Свин Копилкин (Дмитрий), 

вы пообщайтесь с теми кто там работает

Ещё году в 2017-м были статьи, что оттуда программисты бегут пачками. И в интервью они говорили, что делать там, мол, совсем нечего. Ну и чего?

уволилась год назад

Чудеса. То есть, 3 года в резиновых перчатках отсидела, а когда всю эту дурь отменили, то решила уволиться. Что же касается Альфы, то мне хватило один раз там посидеть в очереди в офисе. Больше ни ногой. И дело не в очереди, а в общем впечатлении. Поэтому после личного взгляда на всё это, даже читать смешно.

Поймите: задача банка кредитовать бизнес на вклады населения и чуть-чуть кредитовать население. Все «технологические» штучки — это лишь попытка сделать этот процесс более быстрым и удобным. Я уж молчу про разную интернет-торговлю и прочее. Банку вообще не надо во всё это лезть. Ему надо управлять денежными потоками в стране. А что касается качества обслуживания, то надо просто сравнить не с воображаемым идеалом, а с конкурентами. Кого можно рассматривать в качестве реальных конкурентов? ВТБ, Альфа, Газпромбанк, Сельхоз, Тиньков, ПСБ. У кого из них вы видели удобство и сервис, хотя бы приближающиеся к уровню Сбера?

Свин Копилкин (Дмитрий), вы пишете про середину 00-х. Там давно уже с тех пор всё очистили.

что до фатального падения

То есть коэффициент их дивидендного пэйаута вряд ли поднимется выше 50%.

 у экономики есть предел по выживанию в условиях ставок 15+%