В России онлайн-шопинг превращается из бытовой необходимости в форму развлечения. По данным исследовательского центра «Позиция», в сентябре 40,4% интернет-пользователей проводили за покупками в сети более четырех часов в неделю, что на 5,4 п. п. больше, чем в марте. При этом доля тех, кто тратит на онлайн-шопинг от одного до трех часов, снизилась с 46% до 37%.

Пользователи проводят все больше времени на маркетплейсах: по данным Mediascope, посетители Ozon находятся на площадке в среднем 17 минут в день — вдвое больше, чем в 2021 году. Аналитики объясняют это не только ростом покупательной активности, но и изменением пользовательского поведения: многие делают покупки в транспорте, на работе и даже ночью.

По словам аналитика Data Insight Сергея Семко, часть онлайн-шопинга превращается в «времяпрепровождение без покупки» — люди заходят на маркетплейсы, чтобы посмотреть новинки, почитать отзывы, сравнить цены или просто отдохнуть. Это подтверждает исследование «Яндекс Маркета» и GfK: 38% россиян открывают маркетплейсы несколько раз в неделю «просто посмотреть», еще 31% — чтобы вдохновиться подборками.

Управляющая компания ТРЦ «Мега» подала в Роспатент четыре заявки на регистрацию товарных знаков «Мега онлайн». По данным Газпромбанка, проект реализуется совместно с маркетплейсом «Мегамаркет» (входит в экосистему Сбера) и будет запущен до конца 2025 года. Как пояснил зампред правления банка Тигран Хачатуров, «Мега онлайн» обеспечит цифровое присутствие бренда на платформе «Мегамаркета» и станет дополнительным каналом продаж для арендаторов ТРЦ.

По оценке аналитиков, речь может идти о создании отдельной витрины торговых центров и их арендаторов на маркетплейсе — это первый подобный случай на российском рынке. После ухода крупных якорных брендов ТРЦ ищут новые точки роста, и цифровой формат помогает вернуть аудиторию.

Газпромбанк приобрёл российские «Меги» у Ingka Centres в 2023 году. Сделка на $2 млрд охватила 14 объектов общей площадью 2,3 млн кв. м. В 2024-м «Мегамаркет» арендовал освободившиеся помещения IKEA, но в 2025 году перестроил логистику, отказавшись от большинства складов и доставки через постаматы — теперь товары доставляют курьеры «Самоката».

Wildberries и Ozon должны внести изменения в правила взаимодействия с продавцами и отчитаться перед Федеральной антимонопольной службой (ФАС) до 30 октября 2025 года, следует из протокола заседания экспертного совета при ФАС по развитию конкуренции в IT-сфере, с которым ознакомился ТАСС.

Согласно документу, Wildberries рекомендовано скорректировать договоры с продавцами и внутренние механизмы работы платформы. В частности, компания должна определить чёткие критерии для разделения товаров на группы, в отношении которых применяется или не применяется индекс остатка. Также маркетплейс должен разработать гибкую систему приобретения дополнительных услуг и ценообразования, чтобы продавцы могли оперативно отказываться от ненужных им опций.

Для Ozon предписано закрепить в правилах гарантии предоставления временных слотов для самостоятельного вывоза товаров со складов, а также прописать обязательства по соблюдению сроков исполнения заявок на вывоз. Кроме того, ФАС рекомендовала компании пересмотреть политику блокировок аккаунтов покупателей, чтобы минимизировать ошибочные блокировки и обеспечить защиту интересов как потребителей, так и продавцов.

На XXII Международном банковском форуме глава ВТБ Андрей Костин предложил признать банки маркетплейсов системно значимыми. По его словам, финтех-направления крупнейших платформ по числу клиентов уже обгоняют ВТБ и Альфа-банк, уступая только Сбербанку.

Сегодня в перечень системно значимых банков Банка России входит 13 организаций. Этот статус подразумевает повышенные требования к капиталу и контролю. При этом ЦБ планирует изменить методику включения: учитываться будут не только объем активов, но и развитость экосистем и платежных решений.

Яркий пример — Ozon. Количество активных клиентов его финтех-продуктов на конец июня 2025 года достигло 34,4 млн человек (+43% за год), из которых более половины используют сервисы за пределами маркетплейса. Для сравнения, у ВТБ — 28 млн активных клиентов, у Т-банка — 33 млн, у Альфа-банка общее число клиентов — 40 млн, но активных меньше. Сбербанк остается лидером с 110 млн активных клиентов.

Финансовые подразделения Wildberries и «Яндекса» точные данные не раскрывают, но косвенные показатели также свидетельствуют о высокой вовлеченности. Например, «Яндекс Go» активно используют более 54 млн человек.

«Мы готовы обсуждать предложение о применении невозврата к отдельным видам товаров», — заявили в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ.

В РВБ подчеркнули, что при принятии решений приоритетом является баланс между правами покупателей на возврат и интересами продавцов по сохранности товара. Регламент по этому вопросу не может быть жестко сформулирован на уровне федерального закона, важно сохранить гибкую систему, учитывающую требования Роспотребнадзора и других профильных регуляторов.

В Ozon сообщили, что поддерживают усилия государства для укрепления добросовестной торговли. «Мы готовы участвовать в обсуждении применения подобных механик в онлайне для защиты от мошенничества», — отметили в пресс-службе компании.

Этой осенью маркетплейсы Ozon и Wildberries повышают логистические тарифы для крупных товаров. Основной причиной эксперты называют рост стоимости перевозок и масштабные инвестиции в складскую инфраструктуру.

