Альфа-Директ

В торговых терминалах Альфа-Инвестиции есть очень тошнотворная особенность – когда заявки выставлены на СПБ нет возможности выводить деньги и даже переводить их между субсчетами.  

И вот! Новая фича от альфы!

У вас не прошли расчеты. Проверьте, пожалуйста, дату расчетов по сделкам.

Портфель – История — Сделки – тапнуть на сделку — Дата расчетов.          

Ранее даты расчетов (пока биржа не проведет расчеты, денежные средства вы перевести/вывести не сможете.

Изумительно! Деньги Альфа списала за все сделки, остаток прибился гвоздями.

я с Альфой с 2009 года (пятизначный номер счёта, хе-хе), но в последние годы мой брокер явно делает всё, что бы я не торговал, а был спокойным, долгосрочным инвестором. Из моих личных наблюдений в 2021 году:

• Сервера тормозят даже не на на открытии торгов или во время ажиотажа, а просто рандомно;
• Когда смотрю котировки/совершаю сделки через приложение, то не удивляюсь медленному переключению между разделами меню и тем же тормозам (телефон андроид, свежекупленный, если что. на старом было тоже самое, от точки доступа не зависит);
• про дикие проценты за плечи писал и не раз. 18.9% за кредит в долларах США под залог ликвидных активов — это или позор или откровенно заградительные проценты;

теперь новая тема, в приложении второй торговый день трейдеры (не только я)наблюдают такое: котировки акций с ММВБ на графике показывают реальную ситуацию, а стакан и цены в списке котировки опаздывают на несколько минут. Круто?

Не обманули.
Правда пришлось тест на квала сдать, минут 10 ушло, иначе не продавали бумажки.




( Читать дальше )

Если тут кто-нибудь из Альфы читает. Приложение безбожно тупит целый день. Поддержка молчит. Может начнёте уже работать? Вам народ вообще-то за это деньги платит, комиссия с каждой сделки.
Что за хрень, что за отношение к клиенту? 😡😡😡

Доброго всем дня!

Менеджеры и разработчики этой поделки, обращаюсь к Вам. Измените архитектурное решение по передачи данных для графиков. Ну невозможно ждать по 5 минут пока произойдет загрузка. В квике обновление в течении 2-5 сек. Пенять на скорость моего интернета или слабый ПК не надо. 25 лет в ИТ :) Предлагаемые решения типа чистить каталог с данными и логами… отстой полный. К тому же это не помогает. 

я ж не телевизор покупаю по кредитке, — беру кредит в $, оставляю в залог ликвидные активы и альфа-инвестиции берут 18.8% годовых. А если шорт, то ещё +2% РЕПО. Это адекватно? как у других брокеров?

Вот как у ВТБ: 
— занять ценные бумаги или иностранную валюту («короткая» позиция по ценным бумагам, долларам США или евро) – 13% годовых;
— занять иностранную валюту в долларах США («длинная» позиция, обеспеченная ценными бумагами из списка 1) – 4,5% годовых;
— занять иностранную валюту в долларах США («длинная» позиция, обеспеченная ценными бумагами из списка 2) – 7% годовых

Не верю я, что могу внутри дня что-то путное сделать, мне нужно 2-6 месяцев. Конечно, при таких условиях, я не могу зарабатывать на долгосрочных идеях снижения цены актива — не могу зарабатывать на коротких позициях. Я беру на себя риск, что ошибся и каждый день отдаю более 0.05% брокеру. 

по теме тарифов писал ранее:


( Читать дальше )

Ранее уже писал про невозможность подписать w8ben https://smart-lab.ru/blog/719111.php
Уже сотню раз звонил в альфадирект, ходил в альфабанк, до сих пор не могут сделать чтоб я мог ее подписывать
Это какая у них эффективность работы если они не могут решить одну проблему уже месяц?!

всем привет! не выставляются заявки с 7 утра. ужас какой-то

постоянно проблемы.

пишу тут, чтобы привлечь внимание

больше года как сменился телефон, при подписании форму w8ben нужно подтверждение через смс, а они уходят на старый номер, которого у меня уже нет,
тех поддержка альфадиректа уже месяц не может решить эту проблему, кто с этим сталкивался?

Опять в Альфа-банке не работает что-то.
Основная жалоба: не выставляются заявки совсем, хотя деньги на счете есть, время 9 утра должны выставляться с 7.
Пробовал перезагружать телефон и приложение.

Скриншот, что есть деньги. На срочном рынке.


Скриншот попыток поставить заявки.


( Читать дальше )