клиенты

( Читать дальше )

Торгуя в пятницу как обычно, на закрытие в пятницу основной дневной сессии 24.02.2017, не исполненную заявку по инструментуSi-3.17M160317PA 58000 (20 контрактов на продажу пут опционов) лично снял в терминале ориентировочно в 19-00 24.02.2017.В терминал «СМАРТХ» заходил и в субботу и в воскресенье, а так же в понедельник ( 27.02.2017 утром в 06-49) Заявки на продажу 20 контрактов по инструменту Si-3.17M160317PA 58000 в разделе (окне)  ВСЕ ЗАЯВКИ не было, заявка не  отображалась.(Так и должно быть, я же ее лично снял еще в пятницу) Однако зайдя в терминал днем в 13-52  27.02.2017. в терминале увидел, что снятая мною заявка в пятницу на продажу 20 контрактов по инструменту Si-3.17M160317PA 58000 исполнилась!!!
Интересно то что в терминале, разделе (ОКНО ВСЕ СДЕЛКИ) заявка есть, а в разделе (ОКНО ВСЕ ЗАЯВКИ )этой заявки нет.Из скриншота отчетливо видно, что заявки на продажу по инструменту Si-3.17M160317PA 58000 в разделе (окне) ВСЕ ЗАЯВКИ  нет,а есть заявка, на покупку Si-3.17  Так и должно быть, так как я я ее лично выставил сегодня утром, видя что пара доллар/рубль падает (на форекс), и поэтому решил выставить, что бы откупить ранее проданный мною фьючерс.
Если коротко, суть в том что:
1)Не снялась заявка по какимм причинам по инструменту Si-3.17M160317PA 58000 (20 контрактов на продажу пут опционов), однако в терминале заявка подсветилась, что снята, снимал лично в пятницу около 19-00.
2)Не отображалась снятая заявка в торговом  терминале,  по инструменту Si-3.17M160317PA 58000 (20 контрактов на продажу пут опционов) с пятницы 19-00 по понедельник 06-49 .
Получилось два в одном одновременно: заявка оказалась не снятой по каким то причинам от меня не зависящим, так в добавок эта заявка еще и не отображалась в торговом терминале.
Из-за этих сбоев, косяков попал на денюжку  небольшую, но осадок остался.
Вопрос:
1)Как обстоит дело  с такими ситуациями у других брокеров, или это норма у всех?
2)Как максимально уйти от таких и им подобным рисков? Есть защита от сбоев, не отображения заявок не снятия заявок и т.д кто что предпринимает в этом плане?
3)Как с такими ситуациями у других трейдеров (клиентов)Ай Ти Инвеста ?(Часто, редко, регулярно) поделитесь....

Позже голосовалку на тему рисков выложу, не разобрался, не нашел как сделать, кому не сложно отпишите как, дайте ссылку, скриншот.
Надеюсь, этот пост будет очень полезен смартлабовцам, кто еще не попадал в такие ситуации, а так же тем, кто уже попадал, но забыл (как я например, вот пришлось спуститься «с небес на землю», освежить память этим событием) 
Жду обратной связи, не стесняйтесь, высказывайтесь по делу, по теме....
Сори за корявое изложение, образование не позволяет...


( Читать дальше )

Если инвесторы не согласятся, им самим  предложат подыскать другой банк. Подобное стало уже общемировой тенденцией. Крупнейшие банки мира объявляют о своих планах «ужать» клиентуру и порвать отношения с теми, кто не приносит достаточной прибыли.

В действует компьютерная программа «Flight Desk». Она ранжирует клиентов в зависимости от прибыли. Таким образом выделяется приоритетная клиентура.  С 2014 года 17 тыс. корпоративных клиентов из числа мелких фирм были «отбракованы», поскольку перестали приносить нужную доходность. Сейчас новой системой отобраны еще 7 тыс. кандидатов на вылет.

«У нас есть цифры на руках. Поэтому мы собираемся иметь жесткие беседы с клиентами, которые не вписываются в рамки наших рейтингов», -заявил Кашиф Зафара, один из руководителей направления global distribution в Лондоне. Также он добавил, что «миновали те времена, когда банковский бизнес ориентировался на выручку и упускал из виду рентабельность.». Таким образом банк демонстрирует твердость своих намерений.

( Читать дальше )

Один из главных банков Великобритании, NatWest, предупредил корпоративных клиентов, что вскоре хранение средств на депозитах может превратиться в платную услугу. Но также банк обещает, что негативная процентная ставкам не затронет персональные счета физических лиц.

Руководство банка разослало 8,5 тыс. клиентам из числа юридических лиц  письма о намерении ввести негативную ставку.

Среди клиентов есть благотворительные фонды, мелкие предприниматели, очень большие корпорации и органы муниципальной власти. Если введут негативную ставку, каждая тысяча фунтов на счетах корпоративных клиентов может за год сжаться до 999 фунтов или даже меньшей суммы.

