Блог им. VyacheslavRyumin

У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Дисклеймер: статья написана автором блога на основе интервью с Ковалевым Евгением, бывшим владельцем сервисного центра по ремонту бытовой техники.

В 2004 у моей сестры сломалась стиралка. Я залез, раскурочил, что-то посмотрел. В итоге починил, все заработало.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Сестра довольна


Я начал погружаться в эту сферу, много читал и постепенно превратился в частного мастера по ремонту бытовой техники. Сперва, как и все, в не очень хорошего.

Потом я понял, что не хочу бесконечно ходить на вызовы. Объединился с другом мастером, сняли помещение, наняли девочку, которая принимала заявки и начали работать.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод


Мы дошли до 15 сотрудников. Мастера по холодильникам, по стиралкам, 2 девочки на приемке, бухгалтер, программисты.

Я ушел из бизнеса в 2021 и сейчас работаю в другой сфере. Цифры поменялись, но зато я могу честно рассказать всю подноготную, не боясь, что помешаю бизнесу.


Как зарабатывает сервисный центр по ремонту бытовой техники?

Представим, что мы приехали на ремонт и поняли, что требуется замена насоса. Частая проблема. В этом случае цифры такие:

1. Работа мастера

Работа по замене насоса стоила 600 ₽. Брали за диагностику только если клиент не платил за ремонт.

2. Запчасть по продажной цене

Сам насос стоил клиенту 1 200 ₽

3. Дорога

Мы брали 13 ₽ за 1 км, например, когда едешь на ремонт в область – это 650 ₽ за 50 км. Сейчас цены, думаю, нужно умножить на 2.

Итого с клиента за довольно типовой ремонт стиральной машины:

 

600 (работа) + 1200 (запчасть) + 650 (дорога) = 2450 ₽.

То есть 2 450 ₽ мастер взял с клиента. На следующий день мастер едет на отчет в офис. Сначала долю мастера считали вручную: мастер садился напротив, доставал свою тетрадочку.

Суммы у мастера поделены на 3 кучки.

– Кучка за работу

Из 600 ₽ мастер отдает 50% сервису, то есть 300 ₽ отдает в контору, 300 ₽ забирает себе.

– Кучка за запчасть

1200 ₽ за насос мастер отдает сервису полностью. Потом мы давали небольшой процент мастеру и за саму запчасть.

– Кучка за дорогу

За дорогу мастер отдает 10% в контору, себе забирает 90%. То есть 65 ₽ – нам, 585 ₽ – себе, и мастер заправляется за свой счет. Обычно на своей машине.

 

Итого из 2 450 ₽ мы отдавали 885 ₽ мастеру, а сервис оставлял у себя 1565 ₽.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Сервису осталось купить сам насос, он стоил около 400 ₽, то есть за вычетом денег на запчасть у сервиса остается:

 

800 ₽ (с насоса) + 300 ₽ (за услуги) + 65 ₽ (за дорогу) = 1165 ₽.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Как вы поняли из расчетов, основной доход сервисного центра – продажа запчастей. Там накрутка примерно х2, а бывало и х3. Купили за 250 ₽, продали за 750 ₽.

Накрутка зависит от категории запчасти. Например, сальники, которые препятствуют заливанию воды в стиралке, мы покупали за 30 ₽, а продавали за 150 ₽. Но их не так много надо, поэтому много не заработаешь.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Всего в среднем за месяц у нас оставалось на руках:

 

95 000 ₽ (за работу мастера + доля за дорогу) + 230 000 ₽ (доходы с продажи запчастей) = 325 000 ₽.

Но чтобы обеспечить работу сервиса, есть и постоянные расходы.

Менеджеры за стойкой – двое по 25 000 ₽/в месяц

Они принимали звонки и работали с клиентами.

Аренда – 30 000 ₽/месяц

Склад, офис, приемка.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Бухгалтер – 10 000 ₽/месяц

Приходящий.

Развитие – 100 000 ₽/месяц

Платил программистам каждый месяц, платил за хостинг. Когда инфраструктура разрослась, мы использовали услугу колокейшн. Это когда арендуешь места в ЦОДе и там втыкаешь свой сервер.

