Финансовый портал Выберу.ру представил рейтинг клиентской открытости МФО в 2025 году.
🥇 Займер одержал победу сразу в двух номинациях: “За разнообразие продуктовой линейки” и “Лучший проект в сфере защиты клиентов от цифрового мошенничества”.
Награждение победителей состоялось в рамках форума МФО, который традиционно организует СРО “МиР”.
“Победа в рейтинге — закономерный результат нашей клиентоориентированной политики. Займер слышит своих клиентов и предлагает им действительно актуальные и полезные продукты. За последний год мы значительно расширили нашу продуктовую линейку, масштабируя выдачи PoS-займов и виртуальных карт с кредитным лимитом. При этом мы осознаем важность мер по защите клиентов от цифрового мошенничества. Мы проводим большую работу по информированию заемщиков, а также по противодействию злоумышленникам в целом. Нам приятно, что рынок высоко оценивает наши инициативы” — отмечает генеральный директор МФК “Займер” Роман Макаров.
Большинство (37%) россиян предпочитает обращаться в МФО за микрозаймами, чем в банки за кредитами и кредитными картами, свидетельствуют данные опроса ВЦИОМ. Главным фактором, мотивирующим население занимать именно в МФО, а не в банках, является, по мнению опрошенных граждан, более высокая скорость оформления микрозаймов, чем кредитов в банке. В качестве других преимуществ заимствований в МФО россияне называют меньшее количество документов, которое нужно предоставлять при оформлении займа и возможность получить займ онлайн, не выходя из дома.
В основном россияне брали займы в микрофинансовых организациях на покупку бытовой техники, электроники, товаров для дома и товаров повседневного спроса. При этом каждый пятый опрошенный хотя бы один раз обращался в МФО с целью получения средств на полное или частичное рефинансирование ранее взятого кредита в банке или займа в другой МФО.
Неослабевающий интерес к заимствованиям в МФО вызван, на взгляд Freedom Finance Global, тем, что резкий рост зарплат в этом году на самом деле затронул далеко не всех россиян.
Аналитический центр ВЦИОМ опубликовал исследование по результатам опроса реальных и потенциальных пользователей МФО. Приводим ключевые выводы:
🔸 Каждый третий клиент МФО зарабатывает больше 100 тысяч рублей. За последний год эта доля выросла на 8 п.п. Также увеличилось число тех, кто занимает руководящие позиции — с 15 до 18%.
🔸 Основными причинами обращения в МФО остаются скорость и простота — возможность получить деньги быстро и с минимальными требованиями к документам.
🔸 Вместе с тем растет финансовая грамотность и ответственность клиентов МФО: каждый третий (31%, +4 п.п) внимательно читает условия займа, еще 30% (+3 п.п) продумывают, как будут возвращать заем.
🔸 Цели займов становятся более разнообразными: это по-прежнему практичные и бытовые нужды, при этом все больше клиентов используют займы для оплаты медицинских расходов и ремонта автомобиля или жилья.
🔸 Люди довольно четко понимают, чем отличаются легальные МФО от “серых” кредиторов — это отсутствие лицензии и регистрации в реестре ЦБ, а также сомнительные практики: скрытые платежи, неправомерные методы взыскания, “накрутка” процентов.
Среди прочих инициатив ЦБ: исключить право ЦБ устанавливать иное ограничение значения ПСК (кроме, когда ПСК больше 100%) для вновь выдаваемых займов.
В сфере микрофинансирования обозначился тренд на экосистемность — все больше банков и маркетплейсов открывают собственные МФО, чтобы работать с категорией «отказников»: предлагать займы тем, кому по каким-либо причинам не одобряют традиционные банковские продукты.
Около 80% новых клиентов банков получают отказ, а среди постоянных этот показатель составляет 30%. Снижение ключевой ставки не сделало займы доступнее для банковских клиентов. Число одобрений по ссудам выросло всего на 0,7%, а к началу августа уровень реальных ставок даже снизился до 35%.
Однако банки продолжают работать с «отказниками», но в ином формате — открывают собственные МФО. К концу 2024 года доля рынка банковских МФО достигла 45% (годом ранее было 35%), а их портфель вырос на 77% (до 205 млрд руб.). Только во втором квартале 2025 года кэптивные МФО выдали займов на 226 млрд руб., что на 19% больше, чем в первом квартале, и в два раза больше, чем год назад. На дочерние структуры банков уже приходится 58% всех выданных микрозаймов против 34% в начале 2024 года.
Когда мы говорим, что Займер — финтех-компания, это не просто слова или дань моде. В основе работы нашего бизнеса лежит мощная финтех-платформа собственной разработки. Технологии — залог успеха Займера.
В центре нашей финтех-платформы — скоринговая система 🔎. О ней мы уже не раз рассказывали подробно. Наш скоринг работает на основе моделей машинного обучения: он собирает и анализирует тысячи данных о клиенте, чтобы одобрить или отклонить заявку на заем.
⚙️ Другой предмет нашей гордости — ИТ-платформа «Единое Технологическое Решение» (ЕТР). Она построена на микросервисной архитектуре, что позволяет тестировать новые функции без влияния на основные процессы, быстро масштабировать новые продукты, а также обеспечивать безотказную самостоятельную работу сервиса 24/7.
☝️ Все эти разработки являются результатом работы ИТ-штата Займера.
Именно технологическая «начинка» позволяет нашему сервису работать эффективно и с максимальной степенью автоматизации. Займер в обычном режиме обрабатывает 23 заявки на заем в минуту, но в иные периоды — и до 60, при этом кредитное решение остается высокоточным.