Поставил на вывод деньги, ОТКЛОНИЛИ!
Звоню спрашиваю в чём дело, тех. проблемы, вопрос решаем.
Сталкивался кто ни будь у открывашек с такой проблемой?


ПРОДУБЛИРОВАЛ!

ИСПОЛНИЛИ, ОТБОЙ!

ОТКРЫТИЕ — АЛЁ?

Серваки квика выдержали!
Личный кабинет через браузер, еле еле но работал, бабки выводить давал!

первый пост:  smart-lab.ru/blog/757707.php

Вчера (17.01.2022) после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов RI, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов (покупкой), пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас (18.01.22  8:40)  открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию. 


18.01.2022
1)  9:30  Открытие (8800):  Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!
2) 10:00 Открытие (8800) :  Напишите нам на почту [email protected]   [email protected] опишите о сложившиеся ситуации. (написал)

( Читать дальше )

8:50
Вчера после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов, пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию. 
Сталкивался кто нибудь с таким?

9:30  
Открытие:  Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!

Продолжение!..

Заявки по 20-40 секунд летят!
До операторов не дозвониться!

НАРОД КТО КАК РЕШАЕТ???

Личный кабинет пишет что доступно к выводу НОЛЬ!
Мобильное приложение НОЛЬ!
Через КВИК тоже не возможно!
С голоса заявку принимают, но деньги не выводят!

Народ кто как сегодня выводил средства???
В личном кабинете, в приложении, в квике НЕ ВЫВОДЯТ!

Уже 1.5 часа не даёт вывести деньги. Хотя торговать можно.

Сегодня днём делал пару трейдов по CL, сейчас усё....