Konstantin Mikhailovich, здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru.
Мы идентифицируем ваш брокерский счёт и проверим всю информацию, после чего вернёмся с ответом.
Комментарии пользователя БКС Мир инвестиций
Konstantin Mikhailovich, здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru.
Мы идентифицируем ваш брокерский счёт и проверим всю информацию, после чего вернёмся с ответом.
Причина в разнице IT инфраструктуры. Мы активно развиваем продукт и добавляем новый функционал.
Степа Черкизов, добрый день.
Спасибо!
Если оценка в вашем отзыве будет засчитана администрацией Банки.ру, подарок будет зачислен на ваш брокерский счет. Чтобы оценка была засчитана, необходимо ответить на запрос модерации сайта о подтверждении информации описанной в отзыве.
Андрей, здравствуйте!
Рады, что вы оценили, большое спасибо за тёплые слова и обратную связь!
ak57, добрый день.
Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Обратная связь помогает нам совершенствовать процессы и делать процесс обслуживания комфортным и продуктивным. Пожалуйста, напишите подробности о затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона, которые указывали при регистрации, а также приложите скриншоты. Проанализируем информацию
Здравствуйте!
Подробные разъяснения по ситуации были направлены вам на анкетный адрес электронной почты 30.12.2025.
Дополнительно отметим, что с 01.12.2025 вы могли подать поручение на обмен активов, заблокированных в депозитарии СПБ Биржи, на ценные бумаги РФ. Чтобы поучаствовать в обмене, необходимо в период с 01.12.2025 до 21.12.2025 подписать согласие на обработку персональных данных, а также подписать поручение. Также для участия в обмене нужно было обратиться в офис БКС для перевода бумаг с торгового раздела (НРД)» на блокированный раздел (СПБ Банк), поскольку ранее при участии в обмене по Указу № 844 бумаги были переведены на торговый раздел (НРД).
Возврат бумаг на место хранения СПБ Банка на тот момент был невозможен, поскольку по бумагам есть акцепт расторжения отношений с НРД (это было одним из условий подачи коллективной заявки на разблокировку активов).
На текущий момент принять участие в обмене нет возможности. Сбор поручений закончился 21.12.2025. Тем не менее, компания БКС работает над новыми возможностями по разблокировке активов, и текущий обмен – не единственная активность компании в данном направлении.
Напоминаем, что при заключении генерального соглашения вы подтвердили ознакомление с рисками, связанными с осуществлением операций на рынке ценных бумаг и иностранных ценных бумаг.