фонд оплаты труда

Согласно совместному исследованию «Яндекса» и «Яков и партнеры», 32% российских компаний ожидают снижения фонда оплаты труда (ФОТ) благодаря внедрению искусственного интеллекта (ИИ). Для исследования были опрошены 150 технических директоров крупных игроков, 150 поставщиков ИИ-решений и более 3,5 тыс. пользователей. Наибольший эффект возможен в транспорте и логистике, FMCG (57%), химии и нефтехимии (50%), а наименьший — в строительстве, недвижимости, медицине и e-commerce (12–14%).

Общий ожидаемый экономический эффект от ИИ к 2030 году оценивается в 7,9–12,8 трлн руб. в год, или до 5,5% прогнозного ВВП. Эффект формируется не только за счет оптимизации затрат, но и за счет новой выручки, продуктовых инноваций и трансформации бизнес-моделей. Наибольший вклад в технологическом плане вносят генеративный ИИ и компьютерное зрение, а в отраслевом — digital-ориентированные индустрии: e-commerce, телеком, медиа, IT и технологии.

Исследование анализирует четыре технологии: генеративный ИИ, речевые технологии и NLP, компьютерное зрение (CV) и рекомендательные системы (RecSys).

Автоматизация рутинных задач с помощью искусственного интеллекта (ИИ) может значительно сократить расходы бизнеса. Согласно исследованию компании «Инфомаксимум», внедрение ИИ позволит автоматизировать 34% задач, выполняемых около 12 млн офисных сотрудников в России. Это приведет к экономии более 4,13 трлн рублей в год на фонд оплаты труда.

ИИ особенно эффективен в таких областях, как клиентское обслуживание и анализ данных. Внедрение нейросетей сокращает время на выполнение задач в 2 раза, а количество ошибок и переработок — на 70%. Например, в сфере обслуживания клиентов можно уменьшить время ручных ответов на 50-60%, а в страховых компаниях повысить продуктивность на 30%.

Однако внедрение ИИ требует значительных инвестиций, от 1 млн до десятков миллионов рублей, и окупается в течение 1–3 лет. Прогнозируется, что к 2025–2027 гг. более 60% российских компаний будут использовать ИИ для рутинных задач. Эксперты считают, что ИИ перераспределит задачи сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более креативных и сложных задачах.