Продавцы маркетплейсов обратились в Федеральную антимонопольную службу с жалобой на порядок расчета компенсаций за утраченные и поврежденные товары. Обращение направила АНО «Цифровизации и новых технологий». По словам селлеров, действующие формулы позволяют получить лишь 20–50% от розничной цены, тогда как реальные потери бизнеса достигают 0,5–1,5% оборота и чаще всего приходятся на дорогие категории товаров.
В письме на имя главы ФАС Максима Шаскольского организация указывает, что крупнейшие маркетплейсы либо компенсируют утраты по закупочной стоимости, либо рассчитывают выплаты как цену реализации за вычетом наценки, комиссии и логистики. В обоих случаях продавец недополучает значительную часть дохода. В ФАС подтвердили получение обращения и сообщили, что оно будет рассмотрено в установленном порядке.
Один из участников рынка рассказал, что средняя компенсация при утрате или порче товара фактически составляет около 20%. При этом удержания с пунктов выдачи заказов за такие инциденты, напротив, могут достигать 100% розничной стоимости. В АНО считают такой дисбаланс экономически необоснованным и создающим неравные условия для участников рынка.
Минэкономразвития подготовило проекты постановлений об усилении контроля за продавцами на цифровых платформах, включая маркетплейсы. Инициатива реализует закон «О платформенной экономике» и вступит в силу с октября 2026 года.
Ключевые требования:

Темпы роста сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России в 2025 году резко ускорились. По состоянию на 1 января 2026 года в стране работало 226,4 тыс. ПВЗ, что на 44,7% больше, чем годом ранее, следует из данных сервиса «Яндекс Карты». Для сравнения: год назад прирост составлял лишь 25,9%.
Ключевым драйвером расширения сети стали небольшие города и населенные пункты. В городах-миллионниках рост оказался заметно слабее среднероссийского: число ПВЗ там увеличилось на 30,7%, до 57,9 тыс. При этом внутри группы динамика различалась — в Омске показатель вырос на 53,8%, тогда как в Москве и Санкт-Петербурге — на 24% и 27,7% соответственно. По данным 2ГИС, в городах-миллионниках в целом прирост составил 28%.
Крупнейшие маркетплейсы активно наращивали партнерские сети. Количество пунктов выдачи Wildberries за год увеличилось на 43%, до 94 тыс., а у Ozon — почти вдвое, до 41 тыс. Существенную роль в этом сыграло развитие франчайзинга и открытие ПВЗ на базе отделений «Почты России». Совокупно у маркетплейсов уже более 20 тыс. таких точек.
Зампред комитета Госдумы по экономполитике Михаил Делягин («Справедливая Россия») просит ограничить до 15% комиссию маркетплейсов для произведенных в России товаров. Соответствующее обращение депутат направил министру промышленности и торговли РФ Антону Алиханову, сообщили ТАСС в пресс-службе парламентария.
«Прошу вас рассмотреть целесообразность дополнительных мер поддержки отечественных производителей и продавцов товаров широкого потребления, включая ограничение комиссии маркетплейсов до 15% для товаров, произведенных в России», — написал Делягин, его слова приводит пресс-служба.
Также депутат предлагает обязать маркетплейсы указывать страны производства в карточках товаров. Еще одно предложение — установить контроль за алгоритмами выдачи для покупателей для недопущения дискриминации российских товаров маркетплейсами.
По мнению политика, такие меры обеспечат поддержку отечественной продукции на внутреннем рынке, станут драйвером развития российской промышленности и стимулом для реализации программ импортозамещения.
Wildberries подключила все свои российские пункты выдачи заказов (ПВЗ) к сервису отправки посылок между клиентами WB Track. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).
«Объединенная компания Wildberries & Russ подключила все пункты выдачи заказов Wildberries в России к сервису отправки посылок между клиентами WB Track», — сказано в сообщении.
В марте 2025 года РВБ запустила сервис WB Track в пилотном режиме. Услуга была доступна для отправлений из 100 ПВЗ Wildberries в Москве и в другие регионы России. Сообщается, что сегодня пользователи могут отправить посылку через оформление в мобильном приложении, а также непосредственно в пунктах выдачи Wildberries.
«За время тестирования WB Traсk уже успел показать свою эффективность. Самое большое расстояние доставки составило 8 тысяч километров, в том числе и в пункт выдачи на архипелаге Шпицберген. При этом благодаря нашим логистическим маршрутам большинство отправлений приходит получателям раньше заявленного срока. На данный момент в тестировании приняло участие несколько сотен тысяч наших клиентов. И мы видим, что все большему количеству пользователей интересен такой сервис», — заявила основатель Wildberries, глава РВБ Татьяна Ким.

«Поскольку на маркетплейсах „полка“ не ограничена, то для них правительством РФ смогут быть установлены специальные требования по размещению карточек товаров. Например, при запросе покупателем информации о товаре без конкретного бренда, маркетплейс должен будет обеспечить первоочередную рекомендацию предложения российского товара», — сказал он.
Кроме того, при выборе покупателем товара конкретного иностранного бренда площадка должна будет параллельно рекомендовать аналогичный российский товар.
Источник: tass.ru/ekonomika/26058077