Постов с тегом "Личный кабинет": 32

Личный кабинет


Некорректное отображение информации в личном кабинете и мобильном приложении — объясняем, что случилось

Уважаемые клиенты! Нам поступило большое количество обращений, связанных со списанием налогов и некорректного отображения минимальной комиссии брокера в личном кабинете (ЛК).

Благодарим за сигнал и примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над исправлением ситуации и уже в ближайшее время пофиксим все «баги». 

Вот, что произошло: 

1)       Удержание налогов

По нашей процедуре удержания НФДЛ по окончании года мы сначала (с 4.01 по 11.01) блокируем денежные средства и переводим их в портфель Classica для удержания. Далее, начиная с 11.01, они списываются.

К сожалению, этот процесс некорректно отразился в личном кабинете и мобильном приложении и «задублировал» отражающуюся информацию о сумме НДФЛ. При этом на самом деле сумма налога была заблокирована только один раз. Все эти операции корректно отражены в отчете брокера в личном кабинете.

Отображение будет исправлено сегодня ночью.

2)     Некорректное отображение списания минимальной комиссии в «Ленте событий» в личном кабинете.



( Читать дальше )

Отображение продуктов УК «Открытие» в личном кабинете «Открытие Брокер»

Мы продолжаем совершенствовать личный кабинет «Открытие Брокер». В этот раз добавили в него отображение продуктов Управляющей Компании «Открытие». Клиенты, у которых помимо брокерского счета есть паи ПИФов, заключен договор доверительного управления или оформлен договор на индивидуальный инвестиционный счет в УК «Открытие», могут посмотреть состояние своих активов в соответствующих разделах.

1. В разделе «Обзор 360» представлена сумма активов с учетом активов, находящихся под управлением Управляющей компании. Графики активов и финансового результата теперь учитывают активы, под управлением УК. Важно — опция «Результат за сегодня» учитывает только активы на брокерском счете.

 Отображение продуктов УК «Открытие» в личном кабинете «Открытие Брокер»

 

2. На вкладке «Счета» в карточках продуктов УК «Открытие» отображается наименование продукта (ПИФ, Доверительное управление, ИИС. Доверительное управление), принадлежность продукта в УК «Открытие», доля продукта в портфеле (в процентах), оценка активов продукта и последняя дата, на которую есть оценка активов продукта, под управлением УК «Открытие». В круговой диаграмме тоже учитываются активы УК «Открытие». Нажатие кнопки «Перейти в ЛК УК» позволит перейти в личный кабинет УК «Открытие», где можно посмотреть более подробную информацию по продуктам управляющей компании. Для авторизации в личном кабинете УК «Открытие» потребуется ввод логина/пароля.



( Читать дальше )

В личном кабинете и мобильном приложении добавлены заявки Тейк-профит и Стоп-лимит

Вы давно это просили, и мы это сделали. Теперь в личном кабинете и мобильном приложении при совершении торговых операций можно выставлять заявки Тейк-профит и Стоп-лимит.

Напомним, как это работает:

  1. Стоп-лимит – это ограничение убытков по сделке. Актив продается, когда цена инструмента снижается до указанной вами отметки.
  2. Тейк-профит – фиксация прибыли. Актив продается, когда цена инструмента растет до указанной вами отметки.
  3. Одновременный Тейк-профит и Стоп-лимит – устанавливаются сразу два условия. Когда реализуется одно из двух, актив продается.

Обе заявки доступны на всех площадках, на которых доступна торговля в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер».

Самое главное, что заявки не сгорают на следующий день, а выставляются до тех пор, пока вы их не отмените. В истории поручений вы сможете наблюдать и управлять не только заявками, поданными в личном кабинете и мобильном приложении, но и заявками из торговой системы QUIK.


Новый дизайн карточки финансового инструмента

В карточках финансовых инструментов – акциях, облигациях и других бумаг – изменился дизайн. Появилось горизонтальное меню в верхнем блоке. Теперь нет необходимости полностью скроллить страничку, чтобы узнать есть ли прогнозы или дивиденды по этому инструменту – вся информация видна прямо в меню. Если какой-то блок отсутствует в карточке, он также пропадет из меню.