С 1 октября 2025 года Ozon увеличивает стоимость транспортировки крупногабаритных товаров (от 3 литров). Для продукции на складах платформы (FBO) тариф за литр вырастет с 10 до 15 руб., на складах селлеров (FBS) — с 18 до 25 руб. Фиксированные тарифы на товары от 190 литров также изменяются: транспортировка продукции с платформы подорожает на 48,5% до 2,8 тыс. руб., с складов продавцов — на 27% до 4,4 тыс. руб. При этом изменения касаются лишь 20% ассортимента, а дешёвая продукция до 300 руб. подорожанию не подвергается.

Wildberries с 15 сентября повысил тариф на перевозку товаров от 1 литра на 21%, до 46 руб., а за каждый дополнительный литр — на 47%, до 14 руб. Логистика для небольших товаров подешевела. В пресс-службе компании объясняют изменения ростом числа заказов, необходимостью привлечения исполнителей и инвестиций в складские площади, включая модернизацию объектов и строительство новых.

Ozon арендовал 40 600 кв. м у девелопера RBNA в логистическом комплексе «Парк М-4» (Домодедовский район), сообщил представитель компании. Помещения будут использоваться как сортировочный центр. Сделку подтвердила директор по логистике Ozon Алла Кулижникова, отметив рост клиентской базы: во II квартале 2025 года число покупателей превысило 60,5 млн, а продавцов – 600 тыс. По итогам первого полугодия 2025 года выручка Ozon составила 73,8 млрд руб. (+185% год к году), чистая прибыль – 15,2 млрд руб. (+149%).

Логопарк «М-4» общей площадью 89 900 кв. м сдали летом 2025 года. По словам гендиректора RBNA Павла Несмачного, большинство площадей были заняты ещё на стадии строительства. Ozon стал последним крупным арендатором. Остальные площади – 48 000 кв. м – в августе 2025 года сняла объединённая компания Wildberries & Russ, также для сортировочного центра.

По оценкам экспертов, ставка аренды в «М-4» составляет 12 500–13 500 руб. за кв. м в год. Таким образом, ежегодные расходы Ozon на склад составят около 548 млн руб., а Wildberries & Russ – 648 млн руб.

Оборот десяти крупнейших российских ритейлеров по итогам I полугодия 2025 года вырос на 14,1% год к году, до 6,8 трлн руб., показало исследование Infoline. Годом ранее динамика составляла 22,2%. Доля этих компаний в товарообороте увеличилась лишь на 0,1 п. п., до 30,9%.

Замедление связано с падением потребительского спроса: по данным Росстата, оборот розничной торговли в январе–июле вырос всего на 2,1% против 9,5% годом ранее. Сильнее всего снижение затронуло непродуктовый сегмент. «М.Видео–Эльдорадо» сократила выручку на 15,2% до 171,2 млрд руб., DNS — на 2,3% до 325,7 млрд руб., «Лемана Про» — на 7% до 259,7 млрд руб. Из-за этого «М.Видео–Эльдорадо» потеряла сразу две позиции в рейтинге.

На динамику негативно повлияли падение продаж техники и электроники, укрепление рубля, а также снижение числа сделок на рынке новостроек. Кроме того, высокая ключевая ставка ограничивает кредитный спрос, что сдерживает покупки товаров длительного пользования.

Участники рынка электронной торговли разрабатывают документ о саморегулировании, который должен стать своеобразной хартией для отрасли. Об этом на Восточном экономическом форуме сообщил замначальника экспертного управления президента РФ Александр Вилинов.

В документ могут войти требования по:

• удалению контрафактных товаров с площадок,

• созданию реестра операторов,

• введению системы досудебного урегулирования жалоб,

• регулированию инвестиций маркетплейсов в скидки для предотвращения монополизации,

• правилам оказания платных услуг, влияющих на поисковую выдачу.

Нарушение норм саморегулирования будет наказываться санкциями, включая обязательные отчисления в компенсационный фонд.

Закон о платформенной экономике, подписанный президентом в июле 2025 года, предусматривает меры по развитию электронной торговли и формированию конкурентной среды. На площадках ожидают, что принятие хартии позволит смягчить возможное дальнейшее госрегулирование.

Ассоциация цифровых платформ («Яндекс», Ozon, Wildberries и др.) отмечает, что документ направлен на модернизацию механизмов работы маркетплейсов и повышение качества услуг. По информации источников, проект может быть представлен до 1 декабря 2025 года.

12 сентября на заседании совета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) планируется принять решения по регулированию трансграничной электронной торговли в странах ЕАЭС (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения).

Согласно проекту, для онлайн-заказов через маркетплейсы устанавливается беспошлинный порог в 200 евро. Если стоимость товара выше, будет действовать пошлина 5% от цены, но не менее 1 евро за 1 кг. Новые правила вступят в силу после официального опубликования и ратификации поправок в Таможенный кодекс ЕАЭС.

Сейчас для покупок из-за рубежа действует такой же порог в 200 евро, но пошлина составляет 15%. Таким образом, для e-commerce налоговая нагрузка снизится почти в три раза. Ранее обсуждался поэтапный план уменьшения порога: до 100 евро в 2026 году и до 50 евро в 2027-м. Однако теперь решение предполагает сохранение уровня в 200 евро.

По словам директора департамента таможенно-тарифного и нетарифного регулирования ЕЭК Ваагна Казаряна, итоговое значение порога будет определено вице-премьерами стран ЕАЭС на основе консенсуса. Представители Минфина уточнили, что речь идет о новом механизме регулирования именно для торговли через маркетплейсы, которая ранее де-юре не была закреплена.