 

Всего постоянные расходы обходились около 220 000 ₽ в месяц.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Сколько зарабатывает сервисный центр

За вычетом всех расходов мне, как владельцу сервисного центра, оставалось 70-100 000 ₽. Если бы не кидал на развитие, оставалось бы 170-200 000 ₽ на руках. Но хотелось расти, а без вложений этого не сделаешь.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

7-8 лет я совсем не видел денег и все, что зарабатывал, тут же вкладывал в оборудование, в склад, в автоматизацию и находился в стрессе, где с одной стороны новые процессы и все меняется, с другой стороны рост затрат.

Семья тогда говорила:

 

Лучше иди на завод.

А чтобы заработать описанные деньги в сфере ремонта бытовой техники, нужно пройти несколько кругов ада.


Проблемы сервиса по ремонту бытовой техники

Проблема №1: нужны вложения, чтобы начать

Казалось бы, чтобы открыть сервисный центр, особо ничего не надо. Нанимай мастеров и беги собирать оплаты у населения. Но на самом деле вложения нужны.

– Склад запчастей

Чтобы покрывать основные проблемы бытовой техники, мы держали на складе около 3–4 млн ₽. Потому что чем больше склад, тем больше запросов можно выполнить без долгого ожидания запчасти. Сразу такой суммы у нас не было, поэтому мы заполняли склад постепенно.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Со временем внедрил адресное хранение. Это когда все разложено по подписанным ячейкам.


Редкие детали поставляли на заказ, это примерно 30% запчастей. У нас была горизонтально расположенная тетрадь на пружинке. Мы брали ее и ехали в Москву на закупки.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод


На фото у меня кобура с травматом – в нулевых было много случаев, когда таких «челноков» как мы «принимали» в Москве и отбирали деньги.

– Инструмент

Нужен инструмент вплоть до молотка. Иногда приходится лупасить по технике.

В стиральной машинке есть подшипники, они бывает выходят из строя и, чтобы их поменять, берут кусок трубы, молоток побольше и выбивают подшипники. Иногда они так прикипают, что от этих ударов трясется весь дом

Представьте состояние домохозяйки, когда она слышит эти удары по ее беленькой чистенькой стиралочке. Поэтому в таких случаях, чтобы не нервировать заказчика, кусок бака, где запрессованы подшипники, уносили за дом.

 

Всего чтобы открыть свой сервисный центр по ремонту бытовой техники понадобится около 4,38 млн ₽.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Проблема №2: Производители техники и магазины обманывают сервисы

Чаще всего ломаются стиральные машины, на втором месте холодильники и потом все остальное.

Ваша стиралка, микроволновка, стиралка может умереть в разное время:

– в гарантийный период от производителя

– в период расширенной гарантии от магазина

– когда все гарантии кончились

1. Ремонт по гарантии от производителя

Если сервис выполняет все требования производителя бытовой техники, с ним подписывают так называемый договор авторизации. Смотрят квалификацию мастеров, какое стоит оборудование, какая площадь помещения.

Потом условный Индезит прописывает номер твоего сервиса в гарантийном талоне и в случае поломки ты получаешь клиента.

Клиент звонит, наш мастер выезжает, все ремонтирует, если нужно, меняет деталь.

Мы эту деталь покупаем из своего кармана, оплачиваем мастеру из своих, потом я делаю отчет производителю:

 

Смотри, мы столько-то ремонтов произвели, такие-то запчасти заменили, компенсируй нам это всё, пожалуйста.

При этом тарифы диктует производитель техники. То есть он не спрашивает у сервиса, а за сколько вы это починили? И тут нет предмета для торгов.

Он говорит:

 

Вот вам прейскурант, как мы оплачиваем ремонты. Хотите — по нему работайте, а не хотите — найдем других, очередь желающих у нас есть всегда.

А цены в этом прейскуранте ниже рыночных на 30%. То есть ты вложил свои деньги в деталь, оплатил работу мастеру, но когда тебе компенсируют, ты получаешь ниже рынка.

Почему так происходит?

1. Для производителя сервисный период – это статья расходов. На каждый месяц заложен бюджет для оплаты ремонтов. Когда производитель не укладывается в этот бюджет (а это часто), он старается сэкономить за счет сервиса.

