ВТБ брокер

Вчера в ВТБ пришел купонный доход по облигации ОФЗ 26233, купленной на старый ИИС. Купон зачислился на банковский счет за вычетом налога, как в старые добрые времена.
Что это? Разовая акция или банк решил повернуться лицом к своим клиентам?

Решил поучаствовать в IPO Делимобиля, сделал заявку в приложении — при подписании выскочил черный экран и не понятно,
подписал или нет.
Заявки активной нет, делаю заявку снова — при подписании второй раа, выбросила из приложения и из аккаунта.
Чтобы войти в приложение спрашивает логин и пароль, как будто новый пользователь.
Включил компьютер, сайт ВТБ Мои инвестиции, вид тот же, что и в приложении, с третьего раза получилось.
На сайте ВТБ адреса отделений не загружаются.
На прошлой неделе поддержка сообщила, что у них нет вывода данных по ДДЕ
и зачем им было нужно Открытие где все прекрасно работало?

www.banki.ru/investment/responses/company/response/32500/

Я задал вопрос письменно «Какие лимиты вывода денег с брокерского счета? Какие лимиты вывода денег с брокерского счета ежедневно, ежемесячно на счет в втб и счет в другом банке? Если пользоваться услугой „привилегия“ и не пользоваться ей»

Мне ответили: «Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за консультацией в контактный центр по номеру 8 800 333-24-24, а также информация размещена в свободном доступе на сайте Банка www.vtb.ru/personal/investicii/. С уважением, Команда ВТБ»

Круто, да? Послали на главную страницу сайта, где только реклама «стань нашим клиентом».

Получил ответ от ЦБ. Ничего не понятно, но очень интересно. Вся суть в двух словах — «Рафик нивинават, сами разбирайтись!»
Полный текст ответа ниже.
P.s. есть информация, что начали выплачивать купоны на банковские счета. Проверю, как придут купоны через 2 недели. Вопрос — на сколько долго такая щедрость и не придумает ли многонеуважаемый банк еще какие подлости?

      Уважаемый Артем Владимирович!
     Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг1 рассмотрела Ваше обращение в Банк России №ОЭ-6034 от 15.01.2024 и в пределах компетенции сообщает следующее. Согласно доводам Вашего обращения, Банк ВТБ (ПАО) без предупреждения изменил способ выплаты по купонам, а именно в настоящий момент выплаты вместо банковского счета зачисляются на индивидуальный инвестиционный счет. Сообщаем, что в ходе проверочных мероприятий нарушений со стороны Брокера по заявленным Вами доводам выявлено не было на основании следующего.
     Согласно документам, полученным в ходе проверки, между Вами и Банком заключены соглашение о предоставлении услуг на финансовых рынках от 04.

( Читать дальше )

Всем привет! Ура товарищи! 
Сегодня был приятно удивлен, тем что купоны по ОФЗ, которые куплены на старом ИИС, пришли на банковскую карту как и раньше в 2023 году.
Немого истории. С января 2024 брокер ВТБ всем сделал небольшую «заподлянку», а именно, решил оставлять купоны на старых ИИС. 
Весь январь 2024 так и было, все купоны приходили на ИИС, хотя и в реквизитах для вывода был указан расчетный банковский счет.
А сегодня случилось чудо! Как я рад)
Надеюсь все рады!
З.Ы. Причем ни куда не ходил, не каких жалоб и писем официально брокеру не писал.

Добрый день!
В январе 2024 мне позвонила Оксана из втб с номера 8915ххххххх и сказала, что надо подписать доп соглашение. Я не мог придти и сказал, чтоб она перезвонила.
Она не перезвонила и По телефону горячей линии 1000 ничего не знают об этом «дополнительном соглашении».
Я не хочу идти в втб, потому что там очереди в кабинет «привилегия». 
Вам звонили из втб и просили подойти, чтоб подписать допник? Для чего и зачем?

1. Да, пацаны, да!   Прикольно, надо выводить бабки через приложение Мои инвестиции, что установил ранее на телефоне, а не как а Открытии- либо с квика, либо с личного кабинета.
   Особенно пришлось повозиться с установкой новых реквизитов. Оказывается, пока не напишешешь сумму вывода, приложение не дает поменять реквизиты вывода.  Поддержка тупила. Некая Анна рекомендовала лично явиться в офис брокера и поменять реквизиты. 
   Пока другой пацан не попросил скрин экрана и сказал, что нужно написать сумму вывода и тогда появилась возможность ввести новые реквизиты для перевода. А по умалчанию стоял банк Открытие. Хорошо, что еще не все айтишники уехали за бугор. Хотя  приложение Мои инвестиции как и все приложения банка ВТБ написаны криво.
    Итак, я сделал первый вывод  бабла в размере 5000 рублей. С брокерского счета деньги моментально упали на банковский счет. Но осадок остался.
    Кстати, у брокера ВТБ не отображаются одной строкой в приложении пришедщие дивы. Пацан из поддержки сказал, пишите запрос на отчет в ВТБ на тот день, когда пришли дивы. И будет вам счастье. Тоже недоработка.  Видимо Костин  мало платит своим айтишникам.

( Читать дальше )

Их Открытия в ВТБ внезапно....

Что происходит в ВТБ с ГО?
Вечеров в пятницу сессия закрылась, плановая чистая позиция- N денег.
Утром открылись, те же N денег. Вармаржа почти на месте по позициям.
Через час исчезает со счета 60 тыр.
Ладно, думаю… ГО подняли, посмотрел, нет на месте и Моекс
Ладно, снова думаю, бакс улетел, нет… не улетел.
ГО на НатГаз в районе 6 тыр. 
Думаю, ща проверю.
Продал 10 фьючей на газ из имеющегося пула, на счете появилось всего 30 тыр.

WTF?!?!?  

Вчера Открытие прислало письмо, в котором они расписали график своего закрытия до 1 марта 2024 года. Вопрос к тем 5%, которых не перевели в ВТБ: какие варианты рассматриваете? На линии поддержки Открытия, в начале января, менеджер поддержки сказал мне, что будет еще одна волна перевода, но что-то времени осталось мало, а новостей никаких нет. Сам пока присматриваюсь к Сберу. Менеджеры Сбера, вы здесь, нужен вам премиальный клиент? 

Может кто из брокеров прочитает и сделает предложение, тогда о себе: квал, клиент в Private Banking с соответствующими привилегиями, оборот под 300 млн за 2023 год. Пишите в личку, если будет что сказать.