Постов с тегом "ITICapital": 3

ITICapital


Прекращение предоставления Option-lab клиентам ITICapital (ITinvest)

Прекращение предоставления Option-lab клиентам ITICapital (ITinvest)



Борьба с Option-lab менеджментом ITICapital завершается уверенной победой последнего
Денис Назаренко, Герман Григорян, Павел Запрягаев поздравляю!
Мои аргументы и многочисленные письма клиентов вы просто проигнорировали.

Зачем развивать бизнес? если можно просто «отжать» партнера (сократить платёж по лицензионному договору за софт) с целью максимизировать прибыль компании и свой kpi. 

Кто в итоге проиграл? 

1. Клиенты, лишены (на время) своего терминала Option-lab Trade

2. Компания ITinvest:

— потеряла уникальный сервис Option-lab
— значительное количество высоко лояльных клиентов и потенциальных клиентов

Акционер Олег Железко не реагирует на ситуацию, письма остаются без ответа.

Не думал что пятилетнее успешное партнёрство Option-lab — ITinvest сможет менее чем за один месяц разрушить несколько менеджеров. 

Попросил менеджеров дать возможность клиентам доторговать квартальную июньскую серию, но также игнор.


Давайте попросим ITICapital сделать баг-трекинг для SmartX

    • 19 июня 2018, 11:43
    • |
    • ch5oh
  • Еще

Поскольку брокер ITICapital (бывший ITInvest) поленился сделать публичную систему баг-трекинга, предлагаю всем его клиентам собраться и хором попросить: "Дедушка Мороз! Сделай пожалуйста публичную систему баг-трекинга!".

 

Все мои сообщения об ошибках в терминале SmartX, которые я направлял за последние 4 года, были проигнорированы.
Складывается ощущение, что у них в компании просто нет тестера, чтобы выполнить полный набор тестов.


Причем с выходом новой версии 5.7.624 ситуация значительно ухудшилась (приобрела катастрофический характер).
Краткий список того, что лежит на поверхности:

  • в таблице "Котировки" в столбце "Тикер" пишут полный код инструмента, вместо короткого. Это невероятно неудобно.
  • если оставить терминал на ночь, то на следующий день после начала торгов будет пусто в стаканах с котировками наличной валюты (секция CETS). Приходится каждое утро обязательно переподключаться (менять сервер)
  • Торговые команды уходят через отдельный айпишник/порт. При этом факт наличия установленного соединения с этим отдельным адресом никак не индицируется. О проблемах можно узнать, только в момент выставления заявки. Также отсутствия явного описания этого канала взаимодействия крайне неудобно при настраивании локального файервола на машине.


( Читать дальше )

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн