открытие

Раньше никогда не держал опционы до экспирации — инстинкт самосохранения заставлял крыть позы. В этот раз решил проверить, как поведет себя брокер...
Проэкспирировались на 139000. 140 путы в деньгах на 1000 пунктов. Должны ли они были исполниться автоматически? Я думал, что да, но БД «Открытие» считает по-другому. В результате прибыльные путы не исполнились, а по фьючу образовалась огромная открытая маржинкольная позиция. Позвонил менеджерам. Оказалось, это я сам такой дурак, не прочитал договор — автоматическое исполнение опционов в деньгах производится, только если они в деньгах на 2%. В остальных случаях надо звонить и говорить, что типа хочешь экспирировать. Вот сижу и думаю — ну точно дурак, даже если брокер меня кинул — надо было знать, с кем играешь. Пичалька.
… Просто ситуация усугубляется тем, что на семинарах Открытия несколько раз слышал от П.П., что «наша компания, в отличие от многих других, экспирирует опционы автоматически, даже если они в деньгах совсем на небольшую величину». Мораль: меньше слушать трёп, верить людям, больше думать башкой и читать договор. Хехе.

В Открытии какая то херня с графиком нефти Brent, там высер аж до 118 баксов, и+текущие котировки отсутствуют, то есть инфо не обновляется.


Сейчас пришло 2 сообщения «Информация по опционам отсутствует из-за проблем на бирже» и «Вариационная маржа неаорректно отображается из=за проблем на бирже»


У кого Открытие посмотрите зап фьючи нормально отображаются?       

Выставил в 10:20 стопы на их основном сервере, который впоследствии завис, переподключился на резервный, но стопы всё равно не сработали вовремя, а только спустя 20 минут, в итоге дополнительно потерял 10к рублей :(

Сумма в общем-то, конечно, небольшая, но весьма неприятен сам факт, что у брокера проблемы, а деньги теряют клиенты.
А если бы позиция была значительно больше? А если бы стоп был выставлен не «по рынку» (т.е. с большим запасом), а лимитником? А если бы я просто улетел отдыхать, выставив стопы?
В этом случае мой депозит наверное вообще обнулился бы по вине Открытия.

При этом мне сейчас оттуда звонили и сказали что они соверешнно здесь не причём, ведь они высылали в 11:37 сообщение о техническом сбое… (стопы я выставил в 10:20) Молодцы, что тут сказать.



В общем, друзья, имейте ввиду — в случае сбоя на стороне брокера, Открытие вам ничего не вернёт...

Были ли у вас подобные случаи? Возвращали ли вам деньги, если был сбой на стороне вашего брокера?

P.S. Просьба поплюсавать, чтобы трейдеры знали своих «героев» :)

Вот пришло на почту

Если у кого подключены, то скажите какого х дневные графики не верные? Ну то есть хай, лоу и клоуз отличаются от фактических, в частности по нефти и сп 500?

Если смартлабовцы помнят, то вчера уважаемый Александр Муханчиков разместил вот этот пост. О том, что брокер «Открытие» сливает базу клиентов.

Сегодня поступил такой ответ:



( Читать дальше )

Итак, я для себя сделал выводы.

В ходе общения и по этой ветке и по письмам которые валятся на меня от брокера Открытие понятно следующее:

1)Открытие сделало рассылку по базам своих клиентов.

2)Система рассылки сбойнула.

3)Сгенерировано судя по всему ГИГАНТСКОЕ количество писем с повторами

4)Самое страшное для Открытия то, что в поле «Кому» загружаются большие куски списка клиентов

5)Система отправки сгенерированных писем — реально перегружена. Так как ко мне сейчас до сих пор только доходят письма, которые созданы были вчера в 14:28. То есть уже сутки как.

6)Самое страшное заключается в том, что никому в Открытии нет никакого дела до возникшей ситуации. Уверен, что хоть кто-то из сотрудников Открытия читает смарт-лаб. Но просто забил болт на это дело. Ему то что до этого? не его же зона ответственности. Короче офисный планктон в чистом виде. Скорее всего для них важен белый круг, чем репутация его фирмы.

7)Сам торговал в Открытии до перехода на Западные площадки (поэтому и я в списке клиентов). И когда с людьми общался и если не хотели идти на запад, а планировали работать на рфр, то я рекомендовал идти в Открытие.

( Читать дальше )

Только что пришла рассылка от брокера Открытия, приглашают на семинар «известного гуру финансового рынка Александра Элдера».

Но интересно не это. А тот факт, что
1) письмо было послано 178 раз (настойчиво, видимо, приглашают);
2)список получателей письма открыт — т.е. тупо вбили все mail и послали письмо.

Мой mail начинается на букву A — в списке получателей все адреса также начинаются на букву A.
В результате обработки всех писем и выбрасывания дубликатов удалось получить 992 различных mail клиентов Открытия (начинающиеся, повторюсь, на букву A).

Не самая маленькая база, учитывая объём нашего рынка.

На моей памяти, это первый случай столь массового слива базы клиентов самим брокером, причём совершенно прямой, без тайных договорённостей.

Вопрос к публике смартлаба — у кого брокер тоже Открытие и чей mail начинается не на A? Проверьте свою почту с приглашениями на столь замечательный семинар.
Готов обменять своих 992 человек на ваших. :)
Пишите в личку.

( Читать дальше )