В письмах, адресованных клиентам, кредитная организация жалуется на непростую обстановку в мире. «Мировые ставки остаются на очень низком уровне, а на некоторых рынках они в настоящее время являются отрицательными. В зависимости от будущих рыночных условий, это может привести к взиманию процентов с сумм, которые находятся на балансе».

( Читать дальше )

Вчерашний день, в фазе падения АФК Системы, купил с плечом:
100 акций по 30,094
8700 акций по 26,879
Итого на 236847,3
Своих где-то ~ 150 000.

В какой-то момент вижу что-то не то с позой, смотрю по сделкам в 16:49 стоят 2 продажи:

2500 акций по 24,033
1000 акций по 24,04

И мой диалог с брокером на сегодняшнее утро:
09:35:20 idle Доброе утро!
Какая причина сокращения моей позиции вчера?
09:46:36 ALFA_SUPPORT У вас был маржин колл
10:10:36 idle А можно подробнее объяснить, почему он случился? Там изменение цены от цены покупки было минимальное!
10:12:18 idle И еще вопрос, почему не было предупреждений о наступлении маржин кола?

<уже привычное ожидание ответа от часа и больше, после того, как задаешь вопрос я решил прервать немного пораньше...>

10:58:21 idle Отыветы на вопросы будут?
11:04:50 ALFA_SUPPORT Мажин колл случился в связи с изменением цены, а также изменением ставок риска НКЦ, а следом и нами.
11:07:08 idle А посылка предупреждений это добрая воля брокера? Может быть, а может и не быть? Я клоню к тому, что имеет ли право брокер принудительно продавать без уведомления клиента?
11:08:26 ALFA_SUPPORT В соотвествии с новым законом это добрая воля брокера
Не знаю уместно ли спрашивать, но все же… Обязан ли брокер уведомлять о скоропостижном наступлении маржин кола? Имеет ли право передумать и забрать свое плечо взад, ведь это может случится и по обычной стабильной бумаге, просто потому что брокеру так захотелось?
Вообще конечно в нашей стране отношение к людям наплевательское, но кредитное учреждение могло бы относиться к клиентам как-то повнимательнее, не?

С 27 марта 2014 года «ОТКРЫТИЕ Брокер» переходит на новые условия обслуживания клиентов, совершающих маржинальные и необеспеченные сделки с ценными бумагами.
Изменения введены в соответствии с требованиями Приказа ФСФР России от 8 августа 2013 года № 13-71/пз-н «О Единых требованиях к правилам осуществления брокерской деятельности при совершении отдельных сделок за счет клиентов, а также признании утратившими силу отдельных нормативных правовых актов Федеральной службы по финансовым рынкам».
Данные изменения коснутся всех клиентов компании, торгующих с использованием брокерского «плеча».
Основные изменения:

1. Отказ от одинакового размера «плеча» для всех      «маржинальных бумаг»;
2. Отказ от понятия и расчетного показателя «Уровень      маржи»;
3. Появление новых понятий и расчетных показателей:      начальная маржа, минимальная маржа, стоимость портфеля, скорректированная      маржа, дисконт, портфель (и пр.);
4. Изменение отображение информации в ИТС QUIK и Личном кабинете      клиента;
5. Появление в ИТС QUIK показателя «Уровень достаточности      средств (УДС)»;
6. Появление «Категорий клиентов» (стандартный уровень      риска, повышенный уровень риска, особый уровень риска) и условий по      порядку их назначения клиентам брокера;
7. Запрет на открытие коротких, необеспеченных позиций с      использованием рыночных заявок при падении цены ценной бумаги на 5 и более      процентов от цены предыдущего закрытия.

( Читать дальше )

Друзья, уже пять лет я торгую на бирже, сменил 4 брокера, и столкнулся с такой проблемой. У каждого брокера есть свои достоинства и недостатки, поэтому и приходится метаться от одного у другому, но в итоге получается что и у нового брокера свои проблемы и может даже похуже прежнего..
Нет идеального брокера и самое печальное, что они (брокеры), к этому не стремятся, им по большому счету плевать на своих клиентов, их интересует лишь прибыль..
Отсюда вопрос, почему на смарт лабе нет рейтинга брокеров где мы сможем описывать проблемы, с которыми мы сталкиваемся у каждого конкретного брокера? чтобы они могли официально ответить почему есть такая то проблема и что они делают для её решения ? 
Мне хотелось чтобы брокеры вели себя более профессионально, меня уже реально утомляет этот пофигизм в отношении к клиентам, вместе я думаю мы сможем очень сильно повлиять на их работу, надеюсь в лучшую сторону.

Предлагаю составить таблицу, в которой будут отчетливо видны достоинства и недостатки брокеров по сравнению с другими, например: комиссии за сделку, надежность работы серверной и клиентской части, различные глюки, скорость ввода вывода средств, удобство работы с опционами, качество работы техподдержки, доп функционал и др.

Кстати было бы просто замечально видеть на всеобщем обозрении конкретные обращения людей с проблемами к брокеру и с его ответами для решения, дабы в будущем не сталкиваться с подобными проблемами, избежать их или увидеть решение давно мучавшей тебя проблемы.

Что думаете?