tradeformation, добрый день! 

Сейчас отдельного тарифа для Trade Api нет. Планируются стандартные комиссии за сделки, согласно тарифному плану. 

Здравствуйте, Максим!
Мы сожалеем, что ваши ожидания от работы с нами не были оправданы. Понимаем, как для вас важно в рамках данного проекта, чтобы итоги сделок по заявкам соответствовали вашим ожиданиям. Вместе с тем хотим предоставить свои пояснения по ситуации.
Проведенной проверкой установлено, что 22.08.2025 в 11:59:08 мск вы подали стоп-лосс заявку на продажу акций Сбербанка, где указали два параметра цены: цена активации на уровне 310,34 рублей и цена исполнения на уровне 308,78 рублей.
Цена Сбербанка достигла указанного значения цены активации в 15:57:53 мск (цена была на уровне 310,32 рублей), заявка активировалась и в рынок ушла лимитная заявка по цене исполнения 308,78 рублей. Отметим, что лимитная заявка исполняется по указанной или лучшей цене, для продажи лучшая цена – это цена выше указанной в заявке.
В момент выставления лимитной заявки цена акций Сбербанка была выше цены в заявке (308,78 рублей) и в данном случае лучшая цена на рынке была на уровне 310,27 рублей, по такой цене и исполнилась заявка в 15:57:53 мск, что соответствует логике работы лимитной заявки на продажу.
Относительно выставления заявки на обратную транзакцию после открытия позиции – мы передали ваше замечание в ответственное подразделение для рассмотрения возможности добавления такого типа заявок.
Надеемся, что наш комментарий помог вам разобраться в ситуации.

Здравствуйте!

Условия получения льготы:

Реализация (продажа) ценных бумаг в отчетном периоде и наличие подписанного заявления на получение льготы.
Непрерывное владение ценными бумагами не менее 3 лет.
Ценные бумаги можно отдавать в заем или репо, а также переводить между своими счетами и даже между брокерами — это НЕ прерывает срок владения ими.
Ценные бумаги должны быть куплены после 1 января 2014 года.
Ценные бумаги должны быть зарегистрированы в России или странах Евразийского экономического союза.
Льгота доступна только налоговым резидентам РФ (проживающим в России не менее 183 дней в течение налогового периода).

Обращаем внимание, что на счета ИИС льгота долгосрочного владения не распространяется.

Чтобы льгота была применена, необходимо подать заявление.

Для получения льготы для долгосрочного владения ценными бумагами:
1) Через Брокера:
— по запросу в чате/ по телефону;
— в офисе. С адресами и режимом работы офисов можно ознакомиться по ссылке bcs.ru/contact

2) Через Налоговую:

Для получения вычета вы можете обратиться в ФНС по завершению налогового периода самостоятельно, предоставив следующие документы:

— брокерские отчеты с момента покупки ценных бумаг до момента их продажи/погашения, заверенные печатью БКС;
— справка о суммах начисленных и удержанных налогов по форме 2-НДФЛ за год, в котором была продажа/погашение бумаг (например, от брокера или работодателя);
— налоговая декларация по форме 3-НДФЛ и заявление о возврате налога с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств (заполняется самостоятельно по шаблонам на сайте ФНС).

Подготовленные документы нужно предоставить в налоговый орган по месту жительства.

Подробнее о льготе на долгосрочное владение можете почитать на сайте БКС: bcs.ru/faq/category/327

