и возврат к нормальной работе ожидается только к дневному клирингу 29го. Очереди в ТП 60 рыл, причем прождав несколько часов, мне сказали 'сейчас уточним' и через час уточнений молча вышли из чата.

( Читать дальше )

Уходит эпоха Zerich ((

ИМХО — Небольшой, уютный, позитивный брокер.
За два с половиной года «отношений» — только
позитивные эмоции.

Все системы и службы работали
на отлично. Никогда не было «технических»
косяков/сбоев и т.п.

Тех.поддержка всегда в адеквате, именно с ними
«умудрился» тестить Plaza и т.п. фенечки.

Фин.служба всегда в «теме», никаких кружев и т.п.
«позвоните завтра».



Спасибо команде. Тот редкий случай, когда все на отлично!!



( Читать дальше )

Пару недель назад позвонили, предупредили что с 12го числа гарантийка будет рассчитывать по новому. КПУР, КСУР и вот это вот всё. Помогли разобраться более менее, куда-то я там ткнул в личном кабинете, прикинул что со стандартными уровнями риска укладываюсь с запасом, а сегодня с утра решил посмотреть, как мой любимый брокер подготовился к переходу на новые рельсы. Ну да, на отличненько всё проделано: УДС  -0.93. Я поначалу даже не напрягся, ну минус и минус. Пока не прочитал, что <1 это уже не очень, а меньше 0 совсем хорошо. Железный болван так ловко рассчитал параметры, что к обычной гарантийке фьюча, добавились маржинальные требования в таком-же объеме. Пока автоматика не помогла привести параметры в 'норму', закрыл все позиции. С добрым утром, да.

Комбо из quik-8.4.х+tslab всплыла пузом вверх. Повезло, что на выходные системы ушли без позиции, а то-бы я сейчас скакал как зайчик. tslab + smartcom выглядит вполне живым, что называется вот вам матожидание. Смартком регулярно имеет мозг обрывами, зато бесшовно пережил обновление движка биржи. Квик пахал годами без единого разрыва (тм) и раскорячился при серьезной встряске. Что интересно, обновление вроде как было заявлено на 8 июня, я с чистой совестью собирался подождать пару недель, пока всё утрясется, но не судьба. Хотя, скажу честно, что-то меня настораживает 'бесшовность' смарткома. Чудес-то не бывает....

p.s. quiksharp.lua под 8.5 не запускается… еще искать его где-то надо.

Всем привет!

Знакомые насоветовали zerich.com, хотя до этого использовал Открытие, соблазнившись тем, что счет единый.

Решил попробовать, зарегистрировался, получил всю необходимую информацию в рамках тарифа «Отличный Старт» без ежемесячной абонентской платы за обслуживание.

Некоторое время понаблюдал, и вдруг с 1001₽ баланса стало 781,02₽

Насколько записано, был убыток примерно 30₽, а основная сумма, которая пропала, после звонка по телефону поддержки выяснилось, что сняли как ежемесячную абонентскую плату. Никаких дополнительных заключенных условий изменений в договоре не было.

В общем перевел весь остаток в Сбербанк на свой счет, логин не восстанавливается, видимо аккаунт закрыли без моей просьбы. Телефон 8800 не работает, уточнить куда пропали мои деньги возможности нет. У меня воскресенье рабочий день и мне деньги и необходимая информация могут понадобится в любой момент.

В общем решил, что zerich больше не мой бизнес партнер.

А вообще правильно, если уж в доткоме, то «therich» если «богатые» и «arich» если «богатый», мне больше нравится «богатый.рф»
Думаю, если начинать бизнес с экономии на правильном и понятном домене, глупое дело. Как корабль назовешь, так и поплывешь.

Привет от orangetie.com ) Если кому нужен и договоримся — продам.

Пока остаюсь в открывашке.

Можно ли это как нибудь справить? На графиках волатильности каждый день начинается с 0%, в итоге имеем такие кривые графики. Это церих косячит, или терминал? Кто нибудь сталкивался?

Коллеги, есть вопрос.

недавно открыл счет на рос.бирже. Церих.

— коннект терминала после 10:00, спустя несколько секунд, когда уже гэп и т.п, заявки в стакан не выставить до открытия. это нормально?!
— вечером, сразу после закрытия ФОРТС — сервера отрубают — новые данные уже не открыть.
— ОИ только за текущий день (в настройках стоит — получать пропущенные данные, но обновления не помогают)

Спасибо!

добрый день, коллеги!

недавно, меньше месяца, завел счет на рос. рынке (ммвб, фортс), торгуется успешно, но как же хочется ругаться на этот неудобный теримнал quik. он, конечно, гибкий и настраиваемый, но после западных площадок..

вопрос же в следующем: про ежедневный отчет брокеров, хочу спросить — у всех ли так неудобно.
Я выбрал Церих.
отчет по сделкам присылают на почту каждый вечер, составляют когда как: то в 20 часов, то в 23 (но сам отчет приходит на почту чаще позже). соответсвенно, если сделки были совершены после составления отчета, то они в этот отчет не попадают, и на след день эти непопавшие сделки будут висеть в таблице сделок и таблице заявок весь день, как будто они совершенны сегодня, но в будущем времени (время проставлено точное вчерашнее, но сегодняшней датой). абсурд?
и в связи с таким переносом позиций и со временем составления отчетов, возникает множество неудобных нюансов, которые реально мешают.
у всех брокеров так?

ps: может, посоветуете какое-нибудь дополнение к Quik, которое ведет актуальный журнал сделок на ММВБ и ФОРТС, в котором хранится вся история сделок, заявок, все актуальные позиции, их средняя стоимость, дата и цена открытия и т.п.

Заранее благодарю!