Вайлдберрис

Часто я пишу о производствах, которые торгуют на маркетплейсах. Решил всерьез разобраться, какие проблемы есть у селлеров, что они хотят, и какие ответы на это есть на рынке, у самих селлеров или маркетплейсов.

Я взял чат селлеров, спарсил его за год, так я собрал основные проблемы. Составил карту проблем и построил связи между ними. Дальше буду разбирать каждый кирпичик и там, где я нашел решение проблем в интервью, дам решения. Буду приводить цитаты из чата и из интервью (из было больше 50).

То есть прочитав эту статью, вы сможете не заводя товар на маркетплейсы понять все проблемы, которые огребете. А если вы делаете сервисы для бизнеса (в том числе для селлеров), посмотрите, что действительно волнует вашу аудиторию.

Традиционного выпуска “Упал, поднялся” сегодня не будет, так как все заняты подготовкой к празднику (я надеюсь), да и сам я планирую поехать за вином. Вернусь 6 января.

Карта проблем селлеров

Если построить карту проблем, то она будет выглядеть вот так:

( Читать дальше )

Совет Федерации одобрил на заседании закон об обязанности маркетплейсов подтверждать качество товара — размещать в его описании ссылку на реестр сертификатов соответствия. Поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей».

В настоящий момент законодательство не обязывает продавца или владельца маркетплейса предоставлять покупателю ссылки на госреестр сведений о сертификатах. Теперь ссылку на запись в реестре сертификатов будут размещать в карточке товара для более быстрого поиска. Если реализуемая продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия, владелец агрегатора должен обеспечить техническую возможность продавцу предоставить в описании товара эту информацию, а потребителю — ознакомиться с ней.

Нововведения не распространяются на б/у товары, а также, если договор купли-продажи заключается в торговом объекте, в котором для потребителей предусмотрена возможность ознакомиться с информацией об обязательном подтверждении соответствия товаров.

Закон вступит в силу с 1 сентября 2026 года.

( Читать дальше )

 

▫️ Капитализация: 605,4 млрд ₽ / 2894₽ за акцию
▫️ GMV ТТМ: 2 547 млрд
▫️ Выручка ТТМ: 527 млрд
▫️ EBITDA ТТМ: 21,7 млрд
▫️ Чистый убыток ТТМ: 60 млрд
▫️ P/S ТТМ: 1,1

📊 Ключевые показатели отдельно за 3кв2024г:

▫️GMV: 718 млрд (+59% г/г)
▫️Выручка: 153,7 млрд (+41% г/г)
▫️Скор. EBITDA: 13 млрд (против убытка в 3,9 млрд годом ранее)
▫️Чистый убыток: 740 млн (против убытка в 22 млрд годом ранее)
▫️Опер. денежный поток: 75,3 млрд (+219% г/г)

✅ Кол-во активных клиентов продолжает расти и уже превышает53,5 млн человек (+4,7% кв/кв и 26% г/г). Частота заказов выросла до 25 на клиента (+30% г/г).

✅ Рекламная выручка в 3кв 2024г выросла на 82% г/г до 35,5 млрд рублей (5% от GMV). Проникновение рекламы растёт выше ожиданий менеджмента на фоне роста конкуренции среди селлеров и это положительно сказывается на рентабельности бизнеса.

✅ Остатки клиентов Озон Банка на текущих счетах выросли на 64% кв/кв до 137,5 млрд рублей. Для компании это дешёвый источник фондирования плюс дополнительные процентные доходы.

( Читать дальше )

В категории Fashion Вайлдберриз занимает 1-е место, наша задача разрыв с ними сократить: ранее он был в десятки раз, сейчас — в 4 раза — CFO Озона Игорь Герасимов.

www.youtube.com/live/0itKD7dwH0g

Один из лидеров отечественной интернет-торговли Ozon ввёл изменения для получения товаров с площадки. С 1 ноября никакой постоплаты, всё как у Ильфа и Петрова — «вечером деньги — утром стулья, утром деньги — вечером стулья». В этом правиле, правда, нашлось пара исключений (платье так и быть можно будет сначала померять, а потом оплатить, с туфельками та же история), но в целом маркетплейс продемонстрировал характер, заигрывать с клиентами здесь не собираются.  


Ozon окончательно задолбался возиться с товарами-отказниками, которые покупатели не хотят забирать с пункта выдача заказов после живого знакомства. Теперь пользователям маркетплейса придётся платить за покупки сразу при оформлении сделки. Есть, конечно, исключения — постоплату пока оставят для одежды, обуви и ювелирных изделий. Долго ли ждать мощного удара под дых шопоголикам? Изменения уже в силе.  

