альфа-директ

Всем привет!
Читаю лабу в течении дня для просвещения и что-то прям очень грустно от того, что очень много постов о том как налажал тот или иной брокер...

Мой внутренний оптимист негодует и просит разбавить ситуацию, а посему вашему вниманию представляю свои мысли и наблюдения по следующим брокерам: Альфа-директ (Альфа-банк), АТОН, Сбер.Инвестор.

Мои основные критерии для оценки следующие:
1. Стабильность работы приложений и его функциональность
2. Прозрачность операций и Функциональность ЛК
3. Сервисное обслуживание (да-да, люблю когда меня облизывают с ног до головы как единственного и неповторимого)


Что ж, поехали.

На первом месте для меня как работника ИТ сферы стоит стабильность работы сервисов.
По данному критерию в неоспоримых фаворитах долгое время у меня был Альфа-Банк со своим приложением Альфа-Директ, но пару обновлений назад они меня очень расстроили — появились фризы приложения на телефоне, зависания и всякие такие мелкие неприятные сбои, но тьфу-тьфу ничего существенного.

Всем известно о режимах Т0, Т1, Т2 и ТХ.
Я совершаю сделки в течение дня — продаю и покупаю акции в режиме Т2, и одновременно продаю и покупаю облигации в режиме Т1.
Нафига мне вообще знание об этих режимах?
Если я куплю акции на 1 миллион рублей, и в этот же день продам облигации на один миллион рублей — все будет ровно и нормально.
Если же я сделаю наоброт — продам акции и куплюоблигации (в этот же день), то из за этих режимов у меня завтра будет долг брокеру один миллион рублей. И брокер с меня спишет проценты за пользование заемными деньгами. Плюс комиссию за сделки — так как брокер, мало того, что комиссию берет, он еще мои ценные бумаги в конце дня продает, чтобы мой  долг погасить перед собой, а потом обратно их для меня покупает, и за все эжто берет комиссию (сделки РЕПО).
Абсурдно конечно, одновременно брать проценты, и при этом еще продавать мои бумаги (чтобы долга не было). Ну да ладно, на то и есть режимы, и надо просто за ними следить.

Пользуюсь я услугами брокеров ВТБ, АЛЬФА и СБЕР.
С ВТБ и СБЕРОМ все понятно.
В Квике есть таблица лимитов по денежным средствам, и я вижу по итогу каждой сделки, сколько у меня денег сегодня, завтра, послезавтра и вообще по итогу (ТХ).

В Альфе же у меня есть «супер-пупер» сделанный на коленке терминал Альфадирект 4 и еще есть Мобильный терминал. Есть еще КВИК, но его подключение я так и не осилил, надо было открывать субсчет, переводить туда активы, я не стал заморачиваться в итоге.
Крутил вертел я эти терминалы, так и не понял — как увидеть режим Т1.
Он мне нужен чтобы не попадать в этот кассовый разрыв в Т1.

Ладно, я знаю, что парень я недалекого ума, но, как говорится, раз язык до Киева доведет — почему бы не спросить. Звоню — и вот тебе раз — в техподдержке (не сразу ответили, совещались, а я музыку слушал), ответили — нет у них в терминалах возможности видеть свои деньги в Т1.

Капец, абсурд какой то.

Два раза я уже попался на комиссию за последний месяц.  Реально надо сидеть и считать на калькуляторе (в экселе), свои сделки Т1 и и Т2.

Может все таки и техподдержка тупит? Может кто то знает, как у них видеть баланс в Т1?

А вынесу-ка отдельным постом.

Есть у меня брокерский счет в Альфа-Директ. На нем возникла странная ситуация аккурат после переноса RUAL на Московскую Биржу. Брокер перестал отображать в QUIK балансовую стоимость актива. По двум лотам RUAL балансовая стоимость 0. Ну в итоге неверно считается через Quik суммарная балансовая стоимость по всем активам.

Я написал письмо в поддержку, потом еще написал в поддержку, потом еще написал в поддержку, потом написал в поддержку через приложение на планшете, потом еще написал в поддержку через приложение на телефоне, а потом позвонил в поддержку и еще раз позвонил в поддержку через неделю после предыдущего звонка в поддержку. Как видите прошло с 29.09.2020 до 05.11.2020 (это сегодня) чуть более двух месяцев. Около месяца назад, единственное, что ответили мне в поддержке это то, что «задача № 5621 находится в работе у наших технических  специалистов, вопрос решается.»

Тут я оставил отзыв о своем опыте взаимодействия (из комментариев видно, что я такой не один)