ОТКРЫТИЕ СБОЙ ПО ПОЗИЦИЯМ!!!

18 января 2022, 09:08
|
sotnik

8:50
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
Сталкивался кто нибудь с таким?

9:30
Открытие: Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!

Продолжение!..

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
Открытие Инвестиции

Ключевые слова:
брокеры,
открытие брокер

1.8К | ★1

23 комментария

напиши на 911...
911@OPEN.RU
со скринами

Механик Рынка

18 января 2022, 09:16
Ответить

Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.

Да, иногда (очень редко) видел у себя такое — по ри и микс, тоже 5 контрактов.

Смотрите свои сделки, если сделки не было (не было в таблице сделок) — переключался на другой сервер, на другом сервере все нормально отражалось (без позиции)

Да, и всегда — это был «глюк отражения программы». То есть реальной сделки на эти 5 контрактов никогда не было.

nnnd

18 января 2022, 09:17
Ответить

Любопытно. За сутки второй человек, кто пишет про самостоятельно открытые позиции на срочном рынке. У первого человека был другой брокер.

Интересно понаблюдать за развитием событий.

ЧИГ Калита

18 января 2022, 09:33
Ответить

Дмитрий Зы, заставят выплатить как обычно: сейчас за клиентов никто почему-то не борется, всем на всё пофиг

gurovofficial

18 января 2022, 09:40
Ответить

Ivan Gurov, за клиентов нет смысла бороться — за три года их количество у некоторых брокеров выросло в разы, может даже в десяток раз.

По поводу «выплатить» — один человек подсказал ссылочку на сайт брокера, где указано, что на срочке могут появиться ошибочные отображения позиций.

ЧИГ Калита

18 января 2022, 14:22
Ответить

Подобным грешат все брокеры, к слову сказать у Открывашки обычно нормально всё было

gurovofficial

18 января 2022, 09:38
Ответить

Помню лет десять назад биржа игралась со своими серверами на выходных. То ли новую версию шлюза тестировали то ли ещё что. Но в ПН на вечерней сессии у многих клиентов загрузились левые позиции по срочке.
Кто в панике их позакрывал, и в результате получил убыток, — ничего не вернули — типа сам виноват.

Игрок

18 января 2022, 09:40
Ответить

iticapital с утра на мыло прислал:

Уважаемые Клиенты, торгующие на Срочном рынке.Обращаем ваше внимание, что, в связи с вчерашним сбоем на Московской бирже, позиции у некоторых Клиентов на Срочном рынке могут отображаться неверно.Рекомендуем Вам проверить корректность состояния счета и позиций.При возникновении вопросов, звонить в Торговый отдел.

Rotor78

18 января 2022, 10:37
Ответить

Rotor78, мухлюют? Там же просто надо сделать очередь из заявок и их обработать. Видно встроили, какие-то дополнения механизмы.

gurovofficial

18 января 2022, 10:55
Ответить

Открываху собрался покупать UniCredit. Так что скоро европейский сервис будет. А мне расчётный банк менять придётся.

Иванов Иван

18 января 2022, 11:12
Ответить

Финам вчера писал, что у некоторых клиентов будут не правильно отражаться позиции

Ivanaev

18 января 2022, 11:32
Ответить

Ivanaev, отображаться фигня, главное чтобы не открывались сами по себе)

gurovofficial

18 января 2022, 12:16
Ответить

Это наверно Кречетов порчу навел.

2020

18 января 2022, 15:26
Ответить

Добрый день! Подскажите, актуальна ли ещё проблема?

Открытие Инвестиции

18 января 2022, 17:21
Ответить

Открытие Инвестиции, Да! Написал Вам на почту!

sotnik

18 января 2022, 18:43
Ответить

В БКС сегодня исчезли купленные контракты. Звонил им целый день. Решали проблему через нескольких менеджеров и тех поддержку, конец дня… так ничего и не решили, контрактов нет!