В первом разделе – Обзор 360 – находится вся информация об инструменте. В остальных разделах – только та информация, которая указана в меню. Информация по инструменту – эмитент, ISIN, площадка и др. – теперь находится в разделе «Детали». Также в этом разделе появилась информация об отрасли, к которой относится эмитент, и краткое описание самого эмитента. Перенос информации об инструменте в отдельное меню позволил поднять график инструмента выше, при заходе на страничку он сразу попадает в поле зрения.

Кроме этого, изменился дизайн блока с консенсус прогнозами аналитиков. Также в карточке валютной пары изменился дизайн элемента с выбором режима торгов TOD / TOM – он стал более заметным, для каждого режима появилось описание.

В скором времени в горизонтальном меню появится дополнительный раздел с инвестиционными идеями. Клиенты с тарифом «Ваш финансовый аналитик» при переходе в карточку инструмента сразу будут видеть, есть ли по этому инструменты действующие идеи.


История торговых поручений, которая не пропадет: новый функционал в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер»

Мы внимательно следим за обратной связью от клиентов и регулярно улучшаем и расширяем функционал личного кабинета и мобильного приложения. В последнем обновлении наши разработчики реализовали одно из самых популярных пожеланий инвесторов – историю торговых поручений, которая не пропадает на следующий день.

Теперь в личном кабинете на сайте «Открытие Брокер» клиентам доступен журнал поданных торговых поручений с сентября 2019 года. Тем, кто ведет дневник сделок, новая фича позволит тщательнее анализировать успешность принятых решений. А тем инвесторам, которые не записывают свои торговые действия, история поручений заменит дневник. Также в ней будут автоматически фиксироваться все входы в рынок.  

В личном кабинете историю поручений можно найти в разделе «История поручений», а в мобильном приложении – в разделе «Торговля». 

История торговых поручений, которая не пропадет: новый функционал в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер»
История торговых поручений в веб-версии личного кабинета

Работа по улучшению цифровых сервисов «Открытие Брокер» ведется в непрерывном режиме. Мы продолжим регулярно информировать вас обо всех обновлениях, которые позволят сделать процесс инвестирования и биржевой торговли максимально простым и удобным.


Эффективные инвестиции: топ-5 новых «фич» в личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Брокер»

В мире диджитал ничто не стоит на месте: все меняется, и очень быстро. А в случае личного кабинета и мобильного приложения «Открытие Брокер» – еще и в лучшую сторону. Наша команда разработки постоянно работает над улучшениями, расширяя функционал личного кабинета, добавляя в него новые разделы, онлайн-витрины с продуктами и решениями компании, а также другие полезные и удобные «фишки». Ниже вы найдёте топ-5 новых «фич», которые значительно повысят эффективность инвестиций в период самоизоляции.

Финансовый отчёт в мобильном приложении: первый на рынке

В начале апреля мы первыми на российском рынке реализовали возможность формирования финансового отчёта по портфелю в мобильном приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOS или Android. Иконку отчёта поместили на главную страницу (в левый верхний угол), чтобы ее можно было без труда найти. В отчёте собраны данные аналитики по всем доступным счетам, инструментам и продуктам, включая ИИС, структурные продукты и т.д.



( Читать дальше )

«Открытие Брокер» и Wildberries запускают совместную акцию в поддержку малого бизнеса

Распространение коронавируса сильно ударило (и продолжает бить) по малому бизнесу – самому незащищенному сегменту экономики. Мы не стали стоять в стороне и запустили очередную акцию по поддержке предпринимателей – всем участникам программы лояльности «O. InveStore!» «Открытие Брокер» дарит сертификат на 300 бонусных баллов на покупки в крупнейшем российском онлайн-магазине Wildberries. Сейчас в нем зарегистрировано более 15 тыс. индивидуальных предпринимателей, и каждый сможет найти то, что ему по душе. К тому же скоро лето – чем не повод обновить гардероб? 

