Постов с тегом "ВТБ Брокер": 935

ВТБ Брокер


КРАСНОДАР: Бесплатный семинар ВТБ по инвест продуктам

29 января в 16.30 Банк ВТБ (ПАО) приглашает всех желающих на семинар по теме: «Инвестиционные продукты Банка ВТБ. Структурные продукты. Текущая ситуация на фондовом рынке».

Место проведения семинара – офис РОО «Краснодарский» Банка ВТБ (ПАО), г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 43 / ул. Гоголя, д. 68, каб. 206.

Вход свободный.

Управление клиентской поддержки Банка ВТБ (ПАО)

Втб брокер опять проблемы

Не дает подключиться к торгам, жаль, хотел втарить на все плечи🐷

ВТБ

    • 17 января 2020, 19:20
    • |
    • oktb
  • Еще
Опять 25 (-   опять нет потока сделок, который день одно и тоже в 19-00. приходится переключаться руками на резерв. Представитель ВТБ, сообщите своим в тех. поддержке, что у них точно есть проблемы с работой основных серверов.

У брокера ВТБ можно ли ОФЗ использовать в качестве ГО на срочном рынке?

Знаю, что у некоторых брокеров единый счет, (ОФЗ (валюту) с фондового рынка можно использовать в качестве ГО под фьючерсы на срочном).
В ВТБ такой возможности нет (нигде и них не нашел упоминания), при уменьшении денег на срочке и наличии ОФЗ на фондовом, появляется предупреждение о возможном закрытии позиций на срочном)ю

ВТБ брокер: Брокерский отчет без тикера?

    • 16 января 2020, 13:18
    • |
    • a1pha
  • Еще

Стал с недавних пор клиентом ВТБ брокера, сподвигли меня на это сочетание адекватных комиссий для небольшого депо и доступ на СПБ биржу. В целом ощущения за пару недель двойственные: как всегда есть свои плюсы и минусы. Но кое-что прям удивило...

А именно — брокерский отчет, в котором отсутствуют тикеры. Тикеры мне нужны для учета инвестиций: они используются как идентификатор ценной бумаги в моей таблице (FIFO, остаток цб, подгрузка котировок и т.д.). При этом тикеры есть в реестре сделок (отдельный отчёт в личном кабинете), но в этом реестре не указаны комиссии. То есть, для того, чтобы мне составить полноценный отчет, мне нужно заниматься «склеиванием» двух отчетов — такое себе удовольствие.

После ответа ТП: «В Брокерском отчете отражается наименование эмитента. Правильно ли я понимаю, что Вам необходимо в отчете видеть именно тикер?» и моего однозначного «Да», получил следующее:
«Подобных запросов в техническую поддержку не поступало, Ваши пожелания по отчету переданы разработчику на предмет изучение возможности и целесообразности реализации.»

Напоминает мне это стандартную отписку, за которой вряд ли последуют какие-либо изменения. Вопрос у меня остался только один: неужели я и вправду единственный клиент ВТБ брокера, которому нужен тикер в брокерском отчете?

P.S. если интересно, могу более подробно описать особенности работы с ВТБ брокером


Запрос документов в ВТБ брокер для налогового вычета по ИИС в электронном виде

Не прошло и 5 лет как в личном кабинете ВТБ брокера (olb.ru) появилась возможность заказать и скачать документы для налоговой в электронном формате (pdf). Проверил, работает через раз, на тех поддержке сказали что работает пока в тестовом режиме и скоро заработает нормально.

Запрос документов в ВТБ брокер для налогового вычета по ИИС в электронном виде



Втб брокер. не сработал стоп в Quik

15 янв в 10ч на открытии  не сработал стоп в Quik. У вас сегодня были такие проблемы?
Втб брокер. не сработал стоп в Quik




ВТБ брокер!!! графики стоят!

Привет!
Не ожидал от втб в обычный день глюков с Quik. Графики стоят по акциям. Проверил 2 сервера, проверил web -версию квика.
Данные старые. См скрин:
Работает только 1 запасной сервер!!!
Но при этом выражаю благодарность админам втб: смогли настроить квик так, что стоп-заявки сработали во время.


( Читать дальше )

Запрос документов в ВТБ брокер для налогового вычета по ИИС (г. Ростов-на-Дону).

    • 13 января 2020, 17:42
    • |
    • MAN
  • Еще
Всем привет! Кому интересно или нужно знать как обстоят дела с запросом документов для налоговой, то поделюсь. Сегодня посетил ближайший офис ВТБ, повернул в отдел «Привилегии» (там нет очередей, что хорошо), далее у сотрудника спросил как получить необходимые документы для получения налогового вычета, дал паспорт и девушка начала кропотливо печатать. В итоге мне дали платежное поручение, выписку лицевого счета и заявление о том, что я прошу предоставить копию соглашения с банком. Соглашение доставят через месяц, должны прозвонить. Кстати сказала, что если бы я открыл ИИС до 14 декабря 2019г( открывал через приложение ВТБ-онлайн 24.12.19), то соглашение она бы сделала сама, а после 14 декабря изменили программу и теперь нет возможности. Вот такие дела в ВТБ, будем ждать.   

ВТБ Брокер ленится считать налоги. Переплаты клиентов - проблемы клиентов.

В очередной раз с тяжелым сердцем и сознанием совершенной ошибки закончил общение с ВТБ Брокер.

Суть проблемы в следующем. В ноябре 2019 года я приобрел облигации ВТБ, купонная выплата по которым была предусмотрена в декабре. То есть 5/6 купонного дохода я заплатил продавцу. В январе я получил расчет налога, где обнаружил, что ВТБ Брокер, как мой налоговый агент, предлагает мне заплатить налог со всей суммы купона, а не с 1/6, как рассчитывал я.

Позвонил в колл-центр. Там мне сначала сообщили, что налог на купонный доход с меня вообще не рассчитывался. В ответ на мой вопрос, с чего же тогда начислены налоги, мне ответили, что все-же с купонного дохода (!). При этом мне сообщили, что переплату вернуть можно, но для этого я сам должен собрать кучу бумаг, пойти в налоговую, и все должным образом оформить. Когда я попросил сделать это через моего налогового агента — ВТБ Брокер, выяснилось, что это невозможно, потому, что (дальше самое интересное!) в регламенте ВТБ Брокер записано, что налог удерживается со всего купонного дохода.
То есть, ВТБ Брокер ленится правильно считать налоги, а исправление их ошибок — проблема клиента, помогать которому они не собираются потому, что так записано у них в регламенте.

Подобный «ненавязчивый сервис» отбивает всякое желание иметь дело с ВТБ Брокер.


....все тэги
UPDONW
Новый дизайн