2. Производитель заранее считает, что сервисный центр его обманывает. И часто это и правда так. Поэтому часть ремонтов он заведомо считает вымышленными:

 

Мы вам не верим, оплачивать отказываемся, кажется, вы нас тут обманываете.

В итоге с одной стороны производитель думает, что его обманывают и начинает заведомо резать отчеты, а с другой стороны сервисным центрам и правда приходится накручивать ремонты, потому что тарифы по гарантии слишком низкие и они не могут по другому выжить.

Получается порочный круг, где новый игрок в системе не может честно работать, потому что это просто невыгодно.

Причем мы пробовали прозрачно показывать производителям акты, на что слышали что-то вроде:

 

Вы и так должны быть нам обязаны. Мы даем вам работу и оптовые цены на запчасти. Работайте с нами в ноль, а зарабатывайте на том, что будете брать наши запчасти по оптовым ценам и продавать их уже своим клиентам по полному прайсу.

Почему тогда мы все равно ели этот кактус?

После заключения договора авторизации с производителем в гарантийные талоны вносят список сервисных центров. Там написан номер телефона, и даже когда гарантия человек кончилась, клиент может найти телефон вашего сервиса.

Когда мы начинали, интернетом пользовались мало. Люди открывали гарантийную книжку, видели, какой номер указан в их городе и звонили по нему. То есть так мы могли получить хороший поток постоянных клиентов.

Еще договор с производителем давал особый статус: магазины знают, что вы авторизованы, клиенты больше доверяют, такой выход в свет получается.

Но в итоге стало ясно, что ничего особо с этого не заработаешь, а проблем много. У каждого производителя своя учетная программа и все отчеты надо забивать по-разному, муторная работа. Отдельный человек должен сидеть весь месяц, забивать эти отчеты, возвращать их на корректировки, бодаться с производителями и т.п


2. Гарантия от магазина

Мы дружили с сетями магазинов техники, тогда это были Техносила, Медиамаркт.

Брали не только ремонты, но и установку техники. Мы приходили от имени магазина и устанавливали. Сейчас магазины уже имеют свои службы.

Работать с гарантией от магазина чуть проще, чем с гарантией от производителя.

Помните, что для производителя ремонт – статья расходов, а вот сеть магазинов на этом зарабатывает. То есть магазин продал установку и часть денег отдал сервису (нам). Понятно, что чем меньше он нам отдал, тем больше заработал сам, но при этом он просто хочет быстрее закрыть эту тему и получить прибыль.

Отсюда нет такой жесткости, как с производителем. Но также есть сложные отчеты, тоже сначала ты платишь мастеру и покупаешь запчасть, а магазин уже платит позже. Отсрочки часто не выплачивали вовремя, приходилось звонить, напоминать. Отчеты часто заворачивали.

Тоже иногда подозревали в накрутке ремонтов.

 

Это кажется ложь, поэтому за ваш счет.

Тоже подозреваю, что у них бюджетирование и иногда они в него не укладывались и пробовали экономить на сервисе. Особенно если в какой-то месяц ремонтов много, а прибыли у магазина мало. Они режут расходы и говорят:

 

Эти ремонты мы вам оплатим позже.

А мы-то работу уже сделали и все свои расходы понесли.

С таким подходом сервисному центру очень больно. Когда мы заплатили, а нам должны – это кассовый разрыв, то есть на бумаге мы с деньгами, а на практике платить нечем, денег нет, а вы держитесь.

Тут тоже сервисы спасаются вымышленными ремонтами, чтобы как-то выжить и не остаться без штанов.


3. Платный ремонт

Если у вас закончились все гарантии, остается только найти телефон мастера или договориться с гарантийным центром, чтобы за ваши деньги все починили. Тут сервис уже ни с кем не делится.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Наши цены

Проблема №3: Мастера обманывают сервис

Сервисный центр по ремонту бытовой техники – это надстройка над работягой-мастером.

Сервис забирает часть доходов мастера в обмен на обязанность обеспечивать его работой. Естественно мастера всячески стараются поменьше делиться с конторой.

