Валентин Борисов, здравствуйте!

Помним ваше прошлое сообщение, зафиксировали необходимость добавления данного функционала и передали нашим разработчикам. На текущий момент точных сроков назвать не сможем, но обязательно проработаем возможность реализовать данный функционал в будущих обновлениях. 

Напомним, что на текущий момент доступные способы выставления заявки на покупку замещающих облигаций в рублях: Терминал в веб-версии Мир инвестиций (только рыночные и стандартные лимитные), Quik, через трейдеров.

Если вы хотите подать заявку через сервисы БКС Мир инвестиций, это можно сделать через торговый терминал в веб-версии lk.bcs.ru/

Найти инструмент можно в разделе «Терминал» — в таблице «Заявка» (или «Котировки») нажимаете на "+" — включаете чекбокс «Неполные лот» и вводите в строке с поиском нужный инструмент.

Если инструмент торгуется в нескольких валютах, будет несколько строк с одним инструментом, но разными валютами

Здравствуйте!
Сообщаем, что направили вам на электронную почту подробный ответ по ситуации. Отметим, что в данном случае принудительное закрытие произошло действительно из-за увеличения размера гарантийного обеспечения перед экспирацией опциона.
Размер гарантийного обеспечения увеличивается, чтобы избежать ситуации, когда при экспирации опциона поставляются фьючерсы, но у инвестора недостаточно средств на гарантийное обеспечение по этим фьючерсам. Увеличение гарантийного обеспечения происходит за один клиринг до экспирации.
Отметим, что при возникновении дополнительных вопросов и уточнения информации вы в любое время можете обратиться в службу поддержки клиентов в чате приложения «БКС Мир Инвестиций» или по номеру 8-800-100-55-44.

У нас представлена широкая линейка инструментов для принятия участия в торгах на рынке первичного размещения. По некоторым инструментам заявку можно подать исключительно по звонку трейдерам. Если уточните, какой инструмент вам интересен на данный момент времени, мы сориентируем по возможным способам подачи поручения. Благодарим за обратную связь!

Валентин Борисов, добрый день!

Да, на текущий момент это доступно всеми способами, кроме мобильного приложения Мир Инвестиций.

Способы выставления заявки: Терминал в веб-версии Мир инвестиций (только рыночные и стандартные лимитные), Quik, через трейдеров.

Если вы хотите подать заявку через сервисы БКС Мир инвестиций, это можно сделать через торговый терминал в веб-версии lk.bcs.ru/

Найти инструмент можно в разделе «Терминал» — в таблице «Заявка» (или «Котировки») нажимаете на "+" — включаете чекбокс «Неполные лот» и вводите в строке с поиском нужный инструмент.

Если инструмент торгуется в нескольких валютах, будет несколько строк с одним инструментом, но разными валютами.

Добрый день!
Мы традиционно выступаем партнером мероприятия и учредили специальную номинацию «Лучший активный трейдер БКС».

Победители определяются среди всех участников конкурса по максимальной суммарной доходности на фондовом, срочном рынках и рынке драгоценных металлов:
1 место — 1,5 млн рублей
2 место — 750 тыс. рублей
3 место — 250 тыс. рублей

Также среди лучших портфельных инвесторов будет разыгран специальный призовой фонд в размере 500 тыс. рублей. Призы:
1 место — 200 000 ₽
3 место — 150 000 ₽
7 место — 100 000 ₽
25 место — 50 000 ₽

Тут уже победители определяются не по общему рейтингу, а среди клиентов БКС, участвующих в конкурсе ЛЧИ, на основании официальной статистики Московской биржи.
Подробнее по ссылке: cdn.bcs.ru/static/bcs/bestinvestor2026-rules.pdf

Тимур К, добрый день.

Если ситуация сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки или на ifs@bcs.ru. Поможем решить вопрос

Constantine Gr., добрый день.

Для диагностики причин возникшей ситуации просим обратиться в службу поддержки или к нам на ifs@bcs.ru. 

krolix, добрый день.

Сожалеем, что вы могли испытывать неудобства. Пожалуйста, уточните, с какой именно ситуацией по отображению данных вы столкнулись нам на ifs@bcs.ru, а также укажите ваши ФИО и номер телефона и приложите скриншоты. Мы проведем проверку и вернемся с обратной связью.

Konstantin Mikhailovich, здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. 

Мы идентифицируем ваш брокерский счёт и проверим всю информацию, после чего вернёмся с ответом. 

Причина в разнице IT инфраструктуры. Мы активно развиваем продукт и добавляем новый функционал.

Степа Черкизов, добрый день. 

Спасибо!
Если оценка в вашем отзыве будет засчитана администрацией Банки.ру, подарок будет зачислен на ваш брокерский счет. Чтобы оценка была засчитана, необходимо ответить на запрос модерации сайта о подтверждении информации описанной в отзыве. 

Андрей, здравствуйте! 
Рады, что вы оценили, большое спасибо за тёплые слова и обратную связь! 

ak57, добрый день.
Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Обратная связь помогает нам совершенствовать процессы и делать процесс обслуживания комфортным и продуктивным. Пожалуйста, напишите подробности о затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона, которые указывали при регистрации, а также приложите скриншоты. Проанализируем информацию 

Здравствуйте!

Подробные разъяснения по ситуации были направлены вам на анкетный адрес электронной почты 30.12.2025.

Дополнительно отметим, что с 01.12.2025 вы могли подать поручение на обмен активов, заблокированных в депозитарии СПБ Биржи, на ценные бумаги РФ. Чтобы поучаствовать в обмене, необходимо в период с 01.12.2025 до 21.12.2025 подписать согласие на обработку персональных данных, а также подписать поручение. Также для участия в обмене нужно было обратиться в офис БКС для перевода бумаг с торгового раздела (НРД)» на блокированный раздел (СПБ Банк), поскольку ранее при участии в обмене по Указу № 844 бумаги были переведены на торговый раздел (НРД).
Возврат бумаг на место хранения СПБ Банка на тот момент был невозможен, поскольку по бумагам есть акцепт расторжения отношений с НРД (это было одним из условий подачи коллективной заявки на разблокировку активов).
На текущий момент принять участие в обмене нет возможности. Сбор поручений закончился 21.12.2025. Тем не менее, компания БКС работает над новыми возможностями по разблокировке активов, и текущий обмен – не единственная активность компании в данном направлении.
Напоминаем, что при заключении генерального соглашения вы подтвердили ознакомление с рисками, связанными с осуществлением операций на рынке ценных бумаг и иностранных ценных бумаг.

1. Заявку на выкуп можно подать в депозитарий БКС до 22 января 2026 года до 18 часов по московскому времени.
2. Сам выкуп будет проводиться без участия брокера, поэтому важно направить эмитенту документы, подтверждающие расходы на покупку бумаг.
3. Все детали по выкупу, включая ситуацию по РЕПО, мы готовы проработать с вами детально. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и укажите свои ФИО и номер телефона, не забудьте приложить ссылку на ваш пост.
4. Обращаем внимание, что цена выкупа — 1256.40 руб. –отличается от текущей рыночной на текущей цены https://www.moex.com/ru/issue.aspx?board=TQBR&code=SFIN