Приветствую!
Прошу совета по проблеме.
Тиньков инвестиции принудительно продал мои контракты, когда доллар упал ниже 73 в понедельник (15.03) по ошибке. На момент продажи я был в глубоком минусе, но не было маржин колла.
Обратился в банк (обращение №5-6430523188113). Я лоялен к Тинькову. Писал что меня устроит обратная покупка по текущей цене. Ответили вчера в четверг. К чести Тинькова признали техническую ошибку и предложили компенсацию в 2100 руб. Сумма мизерная. Предполагаю, рассчитана из размера комиссии за такую сделку.
Отказался. Сумма потерь для меня значительная. Готов судиться или другие действия подскажете. Может кто что посоветует юриста с опытом или другие форумы за советом? Можно в личку.
Может отправить ссылку на этот пост в службу поддержки клиентов? Может ускорит что-то. Вроде бы Тиньков инвестиции позиционирует себя клиенто-ориентированный.
Спасибо за плюсы (поднятие этого поста) и все советы. Буду сообщать о развитии событий.
Всем всего наилучшего.
Привет, тут я хочу проанализировать два брокера тинек и фридом.
Пользовался тиньком 2 года.
Что из плюсов:
— удобный интерфейс
— есть инфраструктура: подкасты, соц. сеть пульс, много инфо в ленте.
Из минусов:
— Высокие комиссии
— Квал инвестор только на тарифе премиум.
— неправильно считает доходность портфеля
— мелкие недочеты, которые портят жизнь.
— Маленькое количество IPO
— Мало бумаг для не квалов, которые тинек обрезает. Например, Бьёнг Мит. ( искусственно мясо, ну вы поняли).
Решил перейти на фридом финанс.
Потому что хочу участвовать в Ipo, есть прикольные фонды, которых нет в теньке.
Но уже пожалел десять раз.
Итак, о минусах
— Очень долгая поддержка. Можно ждать на линии по 40 минут. Дальше вызов сбрасывается и по новой.
— Чтобы завести деньги на счет нужно ждать 10 дней, пока они тебе отправят бумажку.
— поддержка в чате отвратительная. менеджер просто игнорирует вопрос, на который не знает ответ.
— интерфейс сайта дерьмо полное.
Сори, за оффтоп. Накипело