И тут неприятный момент. Мастера – это первая причина, почему я решил закончить с услугами.

Человек едет на ремонт и диагностирует крупную неисправность техники. Но чтобы не делиться с сервисом, мастер записывает себе в акт диагностику.

Как будто он проблему нашел, но человек от ремонта отказался. Сдает акт с диагностикой на 200 ₽, а сам покупает запчасти на стороне и всю сумму за крупный ремонт кладет себе в карман.

Бороться с таким тяжело и неприятно. Когда-то это всплывало само, когда-то, уверен, не всплывало. Мастеру легко вступить в сговор с клиентом.

 

От конторы такой ремонт будет 4 000 ₽ стоить, но без конторы я могу вам сделать за 3 000 ₽. Только когда вам позвонят из конторы, вы им не говорите, что я делал, скажите, что это была диагностика и вы отказались от ремонта.

И клиенты за скидку легко соглашались подружить против злой паразитной конторы.

Бывало, что я сам обзванивал клиентов, и у меня в акте диагностика, а клиент говорил про ремонт.

Сначала шли неприятные разговоры, потом прощались. В этот момент ремонтов делаешь меньше, ищешь другого мастера.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Проблема №4: недобросовестные конкуренты

В 95% случаев клиенты сервиса по ремонту бытовой техники – домохозяйки и бабушки. Они плохо понимают, что там мастер ковыряет.

 

Как-то женщина во время ремонта задавала мне правильные инженерные вопросы. Потом разговорились оказалось, что она заканчивала Политех, работает инженером. Но это один случай за все 15 лет моей карьеры.

Отсюда честность происходящего остается на совести мастера. И если мастер хочет обмануть клиента, он может это сделать.

Когда я обучал своего будущего партнера, он, как тактичный человек, нашел курсы по ремонтам. И так нарвался на интересных мошенников в Воронеже.

Фирма обучает мастеров, дает им заказы. Вчерашние студенты ходят по заказам, а контора забирает процент, как обычный сервис.

Только их бизнес построен на обмане.

Клиенты плохо доверяют сервисным центрам и пробуют найти частного мастера Васю, который работает на себя.

Поэтому такие конторы заполняют все доски объявлений и пишут не так что, мы хороший сервисный центр с большим стажем. Они делают большое количество объявлений частных мастеров, где рассказывают, что мастер работает сам на себя

Ребят, которые только приходят на работу, заставляют фоткаться со стиралкой, с холодильником и из этих фото делают пачки живых объявлений.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Так получали много заказов на ремонты


Дальше такие конторы используют приемы по выкачиванию денег из клиентов.

Мастер приезжает на заявку по ремонту. Там стоит стиралка. Мастер смотрит, через 5 минут понимает, где проблема. Все бы починить, да уйти, но нет. Так много денег не заработаешь.

По совету конторы такие мастера разбирают стиралку до винтика и после говорят:

 

“Оо, тут потребовалась сложная диагностика. Я вспотел, но нашел причину”.

Показывают какую-то деталь и говорят, сколько это будет стоить. Называют цену больше половины цены самой стиральной машинки.

У клиента ужас в глазах, он не понимает что происходит и попадает в шаткое положение.

Если клиент соглашается, такой мастер меняет деталь, собирает машинку и уезжает с деньгами, которые обычный мастер будет зарабатывать неделю.

Часто клиент догадывается, что его обманывают, но вся машинка разобрана и выгнать мастера означает остаться один на один с этой грудой запчастей, с которой непонятно что делать.

В итоге соглашаются на неадекватные условия, просто чтобы не мучаться со всем этим.

Бывало что клиенты звали полицию, но ситуация, понятно, никуда не шла, вы вызвали мастера он ремонтирует, не нравится, идите в суд, причем тут полицейский.

Мой подопечный даже видел мотивационный чат таких сервисных центров. Там подбадривают мастеров, чтобы они лучше обманывали людей.

Пише модератор чата:

 

Ребята, Василий приехал на заявку, там был засор клапана, а он сказал, что это капитальный ремонт и взял с бабульки 15 000 ₽.

И все хлопают: вот это красавец, в 7 раз больше заработал, чем мог. Не лох какой-то за 1 000 ₽ съездил, а нормально поднял.

