Открытие Брокер

Уважаемый Открытие Брокер.
Скажите, есть в вашем штате сотрудники попроще? Не нахожу общего языка с Вашим менеджером Андреем.
Я не сноб и человек простой, но у нас с вами деловые отношения, а не приятельские.
Открытие Брокер ознакомьтесь пожалуйста с перепиской в конце поста.
В прошлом году этот менеджер звонил мне и отчитывал о «правилах» обращения к Нему по электронной почте. На минуту даже показалось что звонит мой прапор со времен срочной службы.
Все Ваши каналы обратной связи не работают. В чате в приложении не отвечаете, горячая линия часами на холде.
Пожалуйста донесите Андрею, что общаясь с клиентами он не делает им одолжение, а выполняет свои должностные обязанности.
Ознакомьте Андрея с тем сколько я заплатил комиссий и налогов за годы нашего сотрудничества. Есть надежда что Андрей поймет как формируется фонд оплаты его «труда».

Мужики, я завис с маржинальной позицией на СПБ у Открытия. Они в последнем письме написали, что слепили схему перевода акций к другому брокеру в скором времени, НО настоятельно рекомендовали долить кэш чтобы закрыть маржинальный кредит, если таковой имеется. 

Естественно таких бабок, которые нужны для закрытия (да ещё и в долларах), у меня нема. 

Мне сыкатно, что клиентов с маржинальной позицией вообще не будут переводить к другому брокеру, так и оставят в своей санкционной блокаде навсегда.

Я Открытию уже 6 дней звоню и пишу везде, умоляю, чтоб они уже принудительно закрыли мой маржинальный кредит, я готов на его закрытие даже с убытком, и оставили меня просто с моими кровными голыми акциями, чтобы надвигающийся перевод к новому брокеру прошёл гладко. Но ничего не происходит, маржиналка как висит, так и висела.

Тут на соседней ветке я прочитал, что ВТБ все-таки некоторым клиентам с маржинальным долгом потихоньку начинает закрывать принудительно позиции smart-lab.ru/blog/780640.php

( Читать дальше )

Кратко суть. До торгов была выставлена ЗАЯВКА тейк-профит и стоп-лимит ПРОДАЖА  с конкретными условиями. Когда 03.03.2022 торги открылись, заявка с сервера Брокера Открытие превратилась в рыночную и сработала по цене худшей, чем в условии выставленной заявки. Разница в рублях между условиями  заявки и ценой исполнения заявки составляет 25005,00 руб.

А заявка была совсем на небольшой объем. Что было бы, если бы объем был больше?

Далее… звонки брокеру. Дозвониться проблема, но это ладно.

Когда прошу посмотреть конкретно эту заявку – мне сотрудники Брокер Открытие отвечают: «Все нормально, так и должно быть! Стоп заявка превращается в рыночную, потому, что волатильность сами видите какая!» Это повторяется раза 4. Разные специалисты из Брокер Открытие говорят мне, что все нормально, ошибки нет. То есть, делают из меня дуру.

Ок. Звоню снова и спрашиваю, как должна была бы сработать стоп заявка с такими-то условиями. И чудо! Специалист брокера, отвечает, что заявка должна была сработать, так как я думала. Отлично, прошу посмотреть мою заявку. Получаю ответ: «Да, сработала с ошибкой! Пишите ч\з личный кабинет или письмо 911@open.ru»

( Читать дальше )

