Freshworks

Получил официальное подтверждение ещё по двум заявленным во Фридоме IPO. Если читаете меня недавно, то тут можно прочитатьподробнее как я пришёл к такой стратегии.

21.09 Freshworks (#FRSH) — SaaS-платформа для IT-инфраструктуры компании. Симбиоз CRM, HR-системы, задачника и прочих сервисов, автоматизирующих рутину. Хвастаются, что среди клиентов есть Cisco и General Electric.

Продают $855 млн из $8 350 (10,2%), штаб в США. По моей стратегии факторов риска нет, хоть размещение и близко к $1 млрд.

Компания Freshworks основана в 2010 году, разрабатывает и предоставляет SaaS-решения для взаимодействия с клиентами в организациях любого размера. Они разрабатывают набор продуктов, в который входят Freshdesk, Freshworks, Freshservice, Freshteam, Freshchat, Freshcaller и другие. Компания предлагает продукты, предназначенные для улучшения совместной работы и помощи командам лучше общаться и общаться со своими клиентами и коллегами.

В компании начали с Freshdesk в 2011 году, продукт для обслуживания клиентов (CX), а позже расширили предложение, включив Freshservice, продукт для управления ИТ-услугами (ITSM). Затем расширили предложение продуктов, включив в него более полное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое включает в себя отдел продаж и автоматизацию маркетинга.