Сбой на бирже

«Мы все претензии рассмотрим, но в первую очередь запросим официальную позицию биржи. Потому что сейчас мы имеем не более чем комментарии топ-менеджеров биржи, которые даны для прессы. Причем они разнятся, — отметил Сокологорский. — Почему-то биржа противоречит сама себе: признавая сбой, отказывается нести за это ответственность. Все убытки клиентов в результате этого сбоя должны быть компенсированы, а как они будут компенсированы, нужно смотреть, в том числе, с учетом позиции биржи и регулятора»
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc-y/1845690

Еще ссылка на пост Андрея Степанова (asf-trade) тут
http://news.investcafe.ru/news_items/16134
 

Хочу для себя оценить риски конкретных брокеров по выплате компенсаций клиентам из-за сбоя на бирже.

В связи с этим расклассифицировал брокеров с позиции клиента

1. Не видел неправильных позиций
2. Позиции были неправильными, но брокер не присылал никаких требований
3. Брокер  прислал требование в программе интернет-трейдинга
4. Брокер  прислал требование по электронной почте
5. Брокер  потребовал закрыть позицию по телефону
6. Брокер закрыл позицию самостоятельно.

Прошу ответах писать брокера и цифру

P. S. Сам ответить не могу, так как у меня были правильные позиции утром 20-го, но это позиции на ММВБ. 

МОСКВА, 23 дек — ПРАЙМ. Рабочая группа при ММВБ-РТС, созданная для юридической оценки недавнего технического сбоя на бирже, дала ряд рекомендаций руководству объединенной площадки по улучшению взаимодействия биржи и профучастников рынка, сообщил агентству «Прайм» один из представителей рабочей группы — генеральный директор ИК «Церих Кэпитал Менеджмент» Александр Щеглов.

Крупнейшие российские фондовые биржи ММВБ и РТС 19 декабря завершили юридическое объединение бизнесов и в первый же день работы объединенной площадки допустили технический сбой, в результате которого в вечернюю сессию торги 15 минут проходили с неверным отображением данных по открытым позициям и денежным средствам. В четверг состоялось заседание комитета по срочному рынку ММВБ-РТС, на котором было принято решение создать рабочую группу для юридической оценки и выяснения причин технического сбоя.

По словам Щеглова, рабочая группа, первое заседание которой прошло в пятницу, предложила бирже ММВБ-РТС разработать регламент приостановки торгов и отмены сделок. «В настоящее время такого регламента на бирже нет», — сказал он.

( Читать дальше )

22 декабря прошло заседание Комитета по Срочному рынку, где основным вопросом обсуждения стал сбой, произошедший 19 декабря, и его последствия.

На Комитете было принято решение о создании рабочей группы для выяснения причин произошедшего, проведения юридической оценки ситуации, подготовки предложений по изменению операционных процедур взаимодействия биржи и брокеров, в целях минимизации риска возникновения подобных ситуаций в будущем.

Кроме того, члены Комитета предложили бирже сформулировать рекомендации для брокеров в части использования информации при выставлении margin-calls и ответственности брокеров за предоставленную клиентам информацию.

Руководителем группы назначен Александр Субочев (Металлинвестбанк), В рабочую группу вошли: Александр Щеглов (Церих), Амир Алиев (ИФК Созвездие), Роман Горюнов (ММВБ-РТС), Сергей Замолоцких (ММВБ-РТС), также будут приглашены другие члены Комитета.

Также на Комитете было рекомендовано рабочей группе по алготрейдингу подготовить изменения в сертификации биржей систем робототорговли с учетом контроля достоверности информации, используемой системой для принятия решения при заключении сделок.


( Читать дальше )

Комитет ММВБ-РТС по срочному рынку попросит брокеров компенсировать потери инвесторов от первого технического сбоя на объединенной бирже. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на источники, близкие к комитету. В объединенной ММВБ-РТС считают, что брокеры виновны в финансовых потерях клиентов, так как позволили им проводить сделки, основанные на неверной информации, поступавшей во время сбоя.

