В далеком марте 2021 года, истец М. приобрел в ООО «ЛОНАКС МСК» матрас «Lonax Strutto TFK», размером 160*90 см. Стоимость покупки составила 15 108 руб. Гарантия – железная: 36 месяцев.

В процессе эксплуатации матрас повел себя не красиво, а точнее чехол – «сдвинулся и зафиксировался относительно каркаса изделия на 70-80 мм, что мешает его нормальной эксплуатации».
В январе 2022 года, раздосадованный от горечи покупки, истец обращается к продавцу с просьбой заменить бракованный товар или вернуть уплаченные денежные средства. Спустя 4 дня продавец сухо ответил: «вина ваша, а не наша, не надо было так сильно эксплуатировать».
Не вдаваясь в подробности причин «жесткой» эксплуатации, отметим, что истец не пал духом и обратился в суд за защитой своих прав.
В 2023 году, в августе, была проведена экспертиза, согласно которой оказалось, что виноват не истец, а заводской брак, который, ко всему прочему, оказался существенным.
(
Читать дальше )