Другие мастера-новички смотрят на эти сообщения и думают, значит и я могу также заработать.

В итоге такие сервисы-вымогатели портят работу честным сервисам. Приходится пробиваться через гору рекламных объявлений от таких контор. Из-за таких бизнесов нормальные сервисные центры больше идут в гарантийные ремонты и уходят из частного ремонта.

То есть конторы, которые не умеют профессионально ремонтировать, но умеют профессионально рекламировать и обманывать клиента, выигрывают у тех, кто просто умеет хорошо делать свою работу. А денег такие системы зарабатывают больше, а дальше они тратят деньги на хорошую рекламу и растут еще лучше.

Когда работаешь порядочно, денег мало и на маркетинг денег не остается. Чтобы догнать маркетинговые конторы, порядочным тоже надо завышать ценники, чтобы была маржа на агрессивный маркетинг.

Вот такая некрасивая ситуация складывается. Ты должен играть по нечестным правилам, чтобы выиграть в этой игре, в том числе поэтому я решил завязать с этой сферой.

С клиентами в такой обстановочке происходит то же, что и в случае с производителем, который постоянно подозревает сервис в обмане. Клиент тоже подозревает, что мастер его обманывает, поэтому и пытается прожимать и выкручивать и честных мастеров. Ведь все врут.

 

Один раз выехал наш мастер по холодильникам, мужик всю жизнь занимался ремонтом бытовой техники, 60 лет. Поехал на холодильник, который не морозит и нашел трещину в системе холодильника. Газ вытекает наружу тут либо запаивать, либо выкидывать.

Чтобы добраться до утечки нужно вспороть брюхо холодильнику. За такое как правило никто не берется и он сказал клиенту, что ничего не сделать. А клиент подумал, что мастер сам проковырял эту дырку в холодильнике и подал в суд. Было несколько заседаний: судья иногда улыбалась, иногда вставала и орала на истца. Суд выиграли, но нервы и время потратили.



Проблема №5: людям запудрили голову рекламой калгона

Лет 10 назад была популярна реклама калгона. Это такое средство якобы для борьбы с накипью. Реклама многим повредила умы и все массово стали бояться накипи на стиралках.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Видите какой страшный обросший тэн. На клиентов работает безотказно, если мастер показывает такой тэн домохозяйке она сразу чувствует ужас и понимает, что проблема с ее техникой большая.


После ремонта люди всегда просят посмотреть: а есть накипь на тэне? И если видят обросший тэн, пелена застилает глаза.

Человеком в таком состоянии легко манипулировать. Мастера понимают и, если хотят что-то обосновать, достают тэн и говорят: “Видишь, какой грязный, тут очень большой ремонт нужен на 20-30 000 ₽, иначе все рухнет”.

По калгону замечали интересную штуку. Анализы не проводили, но тенденция явная была. Когда тэн стиралки обрастает накипью – это очень плотная накипь, она напоминает камень и не вредит тэну, процент тепла перестает отдаваться, тэн становится горячее, получается шуба вокруг нагревателя, но не всегда плотная.

Тэн остывает, охлаждается водой и может в этой накипи весь срок службы работать.

Накипь со временем откалывается, уходит в дренаж, нарастает новая и так далее. Такой стабилизированный процесс, стиралка начинает только немного больше греть и немного больше есть электричества, но это копейки.

А когда сыпешь калгон, накипь не удаляется, а разрыхляется и тут работает эффект нахохлившегося голубя. Когда голубь нахохлился ему становится теплее и из-за вспученной накипи тэн также нагревается быстрее и выходит из строя.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод

Таких калгонных тэнов мы заменили огромное количество, но люди продолжали в это верить. И каждый раз когда мы видели рыхлую накипь, нам говорили с серьезным видом:

 

Все хорошо, мы, конечно, пользовались калгоном.

Да и в целом, если вы будете постоянно звать мастера, чтобы почистить этот тэн, это будет невыгодно. Дешевле подождать, пока нагреватель выйдет из строя. Бывает, что такой заросший тэн работает не один десяток лет.


Проблема №6: сложно построить маркетинг

По Яндекс Директу нанимал спецов, которые сливали бюджет, пятый человек сделал так, что реально работало.

