проблема с брокером

Всех приветствую!

P.S: пока писал этот развернутый комментарий под прошлым постом, подумал, что целесообразнее будет это вынести в отдельный пост. А с предысторией можно ознакомиться тут

Не успел вчера отписаться, но вот что мне удалось узнать и сделать:

1. Еще в воскресенье, когда я поднял эту тему, я начал им периодически названивать, а также отправил на почты клиентской и технической поддержки письма, так, на всякий случай

2. Не успев даже попробовать позвонить им вчера, с утра мне пришли два одинаковых ответа от менеджера поддержки на почту. Содержание этих писем было следующее:
-----------------------------

Добрый день!

Направление чеков связано с изменениями в законодательстве, 1 июля 2019 года вступила в силу новая редакция Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации.

Обращаем внимание, что чеки направляются за уже списанные ранее комиссии и не являются новыми начислениями.

( Читать дальше )

Всех приветствуют!

Беззаботное время:
Вот уже как больше года я не занимаюсь торговлей в виду смены деятельности. Я даже помню тот самый день, когда я решил покончить с этим. Какой же он был волнующий, но прекрасный. И все было так хорошо, не нужно было больше мониторить эти котировки и новости 24/7, переживать а сработает ли стоп лосс, если «что-то как всегда» пойдет не так… И все бы ничего, но как говорил мне мой дед «О трейдинге-то ты можешь позабыть, а вот трейдинг о тебе позабыть — нет!». Особенно если когда-то ты имел дело с ITinvest aka Инвестиционный дом D8...

Дурные известия:
Начало марта должно ассоциироваться с чем-то теплым, приятным, с предвкушением наступающего потепления — ровно так я и думал до тех пор, пока я не начал получать странные письма на почту, которые для меня оказались как холодный душ.
Отправитель их всех является «OFD.ru», а содержанием является «Кассовый чек/Приход, в котором указаны мои данные, как покупателя, так и компании ITinvest, как лицо предоставляющее приобретенные услуги».

( Читать дальше )

Причин для смены брокера много. Среди самых популярных — неудовлетворительное обслуживание и попадание под санкции. В обоих случаях встаёт вопрос как перевести ценные бумаги и ничего не потерять. Владельцам ИИС особенно сложно, потому что в случае продажи и вывода средств они теряют ещё и срок, необходимый для получения налогового вычета. Вот эти проблемы сегодня и решим.

Для начала нужно определиться с тем, куда уходить. Я порекомендую Финам, которым пользуюсь сам с 2016 года. Он работает с 1994 года в 85 городах России, предоставляет доступ ко всем мировым биржам, имеет свыше 90 офисов по стране, а широкая линейка тарифов позволяет подобрать подходящий под любые нужды. В общем чего рекламой заниматься, я и мои клиенты довольны, если такой вариант вас устраивает, можно приступать к переводу своих активов.

Как перевести акции в Финам

Для начала нужно открыть брокерский счет. Это необходимо для получения реквизитов. Если вы уже инвестировали ранее, то здесь объяснять нечего, стандартная процедура. Заполняете поля формы, отвечаете на вопросы в анкете, загружаете скан копии документов и спустя 10 минут вы счастливый обладатель нового брокерского счета в Финам. 

( Читать дальше )

А пока действует «улучшенный» регламент.

Было: 
2112_Регламент брокерского обслуживания 24.12.21 актуально с 29.12.21 по 01.03.21.pdf
Статья 6. Вывод денежных средств и (или) перевод ценных бумаг
6.1. Клиент вправе в любое время вывести (отозвать) все или часть денежных средств и (или) перевести ценные бумаги, учтенные на счете Клиента, путем направления Брокеру соответствующего Поручения. Если соглашением Сторон не установлено иное, вывод денежных средств может быть осуществлен Клиентом только в безналичном порядке.
Брокер исполняет Поручение Клиента на вывод денежных средств и (или) перевод ценных бумаг в порядке и сроки, установленные в Регламенте, с соблюдением следующих условий:...

