ОТКРЫТИЕ БРОКЕР

Начну с того, как я попал в Открытие Брокер: перешел из Сбера с переводом ценных бумаг по причине предложения в Открытии более привлекательной ставки при маржинальной торговле на Фондовом рынке Московской Биржи. Принимают меня на индивидуальных условиях, так называемого ими вип клиента, поскольку размер депозита позволяет таким стать. Однако ком недовольств начал формироваться с первого дня пользования брокерским счетом в Открытии. Первоначально были устно определены условия, на которых я готов к ним перейти, однако как только я перешел со своими бумагами из Сбера и пришло время подписывать Дополнительное Соглашение (далее ДС) в Открытии, мне предлагают не обсуждаемую ранее ставку, а с доп.переменной частью (индикативная ставка), которая сложно рассчитывается и зависит от разного рода факторов. При этом, несмотря на мои предложения и уговоры, так и никто не предоставил ни один расчет. После моих глубоких убеждений со стороны Открытия Брокера все же подтвердили ранее обсуждаемую ставку. Подписали ДС с июля 21г. до 31.12.21г. Ранее в Сбере с таким видом плавающей ставки тоже не сталкивался. Ну, я думаю, тут меня каждый человек, считающий свои деньги поймет: чем прозрачнее и понятнее расчет, тем легче контролировать свои финансы.

( Читать дальше )

первый пост:  smart-lab.ru/blog/757707.php

Вчера (17.01.2022) после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов RI, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов (покупкой), пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас (18.01.22  8:40)  открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию. 


18.01.2022
1)  9:30  Открытие (8800):  Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!
2) 10:00 Открытие (8800) :  Напишите нам на почту 911@open.ru   clients@open.ru опишите о сложившиеся ситуации. (написал)

( Читать дальше )

Запланировал закрытие контракта с перекладыванием ДС в другой.
Утром закрыл контракт, но при попытке приобрести другой появилась ошибка «Скорректированное значение НПР1 — XXX меньше 0».

Сначала предположил, что денежные средства находятся на другом рынке. Приверил, у меня подключён «единый брокерский счёт».
Дальше проверили с поддержкой — всё корректно. Попробовали выставить заявку через трейдера — аналогичная ошибка нехватки денежных средств.

И вот уже 2 часа коллеги пытаются решить проблему, но воз и ныне там:


Всё заканчивается на том, что специалисты поддержки пытаются кому-то позвонить, линия занята, дальее обещают написать и перезвонить.

В ноябре брокер Открытие («Открытие инвестиции») втихаря поменял тариф и стырил средства со счета. У меня было два поста по теме [1] [2]. Пострадало еще куча людей. Потери на комиссиях 27 тыс. smart-lab.ru/blog/750956.php, потери 27,5 тыс.smart-lab.ru/blog/751074.php, 60 тысяч smart-lab.ru/brokers-rating/otkritie-broker/goto_comment_13441147/#comment13441147, и это только посты на Смарте, далеко не полный список.
Я написал жалобу в Центральный банк и только после этого брокер начал шевелиться. Они, как только получили запрос от ЦБ, сразу прислали соглашение об урегулировании и готовы вернуть назад стыренную комиссию, минус НДФЛ (!) (Upd. Пишут, что брокер предлагает вернуть комиссию с учетом НДФЛ. Т.е. полную.).
При этом они продолжают настаивать, что якобы уведомили клиентов, и, по сути, не признают своей вины. Что не страхует от повторения подобной ситуации, тем более если они так не дорожат своей репутацией. В соглашении содержатся неприемлемые пункты об отказе от всех требований, отказе от жалоб, о не разглашении сведений, даже в случае прекращении соглашения.

( Читать дальше )

8:50
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию. 
Сталкивался кто нибудь с таким?

9:30  
Открытие:  Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!

Продолжение!..

Теперь в личном кабинете и в мобильном приложении есть возможность совершать операции с валютными парами USD/RUB и EUR/RUB объёмом всего от 1 цента!

 

Более того, мы расширили временной интервал торговли неполными лотами — торгуйте валютой с 7 утра до 19.00, по банковскому курсу, который максимально приближен к курсу биржи.

 

Конвертируйте дивиденды и купонные доходы в валюте, покупайте любой объем валюты для своих целей в пару кликов в личном кабинете и мобильном приложении!

( Читать дальше )

Какого брокера выбрать для инвестиции в 2022 году на Московской бирже? ТОП-10 брокеров Мосбиржи, разбор комиссий и платы за обслуживание. Подробнее в этом выпуске.



СМОТРЕТЬ ВЫПУСК

В личном кабинете и мобильном приложении «Открытие Инвестиции» стали доступны кросс-валютные операции РЕПО — возможность занимать доллары и евро под номинированные в рублях акции и облигации на брокерском счете.  

 

Таким образом, для получения валюты инвестору не нужно продавать ценные бумаги и конвертировать рубли в доллары и евро. Если на брокерском счете клиента есть акции, например, Сбербанка, «Газпрома», «Лукойл» и других бумаг российских эмитентов, номинированных в рублях, достаточно в несколько кликов подать поручение в личном кабинете и мобильном приложении на вывод иностранной валюты под обеспечение активов на брокерском счете.   

( Читать дальше )

А ведь завтра торги и нужно выставить заявки, стопы и т.д.