Центробанк выступил на стороне крупнейших банков в конфликте с маркетплейсами из-за скидок, которые онлайн-площадки предоставляют покупателям через свои дочерние банки. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина направила письмо министру экономического развития Максиму Решетникову с предложением ужесточить регулирование и запретить платформам продавать свои финансовые продукты на собственных площадках. Банки считают такую модель неконкурентной, тогда как маркетплейсы говорят об атаках на конкуренцию.

Что предлагает Центробанк

В письме, с которым ознакомился “Ъ”, регулятор предлагает два ключевых ограничения.
Во-первых, запретить маркетплейсам устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты. Сейчас товары при оплате картами банков, принадлежащих самим площадкам, часто стоят дешевле.
Во-вторых, ЦБ предлагает запретить продажу на маркетплейсах банковских продуктов их же «дочек», поскольку они получают «неконкурентные преимущества» перед остальными игроками финансового рынка.

Руководители пяти крупнейших банков обратились в Госдуму с предложением запретить маркетплейсам предоставлять скидки при оплате товаров картами дочерних банков и снижать цены за счет собственных средств. Банки считают, что такие меры выровняют условия конкуренции, тогда как представители маркетплейсов предупреждают о риске роста цен для покупателей.

В обращении главы Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Т-Банка и Совкомбанка предлагают установить два ключевых ограничения: цена товара не должна зависеть от способа оплаты, а цифровым платформам следует запретить финансировать скидки напрямую или косвенно — через бонусы, маркетинговые субсидии или промоакции. Исключения предлагаются только для собственных товаров платформ и социально значимых категорий.

Банкиры ссылаются на международный опыт: в ЕС ограничены ценовые манипуляции крупных платформ, в Китае аналогичные меры действуют с 2021 года, а в Турции субсидии ограничены долей оборота.

Маркетплейсы выступили против. В объединенной компании Wildberries & Russ называют инициативу попыткой манипуляции международными примерами, отмечая, что в Европе ограничения направлены против иностранных гигантов, а не национальных игроков. По их оценке, запрет на скидки лишит покупателей экономии и приведет к удорожанию товаров.

Крупнейшие маркетплейсы России — Ozon и Wildberries — зафиксировали разногласия в подходах к участию банков в программах лояльности. В приложении к меморандуму о добросовестных практиках цифровых платформ, подписанному 11 ноября 2025 года, Ozon выступил за равный доступ всех банков к акциям и скидкам, тогда как Wildberries предлагает индивидуальные переговоры на коммерческих условиях.

Речь идёт о механике формирования конечной цены в зависимости от способа оплаты и о возможности сторонних банков участвовать в акциях. Сейчас держатели карт банков, связанных с платформой, часто получают дополнительные скидки. Ozon настаивает, что программы лояльности должны быть недискриминационными, обеспечивая равные условия для всех банков. Wildberries, напротив, считает такие программы элементом коммерческих договорённостей, как в ритейле или авиаотрасли.

Представитель Ozon отметил, что маркетплейс открыл свою программу лояльности в октябре 2025 года, и любой банк может присоединиться к ней на единых условиях. Средства партнёров направляются на скидки для покупателей. В Wildberries подчеркнули, что компания уже сотрудничает с более чем 30 финансовыми организациями, но считает идею «обязательной передачи скидок» абсурдной.

Экспериментальные закупки учебного оборудования для школ на маркетплейсах демонстрируют эффективность цифрового подхода и могут стать основой для расширения на весь госзаказ малого объема (ЗМО). Идея обсуждалась 11 ноября на панельной сессии «Дня платформенной экономики» в наццентре «Россия».

По словам министра просвещения Сергея Кравцова, использование механизмов платформенной экономики обеспечит прозрачность закупок, повысит качество приобретаемых товаров и позволит покупать их дешевле. Главный исполнительный директор RWB Роберт Мирзоян подчеркнул, что школьные организации должны иметь возможность выбора по цене, качеству и способу доставки, аналогично обычным потребителям.

Сейчас ЗМО практически не цифровизирован, а заказчики оформляют закупки вручную, не обосновывая стоимость контрактов. Весной 2025 года Минфин запустил реформу, предусматривающую создание единого каталога товаров и подключение информсистем к ЕИС. Однако эксперты рынка считают каталогизацию невозможной для полного массива позиций, и «платформизация» закупок представляется более удачным вариантом.

По оценке организации «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ), теневой импорт товаров через так называемые «карго-схемы» может достигать $10–15 млрд в год — это от 811,9 млрд до 1,23 трлн руб… Речь идет о потребительских товарах из Китая, ввозимых без уплаты пошлин и оформления документов. Из-за таких схем бюджет может недополучать 200–400 млрд руб. ежегодно.

«Карго-схемы» представляют собой упрощенную логистику: товары закупаются на китайских маркетплейсах, таких как Alibaba, 1688.com, Taobao и Pinduoduo, затем отправляются через посредников. Оплата часто проходит наличными или через счета физических лиц, а грузы деперсонализируются на складах в Китае. В Россию товар чаще всего доставляется автотранспортом — напрямую или через Казахстан, Киргизию, Узбекистан и частично Армению. Поставки оформляются как «личные посылки» или «некоммерческие партии».

По оценке экспертов, доля серого импорта составляет 10–20% от всего китайского импорта в сегменте мелкорозничной торговли. В основном это товары массового спроса — одежда, обувь, электроника, бытовая техника и товары для дома. Серая логистика обходится на 20–30% дешевле официальных схем, а высокая скорость доставки особенно важна для селлеров маркетплейсов.