Я много читал про поисковое продвижение, на год взял агентство. Кейворды дескрипшены, тайтлы, нанял копирайтеров. Две девочки писали описания и заголовки на 3000 товаров.

Но, пока мы это делали, движений было ноль, я задавал вопросы, но мы никуда не двигались и в итого я просто отказался от этого.

В сайт вкладывал деньги, нанял дизайнера, сильно заморочился.

Я, конечно, сейчас думаю шел не туда: смотреть надо было больше на продажную часть, чем на эстетику, но тогда у меня были облачные понятия.

Если бы маркетинга было больше, возможно, мое дело бы развилось во что-то бы великое, но рядом не было никого, кто мог бы эту часть взять на себя, а у меня мозги под это плохо заточено.

Я искал разных спецов на фрилансе, но они как будто видели во мне только кошелек, которому стандартными фразами продавали свои услуги.

В общем отношения с маркетингом не складывались.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод
Пробовали разное, но скорее всего неверно пользовались и неуклюжие выводы делали.

Проблема №7: оригинальные запчасти или неоригинальные – уже не разобраться

Производитель бытовой техники вроде Индезита, – это обычно тот, кто просто собирает изделие. А все запчасти заказывают на стороне.

Я был на Липецком Индезите, для стиральных машин они делают только корпуса. Баки, клапаны, насосы, тэны и пр. приходят от других производителей.

Так вот, когда завод заказывает запчасти на сборку, часть той же партии запчастей отправляет на продажу в сервисные центры под маркой Индезит (они уже отношения к Индезит не имеют).

Но еще есть крупные поставщики в Москве, они могут закупать запасные части не в Индезите, а напрямую у производителя, у которого закупает сам Индезит.

Например, есть насосы для стиральных машин фирмы Аскол. Компания Аскол поставляла эти насосы на конвейер Индезита. Но наши перекупы, которые закупают запчасти на перепродажу, заключали договор с компанией Аскол напрямую, в обход Индезита. И по сути клиент получал такой же насос, но без наценки от оригинального Индезита.

И никто не видел разницы насоса от Индезита и насоса от перекупа, кроме разницы в цене.

Есть отдельные заводы в Китае, которые делают реплики (копии) насосов Аскол.

Раньше большинство запчастей шло именно из Италии: Индезит, Аристон, Канди.

Они почему-то были законодателями мод, сейчас их видно обошел Китай. Тогда оригинал от перекупа был таким же как и оригинал от Индезита, потому что был просто другими путями доставлен, сейчас многое поменялось, китайских реплик (копий) стало больше.

А потом и заводы перешли на китайские запчасти и уже понятие качества сильно размылось, теперь Китай – это качество. Смешались люди, кони, все фигачат лишь бы было дешевле. Сколько-то проработает и ладно. Сейчас, если есть неоригинал, ставят неоригинал и будет нормально.

Когда мы продавали запчасти Дайсон, увидели на Озоне такую же запчасть за 3000, а она у поставщика стоила 10 000 ₽.

Люди звонят и говорят, вы что творите, зачем так накручиваете, и мы с пеной у рта доказывали что на Озоне неоригинал. Мы пробивали серийник и его и правда не было в базе, то есть это была скопированная запчасть. Все очень похоже, но реплика (копия).

И при этом не сказать, что эти копии такое уж и дно. Себе я бы взял китайский неоригинал, потому что нет такого качества оригинала, за которое мне надо так сильно переплатить.

В словах об оригинальном качестве уж очень много маркетинга.

Люди, которые умеют строить бренд, строить маркетинг, подбирать поставщиков, строить юридические отделы, часто это не те люди, которые умеют строить производство.

В итоге бренд – это машина, создающая красивый образ, такие компании профи в этом, а все остальные функции, такие как производство, продажи, гарантийный ремонт – это просто нанятые фирмой-брендом исполнители.

Сейчас, конечно, эпоха маркетинга, а не инженерии, капитализм к этому двигает. Когда видишь, что сосед слева и справа экономит на инженерии и тебе не хочется вкладываться в это.