По данным издания, биржа также собирается организовать проверку систем риск-менеджмента брокеров, клиенты которых продолжали осуществлять покупку и продажу инструментов во время технических неполадок. Некоторые инвесторы сообщили, что готовы требовать компенсации от брокеров. Последние не признают свою вину полностью, так как по договорам с инвесторами не несут ответственности за действия третьих лиц, в том числе и биржи.

В пресс-службе Сбербанка изданию заявили, что возможные выплаты клиентам пока обсуждаются. В ВТБ 24 собираются обратиться в ММВБ-РТС с разъяснениями по поводу сбоя и с вопросом о готовности биржи компенсировать потери инвесторов. И в Сбербанке, и в ВТБ 24 уточнили, что вопросы о компенсациях для каждого клиента будут решаться индивидуально. Президент «Финама» Владислав Кочетков заявил изданию, что брокер не видит своей вины в случившемся и будет рекомендовать клиентам обращаться в суд.

( Читать дальше )

МОСКВА, 23 дек — ПРАЙМ. Большинство клиентов банка «ВТБ24» не понесли убытков из-за технического сбоя на объединенной бирже ММВБ-РТС в понедельник, о претензиях заявили четыре клиента, говорится в заявлении банка.

Последний сбой на объединенной бирже произошел 19 декабря, торги на срочном рынке FORTS и на фондовом рынке Standard были приостановлены с 19.15 до 23.00 мск.

«Наши сотрудники по телефону рекомендовали клиентам не совершать никаких сделок, если клиент не понимает, каким образом сформирована его позиция, до того момента, как будет восстановлена корректная работа биржи. Большинство наших клиентов так и поступили, поэтому никаких убытков у них нет», — говорится в заявлении «ВТБ24».

По мнению «ВТБ24», столь сложная ситуация на бирже возникла впервые, поэтому брокерам потребовалось дополнительное время для прояснения сути проблемы – что сбой носит не локальный характер, а глобальный – некорректность данных предоставляемых самим организатором торгов.

  «ВТБ24» намерен обратиться к руководству объединенной биржи ММВБ-РТС за разъяснениями по поводу технического сбоя и готовности биржи компенсировать убытки клиентов.

( Читать дальше )

На текущий момент ситуация такова:

у меня всего 7 обращений от пострадавших. Почему так мало? Скорее всего люди просто не верят, что можно отстоять свои права...

Жаль...

Позиция брокеров, которую они донесли до биржи: 
— надо разбираться с каждым пострадавшим в индивидуальном порядке
— надо понять, почему брокеры в ряде случаев рекомендовали или просто требовали закрытия позиций по маржинколлу
— пострадавший это клиент, обратишийся к брокеру с претензией

Акцентирую Ваше внимание: если Вы не заявите о своих проблемах и убытках, то вряд ли вы получите возможность как-то отстоять свои интересы.

Перспективность разбирательства от лица 7 пострадавших сами понимаете существенно ниже, чем если бы с жалобами и претензиями выступило 50-100 человек.

Если Вы так и будете молчать, то все останется также, как и было.

Вероятнее всего, при небольшом кол-ве претензий брокеры просто компенсируют убытки клиентов и все это дело тихо замнут. Перпектива жалобы в ФСФР на биржу мне видится сомнитетельной — штраф и отзыв аттестов это конечно круто, но важно понимать, что в следующий раз в случае такого сбоя сделки совершенные на основе НЕВЕРНЫХ ДАННЫХ будут просто отменены. 

Пока как-то так.
 

2 пострадавших, и 1 человек написал, что не понес убытков, но готов помочь.

ДВОЕ!!!


Постараюсь помочь обоим: со сбером вроде бы лёд уже тронулся, со вторым брокером жду ответа завтра.

Смарт-лаб, форум РТС, ЖЖ, Комон, и 2 отклика в почту?!

Где все остальные пострадавшие?! Столько крику было про то, как всех кинули, а на поверку 2 человека?

Не понимаю...