втб брокер

Может кто подскажет. Что это за хрень, я еще такого не видел! Чистые деньги от продажи золота и само золото весит под вот этим гребанным Тх. Поддержка как и все ВТБ где то в заднице. Ни до кого не дозвониться. уже более 20 минут телефон в очереди, в которой отвечают ожидания ответа специалиста продлиться более 15 минут. Был нормальный брокер, с нормальным приложением и работой, нет, надо взять все поломать и затащить в говно! И кто от этого выиграет, если половина клиентов разойдется по другим брокерским конторам!

… где открыть счет?

БКС?
ТИНЬКОФФ?
АЛЬФА?

Интересует в первую очередь клиентоориентированность брокера в решении всяких вопросов и проблем.

Пишу в чат проблему, они пишут звони +8-800 все дела.
Звоню на 8-800 автоответчик, звони на +1000
Звоню на +1000 автоответчик, звони на +1000

Как вам?

Третий день не могу сделать простую операцию- отправить брокеру ВТБ через  их ЛК публичный ключ к Квику!?? Чтобы завтра был доступ к торгам через ВТБ.
Засада при попытке войти в ЛК ВТБ!.. Второй день звонки в поддержку брокера- результат ноль!
Та же проблема была при регистрации первого Квика два дня назад… Но тогда хоть в поддержке честно сказали что пробл. на их стороне и через несколько часов удалось прорваться в их ЛК и зарегить публ. ключ.
Наверняка многие клиенты Открытия столкнулись с подобным.
Пишите в коментах как вы проходите эту проблему!

      Пошла уравниловка фондового рынка. С брокерских счетов начали пропадать ценные бумаги. Уже появились случаи исчезновения половины портфеля.
      К этой проблеме уже подключились следственные органы и обнаружили вот что:


( Читать дальше )

Сегодня прошли первые движения по брокерским счетам между Открытием и ВТБ. Во первых в Открытии списался налог за 2023 год. В ВТБ у меня были основной фондовый и срочный счёт. В дополнение к ним открылись фондовый субсчёт и срочный субсчёт. Сегодня в QUIK ВТБ отобразились перенесённые из Открытия позиции и денежные средства на срочном субсчёте. По фондовому пока ничего. Пишите у кого как. 3 января не за горами.

29 декабря 2023 года мы планируем начать перевод активов клиентов, которые ранее приняли оферту на перевод на брокерское и депозитарное обслуживание в Банк ВТБ.

Перед началом процесса клиенты, чьи активы будут переведены, получат уведомление на электронную почту. Перевод активов таких клиентов планируется завершить до 7:00 мск 3 января 2024 года.

По факту зачисления денежных средств и ценных бумаг клиенты получат отдельные уведомления от Банка ВТБ, при этом свои активы они увидят в приложении ВТБ Мои Инвестиции и в торговом терминале Quik, а также в брокерских и депозитарных отчетах.

Торговля на срочном рынке в вечернюю сессию 29 декабря 2023 года будет недоступна в связи с тем, что перевод позиций и остатков по срочному рынку начнется сразу после завершения основной сессии 29 декабря.  Торговля на фондовом и валютном рынках будет доступна без ограничений.

Клиенты, которые приняли оферту, но не получили информацию о том, что их активы будут переведены в Банк ВТБ до 3 января 2024 года, продолжат находиться на брокерском и депозитарном обслуживании в АО «Открытие Брокер». Брокер дополнительно проинформирует их о своих дальнейших действиях в части перевода их активов в Банк ВТБ.

( Читать дальше )

В результате сделок, проведенных в октябре, привлеченные и размещенные на рынке межбанковских кредитов средства в банках группы ВТБ выросли более чем на 1,5 трлн руб., следует из их отчетности. Перераспределение средств понадобилось для поддержания норматива ликвидности на фоне консолидации. Риск нарушения норматива у «ФК Открытие» мог возникнуть из-за передачи большого объема ценных бумаг на баланс ВТБ.

Подробнее — в материале «Ъ».

Брокер угрожает повышением риск-параметров с 19.00 с 27.12.2023 по 19.00 08.01.2024 Брокер — ВТБ Мои инвестиции. Поясните, пожалуйста, причины этой угрозы. Такое каждый год в это время?

Заказываю сводный налоговый расчет. Около недели жду, не присылают. Пишу в поддержку брокера, несколько раз обещают через 1-2 дня исправить, не исправляют. Пишу в поддержку банка, прохожу через кучку тварей ботов, операторов, которые снова включают тот же мотив про 1-2 дня и «точно исправим». Составляю «обращение», на которое они вроде как обязаны хотя бы через 30 дней «точно» отреагировать.

Спустя время все же исправляют. Скачиваю, все норм.

Сегодня опять заказываю (еще сделки были) проверить (ошибки уже были, исправляли — тот еще квест проходила по профильным отделам).
Присылают ПУСТОЙ отчет. Пишу в поддержку. Отвечают — пишите в понедельник, нужен профильный специалист.