Альфа-Директ

Если коротко, то все, у кого при переносе из ВТБ в Альфу «подтянулись» неверные номера телефона для идентификации (знаю, что таких людей немало), то поддержка Альфы мне сегодня (после 2 недель игры в кошки-мышки и обещаний рассмотреть и поправить) окончательно заявила, что у них нет технической возможности что-то централизовано исправлять и вообще «где карту не заводили, туда и идите». То есть, если не был клиентом Альфы, то путь только в их отделение ножками с паспортом, иначе вся твоя спасенная из ВТБ санкционка не хамон, а тыква. Вот такой вот 
перевод брокерского счета...

Если дольше и подробнее. Попал в число «счастливчиков» с переносом всех активов от ВТБ-брокера в Альфу (из-за санкционных активов на брокерском). Что не говори, ВТБ в целом нравился (жалко, что им первым заткнули амбразуру санкционного дзота). Альфа подозрений не вызывала, хоть и не пользовался ее услугами, но вроде репутация приличного банка и брокера, плюс несколько лет назад, еще до перехода в ВТБ рассматривал Альфу как брокера, звонил, тогда очень понравилась телефонная служба поддержки, подробные и четкие ответы, доброжелательность, сервис. Где они только сейчас… А тогда не срослось по тарифам и функционалу, выбрал ВТБ. Но от судьбы не убежишь. 

( Читать дальше )

Чето в альфе и так туго всегда было с терминалом, а после того как они на борт клиентов ВТБ приняли, я боюсь у них вообще все отвалится намертво

Был ИИС в ВТБ, его целиком перевели в Альфу. Сегодня пришел первый купон по облигации.
Сумма на 13% меньше, хотя в ВТБ приходил полный. У вас также?

У кого также как и у меня зависли деньги у брокера?
После перевода активов из ВТБ, Альфа брокер не даёт вывести денежные средства застряла в брокере нормальная сумма которыми не могу распоряжаться в связи с тем, что они не знают, что приняли от ВТБ.
Говорят про какие-то ещё 2 недели, что будут сверять в депозитарии бумаги, хотя я не прошу продавать, выводить бумаги, депозитарий не имеет отношения к денежным средства вообще не какого, просто до ужаса не компетентные сотрудники.
Проблему мою не могут решить, говорят переведём на специалиста, а по итогу 20 мин слушаешь музыку и обрывается звонок!!!
Почему я не могу вывести деньги со своего счёта? Просто ежедневно теряю доход, так как деньги просто лежат не могу не в коротких офз разместиться, не в краткосрочный депозит.
У кого такая проблема??

Из втб перевели в альфу. В втб были куплены акции hh в долларах. После перевода в альфу, они почему то стали рублевыми. Ну да ладно, продам и забуду решил я. Но альфа не дает продать, пишет что не хватает денег. Как я понял пытается продать в долг. У кого то есть такая проблема? Думаю что все таки загвозка в том что они стали рублевыми.

Друзья, кто нибудь пробовал вывести деньги из Альфы с брокерского счета после перевода в него с ВТБ? Пишет нет средств. Потом пишет зайдите через 5 минут.

Угораздило стать счастливчиком, которого перевезли в Альфу.
Техподдержка Альфы исполняет игру в молчанку в любым каналам связи. Разве что пешком не ходил.
Может быть, кто знает, тот подскажет по таким моментам?
1. Акции Poly, купленные на ММВБ в прошлом ещё году перевели вроде как в КЦ МФБ и должны перевести в НРД. Так ли это? Или наоборот? Или там более долгие движения будут?
2. В связи с этими перемещениями ли не дают продать Poly? При вводе заявки любого типа показывается «доступно 0», хотя в портфеле отображается в реально ранее купленном количестве.
3. Где можно посмотреть тариф «Мой онлайн» (бывший в ВТБ и ныне отображаемый в ЛК Альфы) в связи с тем, что на сайте такового не присутствует, а ЛК переадресует на сайт банка?
4. На какой счёт будут (если мы их дождёмся :) ) зачисляться дивы и как этот счёт поменять на другой?

Всем привет. Предысторию рассказывать думаю смысла нет. 
Всех волнует вопрос об отображении фактической цены покупки бумаг в Альфа-директ. Попробовал я дозвонится до СП Альфа-директ. 35 минут и толку 0 (вызов аж сам завершился). 
Далее я решил позвонить в ВТБ, всеж они инициаторы и думаю знают больше. 

4 минуты (ЧЕТЫРЕ!!!) и я уже разговариваю с оператором, задаю вопрос про фактически понесенные затраты — 30 секунд ожидания и вот он заветный ответ. 
В общем у ВТБ информация, что они все данные по фактически понесенным затратам передадут сами в Альфу. Так как это не стандартный перенос ИИС/Брокерского счета. 

По поводу извещения о закрытии ИИС у них пока информации нет. Будет предположительно после 30 марта. 

Всем удачи!

P.S.: Вечером поеду в альфа-банк. Еще там уточню… Один хрен карту у них получать… Заказать не дают. 
Добавлю информацию, если что полезное будет.

P.S.: в банке толком не знают. Небыло менеджера по брокерским счетам. Обещали перезвонить. В приложении альфа банка (после открытия счета) отображается сумма пополнений ИИС за этот год(что накидывал в ВТБ)

Залез в детальный налоговый отчет, а там бумаги, приехавшие из ВТБ, числятся с закупочной ценой 0.
Опасения подтвердились.

Судя по тому, как последнее время работают Альфа-инвестиции, можно предположить, что там просто негодные «специалисты» отбывают время.
И все еще считают, что ИТ-«спецы» должны получать больше хорошего оператора станка с ЧПУ?