Помогли медцентрам снизить расходы на коммуникации в 5 раз, повысить уровень обслуживания и автоматизировать обработку 2,5 тысяч звонков. Далее расскажем — как.
Что было: в медицинских центрах нашего заказчика есть закрытые паркинги на территории клиник. Чтобы воспользоваться опцией, требуется оформить пропуск на въезд, позвонив в колл-центр. Ответом на звонки и оформлением пропусков занимались операторы. Заказчик хотел упростить и ускорить этот процесс.
Что предложили: дочка Софтлайн, SL Soft, предложила решение для сети клиник — внедрить голосового бота, созданного на платформе Robovoice.
Что стало: Теперь при звонке в клинику клиенты могут перейти к сервису самообслуживания, выбрав соответствующий пункт в тоновом меню. Голосовой бот на платформе Robovoice от SL Soft мгновенно примет звонок, уточнит и зафиксирует в CRM необходимую информацию для цифрового пропуска.
Посетители клиник могут заказать пропуск в любое время, быстро и без участия сотрудников — это сократило время ожидания ответа на линии.
SL Soft, дочка Софтлайн, совместно с ЦНИИмаш (Центральный научно-исследовательский институт машиностроения) завершила первый этап проекта по созданию интеллектуальной системы анализа нормативно-регулирующих документов (НРД) для «Роскосмоса».
На базе собственной разработки SL Soft — ИИ-платформы «Преферентум» — был разработан прототип системы САТСПИН, который уже проходит апробацию.
Что умеет САТСПИН:
Автоматизирует анализ НРД на противоречия и несоответствия.
Повышает точность и согласованность требований технической документации.
Ускоряет доступ к актуальной информации благодаря виртуальному ассистенту и продвинутым алгоритмам поиска.
Упрощает управление базой знаний и работу с терминологией.
Какие результаты для «Роскосмоса»? Внедрение подобных технологий способствует:
снижению трудозатрат,
повышению качества проектирования,
минимизации рисков ошибок.
Подробнее — в релизе: https://softline.ru/about/news/sl-soft-gk-softline-i-tsniimash-razrabotali-prototip-sistemy-analiza-normativno-reguliruyushchikh-dokumentov-dlya-roskosmosa-na-baze-ii-platformy-preferentum
В Индонезии открылся первый офис Софтлайн. Выход на очередной новый рынок соответствует нашей стратегии международной экспансии — в 2024 году мы уже открыли офисы в Казахстане, Узбекистане, ОАЭ и Вьетнаме, охватывая бизнес в трех регионах — в Центральной Азии, Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке.
Наши основные цели в Индонезии — продвижение собственных продуктов и сервисов и решений наших фокусных партнеров-вендоров. В новом регионе Софтлайн планирует предлагать локальным заказчикам ИТ-продукты и услуги: внедрение, техническая поддержка, сопровождение и обучение.
На чем будем фокусироваться:
решения в сфере кибербезопасности
отраслевые решения на базе искусственного интеллекта в области цифровой трансформации, в том числе роботизации процессов
Почему Индонезия?
входит в Топ-20 крупнейших экономик мира
занимает четвертое место по численности населения
около 30% жителей младше 30 лет
развивается цифровая инфраструктура, растет востребованность инновационных решений в разных отраслях
22 октбяря совет директоров Софтлайн утвердил обратный выкуп акций SOFL: https://softline.ru/about/news/sovet-direktorov-pao-softlayn-utverdil-obratnyy-vykup-aktsiy-kompanii Согласно этому решению, в рамках байбэка может быть выкуплено до 5% уставного капитала (до 20 млн акций) в течение 12 месяцев.
За неделю с 25 ноября 2024 года дочка Софтлайн, ООО «Софтлайн Проекты», выкупила более 423 тыс. акций на Мосбирже. Теперь казначейский пакет на балансе нашей дочки — свыше 70,4 млн акций.
Подробнее — в сообщении на e-disclosure: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=tzW2EoMRB02op5sw8RLpMA-B-B
Зачем байбэк? В настоящий момент менеджмент Софтлайн по-прежнему считает акции SOFL недооценными, поэтому обратный выкуп продолжается.Мы опубликовали первую версию нового сайта Группы Софтлайн: https://softlinegroup.com
На нем представлены все бренды, входящие в группу, наша стратегия, раздел для инвесторов, раздел про команду, наша политика M&A.