Рассказываем, как получить баллы и поддержать малый бизнес:

Раз – Подключитесь к программе лояльности «O. InveStore!».

Два – Выберите сертификат на витрине вознаграждений.

Три – Активируйте его на сайте партнера.

Готово! А если вы уже подключены к нашей программе лояльности, то все еще проще. Вам остается только забрать сертификат. Для этого перейдите на витрину вознаграждений в разделе «O.InveStore!» в личном кабинете.



( Читать дальше )

«Открытие Брокер» добавил ленту событий по счету в личном кабинете

«Открытие Брокер» реализовал новый функционал в личном кабинете – ленту событий по счету. Теперь клиенты могут увидеть все события, которые влияют на оценку активов и финансовый результат, но не отображаются в явном виде в личном кабинете. Списание комиссий и налогов, суммы выплат дивидендов и купонов, зачисления, выводы и переводы активов, начисления вариационной маржи, конвертации, сделки с финансовыми инструментами и многие другие операции можно будет проверить, не заглядывая в брокерский отчет.

Клиент сможет выбрать определенный счет или смотреть события сразу по всему портфелю. С помощью фильтра можно выбрать определенный тип операций, например, посмотреть только историю списания комиссий, или только вариационную маржу, полученную от сделок на срочном рынке. События отображаются отрезками в календарный месяц.

Сейчас в ленте доступна история сделок с финансовыми инструментами до августа 2019 года. В дальнейшем будет реализован просмотр истории сделок за более длительный срок.

Кроме того, в личном кабинете и в мобильном приложении расширен аналитический инструментарий — клиентам стала доступна лента новостей от информационного агентства «Интерфакс», что упростит задачу принятия решения о покупке или продаже бумаг.


«Открытие Брокер» значительно расширил функционал личного кабинета

В личном кабинете «Открытие Брокер» у клиентов с тарифным планом «Ваш финансовый аналитик» появилась возможность отслеживать финансовый результат по исполненным торговым идеям. Это позволит инвесторам получать подробную информацию по каждой позиции и эффективнее оперировать брокерским счётом.

Новый функционал располагается в разделе «Аналитика рынка». После исполнении идеи клиентам становится доступным весь спектр параметров – открытые и закрытые позиции с подробной информацией по сделке, размер дивидендов и купонов, которые были выплачены, график доходности, а также итоговый финансовый результат. При закрытии позиции клиент сможет сравнить результат сделки с бенчмарком.

Также значительно переработан раздел «Структурные продукты» – он полностью перенесён в блок «Витрина инструментов». Теперь вверху страницы идёт карточка информативная карточка «Что такое структурные продукты», в которой можно узнать про эти финансовые инструменты. Нажав на кнопку «Смотреть все», клиент попадёт на витрину всех структурных продуктов, где сможет отфильтровать их по типам.


«Открытие Брокер» обновил цифровую инфраструктуру для клиентов

«Открытие Брокер» обновляет цифровую инфраструктуру и развивает дистанционные каналы взаимодействия с клиентами. Пользователи мобильного приложения «Открытие брокер» получили возможность оперативно пополнять брокерский счет при помощи банковской карты, в личном кабинете появился раздел в описании инструментов «Прогнозы аналитиков» с консенсус-прогнозами инвестиционных домов, которые собирает Refinitiv, а процедура заполнения анкеты в сервисе дистанционного открытия счета стала еще удобнее. Все эти нововведения сделают процесс инвестирования комфортнее.

«Открытие Брокер» продолжает расширять и совершенствовать функционал цифровых каналов обслуживания клиентов. В последнем обновлении мобильного приложения появилась возможность оперативно пополнять брокерский счет с помощью банковской карты. Сервис доступен держателям рублевых карт платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Комиссия за перевод средств составляет 1%, но не менее 45 рублей за операцию. Деньги поступают на счет в течение часа, если перевод осуществлен до 15:50 мск. Переводы, совершенные в более позднее время, будут проведены на следующий день. Для входа в сервис необходимо ввести логин, пароль и проверочный код, который придет по SMS на номер, указанный клиентом в анкете при открытии счета.



( Читать дальше )

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн