05.06.2015 Жена пошла, как обычно, вносить деньги на вклад. около 20000 руб. на вклад «Зимний», который был оформлен в конце декабря прошлого года. Минимальная сумма пополнения — 5000 р. была… Разумеется после такого вопиющего поднятия на заоблачный уровень минимального взноса (по другому — изменение тарифов банка, да и ладно, было бы тысяч 100, но не до 1,5 миллиона же!) пополнить уже возможности нет не только у меня… Итог: потерянная выгода, неудобства связанные как минимум с тем, что придется заводить новый вклад.
Я прекрасно понимаю, что это хорошая лазейка в законе, позволяющая влиять, в одностороннем порядке, на вклад клиента… не нарушая заключаемый с ним договор. Которую (лазейку), кстати в 2013 году хотели убрать, но банкиры не дали — izvestia.ru/news/550043.
Что по поводу своевременности — Бенифит новость выложил 2 числа… Обычно Банк, прикрываясь ФЗ «О банках и банковской деятельности», намекает что «вкладчик должен самостоятельно получать информацию о действующих тарифах путем обращения к информационным стендам в офисах банка (в том числе по месту обслуживания вклада), интернет-сайту банка и иным предлагаемым банком информационным ресурсам; об изменении тарифов вкладчик извещается банком общим объявлением, размещаемым на информационном стенде банка по месту обслуживания вклада, что обязанность получения информации по действующим условиям вкладчик полностью принимает на себя.» Конечно тут все понятно т.к. по закону решение банка об изменении процентной ставки может вступить в силу, хоть сразу, со дня принятия.
Но нас защищает ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Таким образом, банком не выполнены законные требования о своевременном доведении до потребителей необходимой информации об изменении услуг (изменении тарифов), а заключаемые договоры содержат лишь отсылочные условия о порядке ознакомления с действующими тарифами, чего недостаточно для соблюдения требований закона. Это свидетельствует о ненадлежащем исполнении банком обязанности по СВОЕВРЕМЕННОМУ информированию клиента о введении новых тарифов. Ну никак не за день до принятия, при чём, наверняка, в самом конце рабочего дня.