( Читать дальше )

Именно сейчас, когда валится РИ, растет бакс рублю, у тинькова возникли технические проблемы, заявки не обрабатываются, не выставляются, еще и плечи отрубили, не дают ничего купить. У кого-то убыточные позиции не закрываются, я успел закрыть сделку в плюс, но дальше уже всё, движ упущен. 
 Как же удобно во время хороших движений (особенно обвалов) выключать простым людям торговлю. Кукл, ты з@e№"!

Спойлер: отставание котировок на серверах

Насчёт проблем Открытия в последнее время все знают, однако сейчас обнаружился новый тип «подлянки». 

Визуально вроде всё работает, заявки ставятся, что-то там исполняется… вот только маркет-дата отстаёт секунд на 10!   

Открытие, почему мы, клиенты, должны это мониторить? Где ваш мониторинг состояния серверов? Где сообщение в терминал клиентам чтобы сменили сервер?  Или отставание маркетдаты в 10+ секунд это «и так сойдет»?   

Долго терпел, но где-то уже грань рядом, когда с брокером пора прощаться.

P.S. На картинках 1-й и 3-й серверы,  тот что отстаёт — 3-й.

 

3 и 1

( Читать дальше )

Пишет, что интернета нет.
Хотя интернет есть, другие два брокера нормально работают.
Переподключил через другую точку доступа — аналогично.
Похоже у Альфа-банка сейчас какие-то проблемы с терминалом.

Считаю обязанным написать в продолжении моего первого поста

smart-lab.ru/blog/684527.php#comments

Тиньков по ошибке (которую признал) продал мои баксы по 73 руб. 15 марта. В итоге вчера сделал обратный откуп и считаю проблему брокер возместил, выкупив обратно по рыночной цене. От брокера не уйду.

Хотя я поддался эмоциям, и продал оставшиеся баксы ниже чем планировал изначально, потеряв в районе 100К.

Спасибо всем кто консультировал по ситуации. особенно уважаемому VpnS.

Резюме полученного опыта, может кому пригодится.

— решать вопросы, если возникли с брокером, корректно без эмоций. Там работают адекватные люди, но если вы сползете в неадекват, то и реация их будет соответствующая.
— если проблема не решается пишите в чаты и форумы. еще полезно написать в блог брокера здесь. Люди, по вине которых возникла проблема и клиентский отдел это разные подразделения. Клиентскому отделу слова репутация и «сообщу сообществу трейдеров» звучат по другому, чем службе поддержке.

( Читать дальше )

В преддверии опционной конференции рассказ о том как я опционами в SAXO «банке» торговал…(жаль что не успеваю вынести этот вопрос на конференцию, но на следующей будет что обсудить)

После некоторых раздумий и скачков рубля решил  я попробовать поработать с инструментами номинированными в валюте.  Тут как раз SAXO активно названивал и так приятно и вежливо уговаривал  – и я решился.

Счет открыли быстро, красиво и без лишних забот.

Торгую я (пока успешно на МБ опционами на РТС) вот и решил на внебиржевых валютных опционах попробовать мою стратегию.  Составил комбинацию и вперед. Идет вторая неделя моего сотрудничества,  дело близится к экспирации  – опциончики по-тихонечку прикрываю, вхожу  в следующую серию по чуть-чуть (ну чтобы мани менеджмент и все такое).

Час экспирации пробил!!! —  в течении 10 секунд выскакивает куча уведомлений (кто торговал в САКСО платформе – знает) все мелькает  и … МАРЖИН КОЛЛ!!!    счет опустел, позиций открытых  нет –  все…???  ШОК.

( Читать дальше )

В  web-кабинете у IT invest есть нарисована функция «срочный вывод средств». 
На это я и рассчитывал, чтобы вывести деньги на праздники.

По факту это просто картинка, на которую АЙТИшники х%й забили, как и положили на клиентов.

Вывести деньги можно только после праздников, ответила по телефону приветливая девушка.
А то, что в веб кабинете нарисовано, так это все херня., они в новостях писали и я должен был следить за этим.

За@бали мудаки! Закрываю счет!