С уважением, 
БКС Мир инвестиций 

Здравствуйте! Мы в ООО «Компания БКС» стремимся к максимально комфортному и прозрачному сотрудничеству с вами. Хотим пояснить, как формируются расходы, связанные с исполнением ваших поручений и оказанием услуг.
В процессе работы нам иногда приходится нести расходы, связанные с оплатой услуг третьих лиц – например, тарифов депозитариев, регистраторов или других организаций, необходимых для успешного выполнения ваших операций. Эти расходы напрямую связаны с вашими поручениями и совершаются исключительно в ваших интересах.
В соответствии с нашим Регламентом, все действующие тарифы ООО «Компания БКС» зафиксированы в Приложении №11. Для вашего удобства, ознакомиться с полным списком тарифов вы можете на нашем официальном сайте по прямой ссылке: bcs.ru/regulatory/additional-archive .
Мы регулярно обновляем информацию на сайте, чтобы вы всегда имели доступ к актуальным данным.
Обращаем ваше внимание, что решение об инвестировании денежных средств в определенные ценные бумаги, покупке или продаже ценных бумаг и заключении иных сделок с ценными бумагами и производными финансовыми инструментами принимаются Клиентом самостоятельно. Согласно Регламента, ООО «Компания БКС» не несет ответственности за результаты инвестиционных решений, принятых Клиентом.
Для того, чтобы комиссия не списывалась возможны следующие варианты: продажа ценных бумаг; перевод бумаг к другому брокеру. Напомним, что при возникновении вопросов вы можете обратиться по телефону 8 800 100 55 44.

Здравствуйте!
Мы стремимся создавать для клиентов наиболее комфортные условия потребления оказываемых Компанией БКС услуг, а также разрешать заявления и иные обращения клиентов максимально принимая во внимание их пожелания и интересы. Мы систематически принимаем меры для повышения качества обслуживания своих клиентов, в том числе анализируем поступающие обращения.
По указанной вами ситуации со стороны Компании БКС вам неоднократно были предоставлены разъяснения. Вся информация о ваших активах отражена в брокерских отчетах. Повторно отметим, что ПАО «СПБ Биржа» является самостоятельным юридическим лицом, которое имеет свой регламент по предоставлению доступа к участию в торгах ценными бумагами, Компания БКС никак не может повлиять на условия работы биржи. При заключении Генерального соглашения вы подтвердили ознакомление с рисками, связанными с осуществлением операций на рынке ценных бумаг и иностранных ценных бумаг. Приложение № 14а к Регламенту выделяет риск неправомерных действий в отношении имущества инвестора и охраняемых законом прав инвестора со стороны третьих лиц, включая лиц, составляющих инфраструктуру рынка ценных бумаг. Декларация о рисках, связанных с приобретением иностранных ценных бумаг, дополнительно раскрывает такой риск, как «системный», основным фактором влияния на уровень которого является неблагоприятное изменение политической ситуации. Как уже указывалось ранее, 02.11.2023 Минфин США объявил о введении санкций против СПБ Биржи, после чего любые действия с иностранными ценными бумагами и денежными средствами, поступившими от расчетов по сделкам, были приостановлены. 28.11.2023 ПАО «СПБ Биржа» определила объем не попавших под ограничение денежных средств в иностранной валюте и согласовала с участниками торгов механизм распределения этих средств среди участников торгов. Отметим, что денежные средства с вашего счета не списывались, активы остаются на вашем брокерском счете и отражаются в брокерских отчетах. Вы не лишены права собственности на указанные активы, т.к. они продолжают учитываться на вашем счете, при этом активы будут доступны к выводу после снятия вышеуказанных ограничений.

Markitant, добрый день.

Сожалеем, что ваши ожидания по условиям бонусной программы не были оправданы. 

Благодарим за обратную связь, мы приняли ее во внимание и учтем в дальнейшем. Если у вас имеются дополнительные предложения или замечания, то можете адресовать их нам на ifs@bcs.ru. Обязательно рассмотрим

Расскажите как воспользоваться такси 

Ийон Тихий, добрый день.

Ознакомиться с инструкцией, как воспользоваться услугой «Премиальный трансфер», вы можете здесь: bcs-bank.ru/f/memo-for-premium-transfer.pdf

Это изменение не затронуло ключевой параметр — общие расходы фонда не изменились.
Комиссия за управление фондом осталась прежней. Она была и остается на конкурентном уровне и напрямую влияет на доходность фонда. Её мы не увеличивали. Таким образом, фонд не стал «дороже» или «менее выгодным» по своей сути. Изменение коснулось только комиссии брокера за операцию — ту, которую мы взимаем за организацию самой сделки на бирже. Для долгосрочных инвесторов, которые не совершают частые операции, это изменение будет малозаметным.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Указанные вами замечания в части коммуникации с финансовым советником приняты во внимание и доведены до сведения руководства.

