nick_ma, «Так что получается наш ЦБ действует и жалобы рассматривает.»- вам очень повезло. На самом деле там всё много хуже… Есть свой опыт обращения в  минфин и цб по другому вопросу! А ВТБ нужно всех выгонять взашей- там полное днище вместо клиентского сервиса!!! Сегодня третий день потратил больше часа на решение простого вопроса- ваша заявка будет рассмотрена в порядке ОЧЕРЕДИ!!?? заявка на перевод активов с одного своего счёта на другой… То что делается у нормальных брокеров ещё с 90г. в секунду без участие брокера! Но у них не работает это и в ЛК!!!