Начал сотрудничать с брокером «Открытие» в начале пандемии. Сам проживаю в Подмосковье и на тот момент времени нормальной связки Брокер+Банк не было. И все вроде нормально было, но вот возник момент когда надо было «актуализировать» свои личные данные. Раньше это можно было сделать онлайн, и Вот ЗДЕСЬ НАЧАЛОСЬ. Зашел на свою страничку и раз пять пытался отправить анкету и подтвердить данные и каждый раз получал сбой в отправке данных. Дозвонится до «Открытия» та еще история. Пытался звонить, после 40мин ожидания на громкой связи начинаю разговор уже достаточно в накрученном состоянии, меня периодически «посылают»от одного оператора к другому и как результат, СМОЖЕМ помочь только при личном вашем приезде. СПРАШИВАЕТСЯ зачем  тогда нужны все эти «Госуслуги» и современные цифровые технологии позволяющие индефицировать человека и его статус? А для меня ЗаМКАДыша поехать в Москву за 100 верст это целый день выпавший из жизни. Но в конечном итоге пришлось ехать в их Офис. Приехал туда в субботу, а там «картина маслом», куча скучающего народа и как в хорошие «Советские времена» девочка записывает всех в очередь, и самое забавное выдает твой номер в очереди на отрывном стикере. Сидя в очереди 2,5часа я понял что они обрабатывают данные одного человека в полчаса, и что домой я возможно попадаю заполночь. Но каким то чудесным образом после еще получасового ожидания меня вызвали в кабинет где я подписал распечатанную анкету и уверили что в понедельник во второй половине дня все заработает. Но к сожалению уже вторник и ничего не заработало. И Вот после очередного 40мин ожидания на телефонной трубке мне говорят что данные по регламенту обновляются в течении 10 дней. Финиш. Приехали. Как результат ничего не могу делать со своими зависшими деньгами не говоря об акциях которые и так в глубокой просадке. Вообщем бегите из «ОТКРЫТИЯ».       

Напишу на всякий случай тут, если кто волнуется
на счет стороннего банка там надо внимательно заполнять реквизиты, у брокера есть инструкция как это сделать
и имейте в виду
валютный перевод — дополнительная комиссия еще

Коллеги, поделитесь опытом, если кому удалось перевести ин. акции из Открытия к другому Брокеру. Подозреваю, что муть с ин. акциями в Открытии затянется надолго. Предлагаю объединиться пострадавшим в Открытии для выработки юридически грамотных действий с брокером в этой ситуации:
https://t.me/+S0exAcVAUJZmZjQy

3 марта подал поручение (ID 66502173) на вывод валюты на банковский счёт из Открытия-брокер в Открытие-банк. Поручение было исполнено аж 10 марта, после запретов ЦБ на снятие наличных.

Сегодня ходил в отделение забрать заранее заказанную 10 дней назад валюту, в надежде что мне мои деньги всё-таки выдадут, но нет, не выдали — программа не даёт, бла-бла.

Открытие брокер, вы по регламенту должны исполнять поручение на вывод средств на следующий рабочий день! Это не мои проблемы, что вы неделю исполняли мою заявку! Из-за вас я не могу получить наличные, которые мне сейчас жизненно необходимы!

ВЫДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Вариационная маржа по открытым позициям равна нулю, так почему вы списываете со счета вариационку по опционам???

Те из нас, кто владеет ETF FinEx, работая через брокера «Открытие», наверняка заметили, что все их ETF неожиданно, без предупреждений и согласований переехали в другой портфель «Внебиржевой Фондовый Рынок (ФР Classica)».
Мало того, что теперь в квике балансовая цена этих бумаг равна нулю, так теперь еще скачав отчет за февраль, по данному портфелю, я неожиданно обнаружил, что брокер решил с меня денег поиметь на ровном месте, за те операции, которые Я никогда НЕ совершал, и разрешений на их проведение НЕ давал.

— Комиссия Брокера за заключение Специальных сделок РЕПО 28.02.2022 на Фондовый Рынок Московской биржи по счету ХХХХХХ
— Проценты за предоставление займа ДС Брокером на ФР МБ, остаток в рублях — ХХХХХХХХХХХ.ХХ за 28.02.2022

В моем представлении, эти списания незаконны, и я планирую  потребовать от брокера объяснений и возврата этих средств.
Правда пока они не ответили на мое обращение от 01.03.22. Так что мне еще с этим предстоит разбираться.

Собственно, вопрос такой: Я один такой «счастливчик», или кого-то еще также кинули. Есть у кого-нибудь вразумительные объяснения происходящему?

Тема горячая, поэтому делюсь своим опытом — вдруг кому интересно.
На брокерском счету валялись без дела $5000
Вчера вечером отправил поручение на их вывод на счет в одноименном банке.
Сегодня пришли.