Prime, правда, который и запустил эту информационную бомбу, (да-да, пресс-служба маркетплейса решила новость проигнорировать и на свой официальный сайт её не вынесла, открытие очередного склада в Ярославле же куда важнее)

( Читать дальше )

Пальба в торговом центре, и всё ради возможности торговать разным барахлом в сети? Два человека из-за этого уже лишились жизни, но судя по набирающему обороты конфликту между супругами, основавшими Wildberries, это не последние жертвы. Вчера в Романовом переулке в Москве вспоминали сериал «Бригада» и все не самые приятные для того времени атрибуты: амбалы, оружие в руках, пальба во все стороны. 



«Вы там чё в своей Москве ваще офигели?», — возникает вопрос, глядя на ролики из Вайлдберриз-центра. Это была бы идеальная промо-компания к «Слову пацана», вот только первый сезон прогудел ещё в прошлом году, а до второго пока как до ответа Ирана по Израилю. Будет, само собой, но без конкретики. 

Если вдруг кто-то (слепой и лишённый интернета) всё пропустил: разводящийся муж владелицы Вайлдберриз Татьяны Бакальчук пришёл в компании крепких ребят в главный офис Wildberries в центре Москвы. Тамошняя охрана таким визитёрам совсем не обрадовалась. Для начала в лучших спортивных традициях мужчины начали толкаться, а когда с одного удара вышибить дверь в место силы не получилось, в ход пошло оружие.

( Читать дальше )

Вайлдберриз Банк (Wildberries) 
Общий долг на 31.12.2023г: 2,667 млрд руб
Общий долг на 31.03.2024г: 12,599 млрд руб
Общий долг на 30.06.2024г: 14,359 млрд руб

Прибыль 6 мес 2023г: 34,49 млн руб
Прибыль 7 мес 2023г: 36,89 млн руб
Прибыль 2023г: 167,79 млн руб
Прибыль 1 кв 2024г: 706,89 млн руб
Прибыль 6 мес 2024г: 4,781 млрд руб
Прибыль 7 мес 2024г: 6,955 млрд руб
www.banki.ru/banks/ratings/?BANK_ID=188813&IS_SHOW_GROUP=0&IS_SHOW_LIABILITIES=0&date1=2024-08-01&date2=2023-08-01
wb-bank.ru/about/raskrytie-informatsii/publikuemaya-otchetnost/

Использование цифровых платформ становится одним из ключевых решений для роста малого и среднего бизнеса (МСП). На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) 2024 года в рамках сессии «Цифровые платформы: новые инкубаторы МСП?» эксперты обсудили потенциал таких платформ для развития бизнеса.

Представители платформ, таких как Ozon, «Яндекс.Такси» и «Авито», подчеркнули значительный рост выручки малого и среднего бизнеса в первый год использования маркетплейсов. Например, Влад Федулов, управляющий директор «Авито», отметил, что использование их платформы стало мощным катализатором развития МСП в России.

Андрей Шаронов, генеральный директор Национального альянса по вопросам социальной и экологической ответственности, также подчеркнул значимость цифровых платформ для развития малого бизнеса в России. Он отметил, что 80% предпринимателей, работающих на маркетплейсах, являются представителями малого бизнеса.

Денис Спирин, основатель брендов Everena, Fleola, Estevika, поделился своим опытом использования цифровых платформ. Он отметил, что благодаря этому его бизнес вырос в 20 раз за первый год использования, средний темп роста составил 215% в год.

( Читать дальше )

Глава Wildberries Татьяна Бакальчук считает, что в России нужно создать новое министерство, которое будет курировать работу торговых сетей и маркетплейсов.

«Мы себя, с одной стороны, … считаем представителями ритейла, а с другой стороны, представителями все-таки цифровой экономики. … Видимо, нужно новое министерство вводить, которое будет объединять эти две отрасли», — рассказала Бакальчук в рамках форума «Неделя российского ритейла 2024».

Бизнесвумен считает, что требуется решение, которое объединит всех игроков электронной коммерции под одну крышу. 

В Совете Федерации обсуждали возможность создания государственного маркетплейса для российских товаропроизводителей. Заместитель председателя комитета верхней палаты по экономической политике Иван Абрамов предложил создать маркетплейс с государственным участием для продвижения товаров с сертификатами.

Заместитель директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга Юлия Юдина подчеркнула важность использования маркетинговых возможностей маркетплейсов для российских товаров. Она упомянула законопроект о «российской полке», который призван обязать маркетплейсы выдавать приоритетные карточки российских товаров.

Однако, директор по корпоративным вопросам «Яндекса» Дмитрий Русаков отметил сложность определения российских производителей. Генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров считает, что создание еще одного маркетплейса нецелесообразно, учитывая насыщенность рынка уже существующими площадками.

Помимо этого, обсуждалась необходимость упрощения процесса выдачи товаров по предъявлению паспорта, аргументируя это излишней бюрократией и риском утечки персональных данных.

( Читать дальше )