29 декабря 2023 года мы планируем начать перевод активов клиентов, которые ранее приняли оферту на перевод на брокерское и депозитарное обслуживание в Банк ВТБ.
Перед началом процесса клиенты, чьи активы будут переведены, получат уведомление на электронную почту. Перевод активов таких клиентов планируется завершить до 7:00 мск 3 января 2024 года.
По факту зачисления денежных средств и ценных бумаг клиенты получат отдельные уведомления от Банка ВТБ, при этом свои активы они увидят в приложении ВТБ Мои Инвестиции и в торговом терминале Quik, а также в брокерских и депозитарных отчетах.
Торговля на срочном рынке в вечернюю сессию 29 декабря 2023 года будет недоступна в связи с тем, что перевод позиций и остатков по срочному рынку начнется сразу после завершения основной сессии 29 декабря. Торговля на фондовом и валютном рынках будет доступна без ограничений.
Клиенты, которые приняли оферту, но не получили информацию о том, что их активы будут переведены в Банк ВТБ до 3 января 2024 года, продолжат находиться на брокерском и депозитарном обслуживании в АО «Открытие Брокер». Брокер дополнительно проинформирует их о своих дальнейших действиях в части перевода их активов в Банк ВТБ.
К сожалению, вас нет в списке клиентов на перевод в ВТБ. Существуют ограничения, при которых перевод на обслуживание в Банк ВТБ для части клиентов не доступен. Критерии определяются совместно между Брокером и Банком ВТБ. Вам необходимо самостоятельно вывести бумаги в другое место хранение.Мягко говоря, я очень удивлен такому развитию событий. При этом в ВТБ у меня есть активный как банковский, так и брокерский счет, на просьбу уточнить причину такого решения составили обращение, но не думаю, что это поможет.
1. Да, пацаны, да! Нам с женой потребовалось прийти в офис ВТБ чтобы изменить телефон в ее приложение Мои инвестиции, который я ей дал свой номер по глупости, чтобы на мой телефон установить ее приложение. Пришло время и я вчера уже не мог такое же приложение установить к себе на телефон, так как мой телефон оказался подвязанным к ее паспорту.
В службе поддержки мне сказали, что я из дома не смогу ей поменять телефон на другой. Это делается в офисе. Короче, приперлись по снегу за 10 км в офис ВТБ. Народу никого. Сидят 6-8 девок на приеме. Мы сели к одной. Когда она узнала про наш вопрос, она ответила. У нас есть специалист по таким вопросам (кстати, мне по поддержке сказали, что такой спец в этом офисе есть). Но она на больничном и будет в понедельник. Сегодня среда. А у меня из за тетки на больничном будет страдать бизнес. Я спрашиваю, что никто из 8 теток этот вопрос не может решить?! Звоню в поддержку в Москву. Мне говорят, если я открою счет в ВТБ, то я смогу потом по компу изменить номер телефона.