Бкс

Не могу пересоединиться, говорят с серваками что-то? Есть у кого-нибудь проблема? Как бороться?

www.youtube.com/watch?v=MCssNZghFAQ

Коллеги, кто на БКС, подгружают ли у вас серваки утром информацию? К примеру, историю значений параметров. Утро — до 8:00 по МСК. Наше нормальное новосибирское утро.

На этой недели просто беда — подключение к серверу проходит без проблем, но никакой информации с него не поступает. Т.е. первые дни недели никакой не поступало, сейчас подгружается цена с объемами за вечерку, но значения параметров ни в какую.

Техподдержка как обычно поет одну и ту же песню — время начала работы серверов 9:45 МСК. Но как же, позвольте! Не первый год замужем. Всю жизнь НСКий сервак прекрасно работал по утрам. Да и сейчас — как не работает-то, если подключение проходит?

Есть тут представители БКСа? Неужели сложно поставить работу на нормальные рельсы? 

Перепост с форума TSLab (автор — не я, не vito333, а R2D2-24RUS  — см. ниже)
----------------------------------

Первый раз пишу, сильно не пинайте.
Может подскажете что еще можно сделать, какие шаги предпринять??

Как отдать миллион, имея всего 45000…
Особенности российского интернет-трейдинга.
Как? – Попросите у брокера нулевое Гарантийное обеспечение на индекс. – Хотите?
Пост особенно интересен тем, кто торгует на бирже.
Вы опытный трейдер? Диверсифицируете риски? Используете мани-менеджмент? Волны Эллиота? Мартингейл? Теханализ? Неважно… Завтра к 13:00 по МСК Вы должны своему брокеру в 20 раз больше своего депо… Именно так… Вы не слили, Вы просто должны…

Это лично моя история. Решил поделиться. Это будет ОЧЕНЬ полезно и интересно, потому как, даже не основные, а специфические риски при интернет-трейдинге возможны и я под этот риск ПОПАЛ. Я не слил счет.

Я начал торговать с 2006 года, оставлял и периодически возвращался к этому проекту. Я из Красноярска. Предприниматель мелкого пошиба. Решил попробовать себя в интернет-трейдинге.

( Читать дальше )

Расширению филиальной сети мешает уровень прибыли
 
Рост стоимости привлечения новых клиентов и снижение доходов от основной деятельности вынуждают многие брокерские компании от расширения филиальных сетей и набора новых сотрудников переходить к оптимизации расходов на развитие бизнеса.

«БКС брокер» закрывает один из девяти филиалов в Москве, «Ъ» рассказали два источника на фондовом рынке. В БКС подтвердили закрытие филиала, но подчеркнули, что незадолго перед этим открыли в Москве новое полноформатное отделение и в целом не планируют сокращать сотрудников. 


В 2012 году ФГ БКС могла наращивать расходы на развитие брокерского направления, так как в целом увеличивала расходы на развитие. Так, были запущены «БКС Премьер» (банк, предлагающий и брокерское обслуживание и инвестиционные услуги) и «БКС Ультима» (обслуживание состоятельных клиентов). На развитие новых направлений компания потратила 200-300 млн руб., оценил представитель конкурирующей структуры. «Я слышал про бюджет 300 млн руб.»,— говорит бывший сотрудник «БКС Ультима». «В прошлом году мы сделали большие инвестиции в развитие сети „БКС Премьер“»,— прокомментировали в БКС, отказавшись называть конкретные цифры. По данным самой компании, за 2012 год штат ФГ БКС увеличился с 1555 до 2,5 тыс. сотрудников. Кроме того, по оценкам участников рынка, $30 млн БКС потратила на то, чтобы переманить из ФК «Открытие» первого зампреда Романа Лохова (занял должность замгендиректора ФГ БКС) и его команды. В БКС отказались комментировать эти кадровые расходы, но цифру $30 млн опровергать не стали. 