Относительно перевода ценных бумаг (FXUS, FXGD) — сообщаем, что для зачисления бумаг вам необходимо иметь в БКС статус квалифицированного инвестора, а также необходимо предоставить подтверждение, что указанные ценные бумаги были приобретены через брокера, либо приобретены по одному из пунктов п. 1.1 или 1.2 Приказа 11-8/пз-н.

К документам, подтверждающим факт приобретения ценных бумаг через брокера, относятся:
— брокерский отчет от сторонней брокерской организации с даты приобретения по дату зачисления;
— либо брокерский отчет на дату покупки (справка брокера, подтверждающая покупку) и выписка по счету депо с даты покупки по дату зачисления.

Также необходимо предоставить документы во исполнение указов Президента №138/81 по проверке цепочки владения на отсутствие недругов с 01.03.2022 г. Если документы не будут предоставлены, в зачислении ЦБ будет отказано. Надеемся на ваше понимание.

Cash, добрый день. 
Предупреждение о рисках в дисклеймере. Ссылка в конце поста. 
cdn.bcs.ru/static/bcs/files/dasclaimer-bitkogan-pro.pdf

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе перевода ценных бумаг вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Мы внимательно проверим информацию, в том числе по созданным ранее запросам и вернёмся с ответом! Любые дополнительные подробности можете присылать нам на почту ifs@bcs.ru, остаёмся на связи!

Благодарим за ожидание! Как уже указывалось ранее, 02.11.2023 Минфин США объявил о введении санкций против СПБ Биржи, после чего любые действия с иностранными ценными бумагами и денежными средствами, поступившими от расчетов по сделкам, были приостановлены. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объём не попавших под ограничение денежных средств в иностранной валюте и согласовала с участниками торгов механизм распределения этих средств среди участников торгов. СПБ Биржа распределила указанные денежные средства в иностранной валюте среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов.
По оставшейся части иностранной валюты и иностранных ценных бумаг зарубежные контрагенты СПБ Биржа не обрабатывают поручения от компаний, входящих в расчетно-клиринговую инфраструктуру СПБ Биржи, на заключение сделок и связанное с ними движение средств и ценных бумаг. В связи с этим, СПБ Биржа не имеет возможности проводить расчеты по указанным активам, и с 28.11.2023 временно перевело их на неторговые разделы.
В октябре и ноябре 2023 года вами заключались сделки в торговой системе СПБ Биржи с расчетами в иностранной валюте. Денежные средства, зачисленные на ваш брокерский счет в результате расчетов по указанным выше сделкам, включены в стоимость портфеля (части портфеля), распоряжение которым ограничено в связи с действиями вышестоящего учетного института. Расчеты по операциям с иностранными ценными бумагами от 01.11.2023 и 02.11.2023 были произведены 20.11.2023 также в связи с наложенными ограничениями на СПБ Биржу. Напоминаем вам о том, что компания БКС не является организатором торговли. Для нас, как и для всего рынка, новость о введении санкций в отношении СПБ Биржи стала неожиданностью. Денежные средства будут доступны к выводу после снятия ограничений на расчетно-клиринговую инфраструктуру СПБ Биржи.
Отметим, что компания БКС при совершении сделки или операции с иностранным активом рекомендует внимательно рассмотреть вопрос о том, являются ли риски, возникающие при проведении соответствующих операций, приемлемыми для Клиента с учетом инвестиционных целей Клиента и финансовых возможностей Клиента.

Здравствуйте! Мы внимательно изучим описанную вами ситуацию и вернёмся с ответом. Нам искренне жаль, если в процессе обслуживания вы могли испытать неприятные эмоции. По любым вопросам остаёмся на связи, можете писать нам на ящик ifs@bcs.ru.