Крупные российские маркетплейсы заявили о готовности договариваться с банками по поводу скидок при оплате покупок картами. Поводом для обсуждения стали претензии регуляторов: по мнению Банка России, эксклюзивные скидки при оплате картами банков, входящих в ту же группу, создают неравные условия конкуренции.

28 октября на заседании Госдумы глава ЦБ Эльвира Набиуллина прямо назвала такие скидки «скрытой формой конкурентной борьбы». Она подчеркнула, что банки на платформе не могут свободно продвигать свои карты и устанавливать цены, в то время как маркетплейсы, владеющие собственными банками, могут предоставлять эксклюзивные условия. ЦБ считает это несправедливым и требует пересмотра подхода к подобным программам.

Среди сторонников законодательного запрета — банки. На экспертном совете вице-президент Сбербанка Анна Попова заявила о необходимости изменить закон: цена не должна зависеть от того, картой какого банка платит покупатель. Она оценила текущую практику как нарушение конкуренции и призвала как можно быстрее закрепить запрет на уровне законодательства.

Годовая выручка почти половины (42%) владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в 2024 г. не достигла и 500 000 руб. Такие данные представили аналитики Центра доказательной экспертизы Института Гайдара по результатам опроса. Еще четверть получили от 500 000 до 1 млн руб., 19% — от 1 до 2 млн, а 14% — более 2 млн руб. Средняя годовая выручка владельца ПВЗ составляет около 900 000 руб.

Для сравнения, предприниматели, продающие через маркетплейсы, зарабатывают значительно больше. Средняя выручка ИП и ООО только от онлайн-продаж достигает 37,5 млн руб. в год, что составляет около 37% их общего оборота. Самозанятые с товарами собственного производства получают в среднем 880 000 руб. в год, с ограничением дохода до 2,4 млн руб.

Исследование показало, что владельцы управляют в среднем двумя ПВЗ. 43% имеют 2–3 точки, 20% — четыре и более, а 38% — один пункт. Более половины планируют открыть еще один-два ПВЗ в ближайший год. Средняя выручка одного пункта в 2025 г. может превысить 1,5 млн руб., считают эксперты. Многие владельцы параллельно ведут другой бизнес или имеют дополнительные источники дохода.

РВБ, объединенная компания Wildberries и Russ, заняла 24-ю строчку рейтинга крупнейших компаний страны РБК 500, Ozon — 41-ю строчку. Первая по сравнению с предыдущим годом увеличила свою выручку на 84%, до 962,4 млрд руб., а чистую прибыль — почти в четыре раза, до 110,3 млрд руб. Выручка Ozon росла медленнее — на 45%, до 615,7 млрд руб., и по итогам года компания показала убыток 59,4 млрд руб.

В рейтинге Wildberries на позицию уступает металлургической компании НЛМК и опережает «Т-Технологии» (ранее Тинькофф Банк), Ozon соседствует с «Дом.РФ» и букмекерской компанией Fonbet.

Несмотря на то что уже более 20% всех розничных продаж в стране совершаются в интернете, участники традиционной продовольственной розницы все еще сильно впереди маркетплейсов. Так, X5 Group (сети «Пятерочка», «Перекресток» и др.) занимает шестую строчку рейтинга с выручкой 3,9 трлн руб., а «Магнит» — девятую с 3 трлн руб.

Участники традиционного ритейла обратились в ФАС с жалобой на ценовую политику маркетплейсов, когда продавцы вынуждены продавать товары на 20–70% дешевле, чем в офлайн-магазинах. По их мнению, это недобросовестная практика ведет к сокращению количества специализированных сетей и ставит под угрозу малый и средний ритейл.

Союз торговых центров России (СТЦ) в письме президенту ФАС указал, что демпинг нарушает интересы участников рынка и предлагает рассмотреть ограничение подобных практик. Ассоциация компаний розничной торговли и Международная ассоциация развития маркетплейсов подтверждают, что российские бренды не могут планировать производство и ценообразование из-за навязываемых площадками уровней цен.

Маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, объясняют снижение цен применением классических промо-акций, аналогичных желтым ценникам в офлайн-магазинах. Продавцы могут отказаться от скидок, но это делают лишь 2% участников. По мнению платформ, скидки помогают продавцам увеличить продажи и сохранить прибыль, а покупателям — приобрести товары по более доступным ценам.

В России онлайн-шопинг превращается из бытовой необходимости в форму развлечения. По данным исследовательского центра «Позиция», в сентябре 40,4% интернет-пользователей проводили за покупками в сети более четырех часов в неделю, что на 5,4 п. п. больше, чем в марте. При этом доля тех, кто тратит на онлайн-шопинг от одного до трех часов, снизилась с 46% до 37%.

Пользователи проводят все больше времени на маркетплейсах: по данным Mediascope, посетители Ozon находятся на площадке в среднем 17 минут в день — вдвое больше, чем в 2021 году. Аналитики объясняют это не только ростом покупательной активности, но и изменением пользовательского поведения: многие делают покупки в транспорте, на работе и даже ночью.

По словам аналитика Data Insight Сергея Семко, часть онлайн-шопинга превращается в «времяпрепровождение без покупки» — люди заходят на маркетплейсы, чтобы посмотреть новинки, почитать отзывы, сравнить цены или просто отдохнуть. Это подтверждает исследование «Яндекс Маркета» и GfK: 38% россиян открывают маркетплейсы несколько раз в неделю «просто посмотреть», еще 31% — чтобы вдохновиться подборками.