( Читать дальше )

Проблемы с соединением БКС НСК

Получил текст письма: Настоящим ФГ БКС доводит до сведения клиентов что предстоящие списания, обсуждаемые Кипрским парламентом, касаются исключительно денежных средств, находящихся на счетах кипрских банков.
Сообщаем, что ни ООО Компания Брокеркредитсервис, ни БКС-Кипр ЛТД не хранят в кипрских банках денежные средства, как собственные, так и клиентские.Команда наших риск-менеджеров тщательно отслеживает финансовое состояние банков, в которых хранятся денежные средства клиентов, поэтому лимиты на все кипрские банки были закрыты еще несколько лет назад.Спешим заверить, что денежным средствам клиентов ФГ БКС ничего не угрожает.Все поручения на вывод будут приниматься и исполняться в обычном порядке.

на открытии завис терминл. Перезагрузка и всё остальное не помогло. ВОТ УРОДЫ!

Как показал топик smart-lab.ru/blog/102920.php, для многих переход на новый ключ если не оказался внезапным, то проблемы точно вызвал.
У многих кто даже следовал инструкциям тоже прошло не все гладко.

В итоге в тех. поддрежку сегодня в принципе не дозвониться, сайт личного кабинета сейчас полностью лежит и зайти туда в настоящий момент в принципе невозмжно. У пострадавших клиентов компании растет ненависть.

При этом наверняка технические инженеры, которые отвечали за переход положили немало усилий на тестирование и делали все от них зависящее, чтобы все прошло гладко и они недоумевают почему столько проблем...

А все очень просто: недостаток информационной поддержки. Когда делается переход, от которого зависит трейдинг ВСЕХ клиентов компании, нужно проводить информационную компании по ВСЕМ доступным каналам.

Я мог не работать всю предыдущую неделю и не получить апдейт ip.cfg

Почему мне на e-mail приходят всякие рекламы семинаров, но не удосужились прислать письмо, из в котором написано как сделать переход, и САМОЕ ГЛАВНОЕ, что нужно сделать и проверить если автоматический апдейт не сработал?

( Читать дальше )

В ближайшее время будет уточнена новость на сайте БКС.

Пока коллеги дали следующую информацию:

Для исправления ключей, в случае если в файле pubring.txk отсутствуют новые ключи сервера:

[Broker (broker)]
USERID=-1
KEYID=6BF5CF8572E06105
TIME=1324374780
SECRET=0
BITS=128
KEY=99001D044EF05AFC0000010080AAC7224BE012143D6BF5CF8572E06105000511
Необходимо предварительно ЗАКРЫВ QUIK, ДОБАВИТЬ в публичную часть ключа, файл pubring.txk, новый абзац соотвествующий новым ключам сервера, ничего удалять из файла не нужно.
[Broker (broker)]
USERID=-1
KEYID=6BF5CF8572E06105
TIME=1324374780
SECRET=0
BITS=128
KEY=99001D044EF05AFC0000010080AAC7224BE012143D6BF5CF8572E06105000511
Либо Вы можете прислать, публичный ключ pubring.txk для обновления на адрес quik@msk.bcs.ru.
Обращаем внимание, что исправления pubring.txk необходимо вносить при закрытом QUIK.

Не могу подконнектиться ни на один сервер.

Говорит, что использую незарегистрированные ключи...
Звоню в тех. поддержку, а там постоянно короткие гудки, из чего делаю вывод, что там полный аншлаг и таких как я миллионы ))

В голове всплывает сообщения с прошлой недели, что ВОЗМОЖНО произойдет переход на новые ключи 18 февраля.

Смотрю в доступные соединия а там добавлено несколько серверов с названием «НОВЫЙ!!!» и их просили не использовать.
Пробую я и подключился. После этого прилетает сообщение, что переход на новые ключи состоялся.

Спасибо, вам БКС, сначала нужно догадаться, что переход на новые ключи состоялся, а потом вы об этом сообщите, когда я и так про это знаю…