Зачем новый сайт? Софтлайн — это не просто компания, а целая группа компаний. И с каждой новой M&A-сделкой Группа становится все более разнообразной и комплексной. Поэтому мы планируем:
все новости Группы публиковать на https://softlinegroup.com/
все новости, относящиеся к каждой компании из Группы, публиковать на сайтах компаний. Например, новости SL Soft можно будет найти здесь https://slsoft.ru/, новости Bell Integrator — здесь https://bellintegrator.ru/ и т.д.
https://softline.ru/ – будет о «Софтлайн решениях»
Где найти раздел инвесторам? Тут все просто — мы переносим структуру раздела на новый сайт. Постепенно раздел инвесторам станет полностью аналогичным изначальной версии. Важные ссылки:
Друзья, рады поделиться очередным крутым кейсом: «Газпром нефть» и ее дочки используют продукт SL Soft, дочки Софтлайн, для обеспечения юридически значимого документооборота.
Какую решали задачу? В рамках программы цифровизации у «Газпром нефти» была задача обеспечить процесс обмена договорными документами с внешними контрагентами, исключив бумажные версии.
Какое предложили решение? Мультиоператорный шлюз на базе ЮЗЭДО-решения продуктовой линейки «Цитрос» из линейки SL Soft
Какой результат? Внедрили для «Газпром нефти» импортонезависимое решение, которое обеспечивает обмен договорными документами с контрагентами
Что конкретно делали?
обеспечили процессы маршрутизации договорных документов от систем «Газпром нефти» до контрагентов и получения обратно подписанных документов;
реализовали бесшовный интеграционный сценарий обработки исходящих документов
Подробный релиз — по ссылке https://softline.ru/about/news/yuzedo-reshenie-tsitros-kompanii-sl-soft-gk-softline-ispolzuetsya-dlya-obmena-dogovornymi-dokumentami-s-vneshnimi-kontragentami-v-pao-gazprom-neft
Друзья, делимся новостями от Мосбиржи: Московская Биржа сформировала базы расчета индексов акций, которые будут действовать с 20 декабря 2024 года.
База расчета Индекса средней и малой капитализации изменится, в частности, за счет включения акций Софтлайн.
Оставляем ссылку на релиз: https://www.moex.com/n75298?nt=101
Почему это хорошо? Включение акций эмитента в различные индексы потенциально создает дополнительный спрос со стороны инвесторов, которые предпочитают индексное инвестирование. А дополнительный спрос — это, как известно, фактор, положительно влияющий на котировки.
Кстати, совсем недавно Мосбиржа повысила Free-float акций Софтлайн до 16%: https://softline.ru/about/news/pao-softlayn-obyavlyaet-o-povyshenii-moskovskoy-birzhey-koeffitsienta-free-float-po-aktsiyam-kompani-do-16-procentov Это открыло нам возможность попадания в первый котировальный список — над этой целью мы сейчас активно работаем.
И, как и обещали, мы продолжаем работать над повышением привлекательности акций Софтлайн и созданием стоимости для наших акционеров — в том числе, за счет активного диалога с Московской биржей и работой над включением акций Софтлайн в различные индексы и первый котировальный список. Следите за новостями!
«ХАБЭКО-ПАРТНЕР», дочка Софтлайн с головным офисом на Дальнем Востоке, поставила системы хранения резервных копий для «Информационно-технологического центра Камчатского края».
Инженеры «ХАБЭКО-ПАРТНЕР» произвели
• монтаж и полную интеграцию YADRO TATLIN.BACKUP в текущую инфраструктуру заказчика;
• инструктаж сотрудников
Весь проект нам удалось реализовать за 10 дней несмотря на то, что все работы проводились только в нерабочее время. Ускорили процесс, чтобы минимизировать риски сбоев в информационных системах Правительства Камчатского края.
«Данный проект стал первым внедрением системы TATLIN.BACKUP в России, тем самым подтвердив статус нашей компании как одного из лучших партнеров YADRO на Дальнем Востоке», — Антон Кочетов, руководитель отдела внедрения ИТ решений «ХАБЭКО-ПАРТНЕР».
Мы продолжаем действовать в соответствии с нашей стратегией, согласно которой Софтлайн укрепляет свою позицию эксперта в достижении технологического суверенитета России. Решение YADRO TATLIN.BACKUP — это полностью российская разработка, включенная в реестр Минпромторга, на замену систем от Dell и HPE.