Когда все делают плохо и уменьшают на этом цену, ты с высокими расходами на инженерию долго в таком окружении не продержишься. Люди стали менее избирательны и просто не купят тебя.

В магазине тебе тоже никто не скажет, все консультанты просто рекомендуют, глядя на свой план продаж по определенному бренду. А планы ставят исходя из того, где наиболее привлекательная наценка.

Человек в облаке неопределенности купит, что дешевле, а значит, мотивация производителей на снижении себестоимости и ни о какой инженерии и качестве речи не идет.


Итого: решил завязать и пошел на завод

Я копал, копал, копал и не мог добраться до просвета. Не мог выбраться из порочного круга гарантийного ремонта и воровства. Надоела вечная погоня и постоянная грызня.

Хотел меньше зависеть от людей. Сначала пошел в торговлю запчастями. Пока строил бизнес, много занимался автоматизацией, сам изучил программирование, и, когда освоил, уже надоело покупать за 100 ₽, а продавать за 200 ₽. И просто пошел в другую сферу. Закончил в 2021.

Начал вникать в тему промышленности. Открыл для себя АСУТП, купил курсы, устроился на зарплату в 30 000 ₽. Набрался опыта, сменил еще пару компаний, потом взяли в крупную металлургическую компанию, внедряю искусственный интеллект в производство, ускоряю конвейер.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод


Мой первый шкаф


Cейчас уже немного обустроился в найме и не страшно рассказать бизнес историю, даже если мои руководители увидят, уже, думаю, им будет все равно, откуда я пришел.

На работе я думаю только об инженерии и не думаю о том, как себя продать или продать свою работу. Плюс стабильность, нет постоянных долгов.

В бизнесе мне как-то нужно было вечером расплачиваться с мастерами, а денег по гарантии магазин не заплатил. Я, как сейчас помню, позвонил бабушке и спросил:

 

Ба, пришла пенсия?

Хотел занять денег у бабушки. Так стыдно, что до сих пор это помню.

Сейчас на работе я зарабатываю больше, чем зарабатывал в бизнесе и, главное, чувствую себя спокойнее.

 
У меня 15 лет был бизнес, и вот почему лучше пойти на завод


Но, кто был предпринимателем, наверное, меня поймет. Все равно чешется что-то еще поделать. Не хватает свободы что ли. На работе я могу отъехать, но мне все равно как-то совестно. Вроде, платят деньги и не удобно в это время решать свои дела.

А шило качает, хочется влезть в какой-то стартап, сделать продукт, что-то свое, с каким-то развитием, драйвом. Поэтому постоянно смотрю, чем еще можно заняться.

Уже 2 года я раз в неделю беру интервью у предпринимателей про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех.

Если вам понравилась эта история, вы можете прочитать и другие истории на канале «Упал, поднялся».

В блоге уже больше 120 бодрых историй из разных ниш с подробными выкладками по цифрам.

Подпишитесь на канал, так вы поможете продолжать эту работу, спасибо.

2.9К | ★5
12 комментариев
Малый бизнес заведомо неконкурентоспособен. Это азы экономики, неведомые российским либералам.
Мало-средний бизнес используется для поглощения избыточной рабочей силы.

Экономический ликбез
«Запрещенная экономика. Что сделало Запад богатым, а Россию бедной»
moreknig.org/dokumentalnaya-literatura/publicistika/249258-zapreschennaya-ekonomika-chto-sdelalo-zapad-bogatym-a-rossiyu-bednoy.html
www.rulit.me/data/programs/resources/pdf/Zykin_Zapreshchennaya-ekonomika-Chto-sdelalo-Zapad-bogatym-a-Rossiyu-bednoy_RuLit_Me_620589.pdf
«Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными» Эрик Райнерт
crystalbook.ru/wp-content/uploads/2021/05/Райнерт-Э.С.-Как-богатые-страны-стали-богатыми-и-почему-бедные-страны-остаются-бедными.pdf

Пока российские либералы в 90-х дробили пром.предприятия, власти во Франции ещё с 50-х поощряли концентрацию капитала.
То же самое делали в Японии
«Как Америка перестала быть великой»
zen.yandex.ru/media/id/5dc00a6792414d00ac7d7b9c/kak-amerika-perestala-byt-velikoi-617c460f8d2a8a63c7df397b?
Rostislav Kudryashov, без малого крупный станет монополистом и сам взвинтит цены вплоть до уровня описанных мошеннических. Поэтому пусть расцветают все цветы.
Тем более в нашей стране, где частный бизнес не в чести, а 95% населения привычно готовы быть любыми батраками, но только бы не пытаться открывать своё дело. Чем и пользуется масса темноволосых приезжих и в итоге мы несём свои деньги условным ашотам и гургенам.
Краткое содержание книжек где?

