ВТБ планирует к концу 2026 года увеличить число активных клиентов до 35 млн человек, удвоить количество пенсионеров на обслуживании — до 6 млн человек, сообщил «Интерфаксу» зампред правления банка Георгий Горшков. Ожидается, что на конец 2023 года число активных клиентов ВТБ составит 19 млн человек.
«У нас стратегическая цель к концу 2026 года обслуживать 35 млн активных клиентов, и мы считаем, что для этого наша инфраструктура как цифровая, так и физическая должна быть доступна не менее чем 100 млн жителей России, которые пользуются банковскими услугами. И, конечно, там есть еще и некоторое расширение на членов их семей, которые сегодня банковскими услугами не пользуются, но тем не менее, вполне возможно, нуждаются в удобных каких-то продуктах для того, чтобы, например, оплачивать школьные завтраки или делать денежные переводы за рубеж», — рассказал он в кулуарах форума «Россия зовет!».
ВТБ в рамках новой стратегии выделит работу с крупными рыночными партнерами в отдельное направление, планирует ряд партнерств в 2024 году, рассказал «Интерфаксу» зампред правления банка Георгий Горшков.
«Мы выделяем работу с крупными рыночными партнерами в отдельное подразделение в отдельную часть стратегии, и действительно в 2024 году клиенты банка увидят много интересных интеграций.Часть этих интеграций будет давать привилегии клиентам ВТБ при обращении в те или иные сервисы или маркетплейсы. Также в рамках нашей новой программы лояльности, которую мы этапами будем запускать на протяжении 2024 года,клиенты будут получать повышенные кэшбеки в тех категориях, которые они себе настроили. Это тоже у нас в планах на первое полугодие 2024 года. Появится выбор этих категорий,появятся дополнительные опции для наших зарплатных, пенсионных клиентов, чтобы они чувствовали себя востребованными, а мы действительно их ценим. И это как раз и будет реализация тех партнерств, о которых вы говорите, это будут партнерства с крупнейшими игроками на рынке», — рассказал он.