По ссылкам никто не читает

«Малый бизнес заведомо неконкурентоспособен»
и вы тоже книжки не читаете
Интересно… Из Липецка привет. Наверное на НЛМК трудишься?
Соломыкин Алексей, тут постит интервьюер таких историй (Слава Рюмин). Сами же предприниматели ваших вопросов даже не увидят, не то что ответить.
Дмитрий, ))) спасибо

Автору спасибо за топик!
Могу вставить свои пять копеек. Нечестные нв руку конторы долго не живут, если они 1 раз обьегорили клиента, клиент расскажет о них в соц сетях и бизнес пойдет лесом. Поэтому срубить по быстрому это удел рвачей. Защититься от этого можно одним проверенным способом, прежде чем начинать работу, рассказать о проблеме и выяснить сколько это может стоить. Если цена устроит то по рукам, если нет то ищем другого мастера. Последние годы пользуюсь только услугами частных мастеров не контор, так как на деле та же самая работа обходится дешевле, и по работе мастера можно оставить отзыв. Как-то одна контора делала ремонт в квартире, так по факту делал ремонт один мастер, остальные включая прораба и самой конторы только получали % за работу, как итог 35% переплаты, а качество удовлетворительное. 
Вывод: За меньшие деньги нанимаешь хорошего мастера и получаешь качественный ремонт. 
На работе я могу отъехать, но мне все равно как-то совестно. Вроде, платят деньги и не удобно в это время решать свои дела.
Слово совестно и слово бизнес — это антиподы. Зло-добро. 
Если у вас это есть — в бизнесе вам делать нечего. 
Это не хорошо и не плохо. 
Есть правила игры. И либо выполняете и есть шанс, либо Нет и шансов нет .
И это надо понимать до того как вы туда идете. 
Никто с совестью в бизнесе ничего не добился. Это аксиома. 
суть бизнеса — извлечение прибыли и только это. Про совесть там ни слова. 
После одних таких мастеров в кавычках я зарёкся ремонтировать что либо, подходит срок, продажа и покупка новой вещи все
Платил программистам каждый месяц, платил за хостинг. Когда инфраструктура разрослась, мы использовали услугу колокейшн. Это когда арендуешь места в ЦОДе и там втыкаешь свой сервер.
ВОт это была ошибка! Просто беспонтовые траты в никуда) Ещё бы открыв шиномонтаж сделал бы сайт и топ продвижение с миллионным бюджетом, 3000 товаров, директ, копирайтеры! Вот они его бапкинс потенциальный и зарабатывали, он зарабатывал чтобы дарить его им! Чел просто не разобрался как надо работать! Скорее его враг, что он много чего умеет и делал всё слишком грандиозно, хотел что то внедрять, а эти внедрения для этой ниши просто тупо не актуальны! 
Хорошо хоть ИИ не стал внедрять! А то бы ещё в долгах был как в шелках! 

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Обновление торгового стакана: новые возможности виджета
Один из критериев успешной торговли — технический инструментарий: терминал и виджеты, которыми пользуются инвесторы и трейдеры. Особенно важны...
Фото
USD/CAD: канадец укрепляется, ломая нефтяную корреляцию
Канадский доллар продолжил укрепляться и достиг очередных локальных максимумов, двигаясь ступенчато, с паузами консолидации, но без попыток...
Фото
Страховые требования в связи со стихийными бедствиями превысят $100 млрд - Swiss Re
Страховые требования в связи со стихийными бедствиями в 2025 году превысят $100 млрд шестой год подряд, несмотря на отсутствие крупных ураганов в...

теги блога Слава Рюмин

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн