брокер ВТБ

Короткий ответ: никак. Мой опыт:

Я подал распоряжение на запрет брокеру своими грязными лапами трогать мои активы в приложении ВТБ Мои Инвестиции.

Пришло такое письмо:

Процесс изменения статуса отмены согласия с правом брокера использовать ваши ценные бумаги займет до 10 дней. В это время вы не сможете совершать сделки. Мы уведомим вас о результате.

Дело было 19 июня 2025г.

После чего, торговля была заблокирована на какое-то время, потом опять разблокирована. Как мне пояснили в поддержке,
связано было это с переводом активов, что подтверждается брокерским отчетом за этот день:


Однако, как вы можете заметить, само количество переведенных бумаг нулевое! Т.е. банк предоставляет отчет о движении
активов с печатью и подписью, который по сути не подтверждает мое распоряжение на запрет.

По данному вопросу я вчера написал им претензию:

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков и предоставлении недостоверной отчетности.
 
ПРЕТЕНЗИЯ
 
19.06.2025 года мною через приложение «ВТБ Инвестиции» было подано распоряжение о запрете использования Банком моих денежных средств и ценных бумаг. О принятии данного распоряжения к исполнению я был уведомлен на электронную почту.

( Читать дальше )

Брокер ВТБ. Стоял тейк-профит на покупку по цене 124.1. Отступ min/max=0; Защитный спред =0. Т.е. при достижении цены 124.1 должен был выставиться лимитный ордер на покупку по 124.1. 
Но Минимум минутной свечи 123.9. А тейк профит как висел, так и висит. 

Вопрос не почему не купилось, а почему даже стоп-приказ не сработал — не выставился в виде заявки на покупку.
Это косяк Мосбиржи, или брокера?

Прошлые серии:
smart-lab.ru/blog/1184974.php
smart-lab.ru/blog/1187018.php
smart-lab.ru/blog/1186699.php

Вкратце: насчитали мне налога 150к и не признаются чем я заслужил такое счастье — по отчетам убыток.
Уже полтора месяца пытаюсь решить проблему.

Позавчера сказали, что исправили, но по факту нет. Указал на это в очередной раз (ну не сходятся цифры. Не дает убыток в 350 тыр прибыли на 1,5 ляма, ну никак. Если купоны не считать, то не сходится (налог должен быть 0), а если считать то так и вообще не сходится. Банк говорил что считает их, потом что нет, но оно в любом случае не сходится, как не считай.

Получил ответ:


Опять им нужно дополнительное время. До конца года? Я устал ждать и написал обращение в ЦБ. Кто не знает, учу, все просто, заходим на сайт ЦБ:
www.cbr.ru/reception/

И пишем там обращение. С июля 24г чето поменялось и теперь они просят указать номер обращения в банк и дату ответа на него. Здорово, что банк закрыл
мое обращение, так и не решив его. Ведь теперь у меня есть такой весомый аргумент для ЦБ. Еще минус в том, что у обращения есть лимит на символы: мне пришлось резать свой опус в два раза примерно, чтобы уложиться в 8к символов.

( Читать дальше )

Суть проблемы.
Хотел выставить заявку в ,, маржу,, Квик и приложение пишит максимально возможный объем. Пытаюсь выставить заявку меньшего объема, чем максимально возможную: 

1. Квик- Превышен общий лимит кредитования
2. Приложение в телефоне- Не удалось выставить заявку. Обратитесь в службу поддержки

Текстом обращение в поддержку бла бла бла, полчаса и ничего, обещания всё исправить.
Голосом по телефону в поддержки сказали, что проблема у брокера,выбрали все лимиты… Работаем над расширением.
Торгую с Втб с осени 2011 года, но чтоб в маржу не давали брать под таким предлогом-первый раз. 

Брокер ВТБ завершил переход на цифровую платформу, полностью основанную на российских технологических решениях. Это позволит быстрее запускать новые продукты и совершенствовать сервис для клиентов.

Переход на собственную технологическую платформу стал важным этапом масштабной цифровой трансформации, направленной на повышение надежности, гибкости и технологического суверенитета всей брокерской инфраструктуры.

Обновленный комплекс высокотехнологичных решений предоставляет клиентам полный набор инвестиционных возможностей: от открытия брокерского счета или ИИС до совершения сделок с широким набором инструментов (акции, облигации, валюта, фонды, деривативы), подключения инвестиционных стратегий, использования маржинального плеча, создания субсчетов, а также получения инвестиционных консультаций, в том числе на базе технологий искусственного интеллекта. Техническое ядро системы не содержит иностранных компонентов. Это исключает риски, связанные с отзывом или прекращением лицензий, и обеспечивает бесперебойное развитие сервиса в рамках российской юрисдикции.

( Читать дальше )

Вот такое сообщение с утра пришло. Что-то с ними случилось. То дивиденды выплачивают, то бонусы начисляют 😂 Ща пойду посмотрю, правда ли, а не спам

Перевели туда из Открытие брокера полтора года назад! Все это время обещают единый брокерский счет, не сделали! Пытался заказать справку о том что квалифицироанный инвестор бесполезно! Но сегодня когда вместо перевода ИИС к другому брокеру мне его просто закрыли из-за чего теперь потеряны 1,5 года владения я просто в ужасе(((( Теперь поддержка говорит что сам виноват, смотреть надо что подписываешь, хотя форма их подписи с помощью смс такая что вряд ли много прочитаешь чего там написано! Особенно удивили работники офиса, которые даже не в курсе что ИИС можно просто перевести другому брокеру раз у тебя на счету деньги, а не акции или что-то другое! И что можно учесть срок ИИС перейдя к другому брокеру!  Я честно просто в шоке((( И так быстро и минуты не прошло ИИС от торгов отключили, что захочешь чего узнать, говорят поздно уже!   За почти 30 лет на рынке первый раз так попал, Всякое бывало, но что бывают и такие специалисты в офисах ВТБ, страшно за людей становится которые не 30 лет на рынке! Как их умудряются дурить!

Довольно интересная статья на РБК о суде между клиентом, зашортившим более чем на сто лямов, и  брокером ВТБ
Всем любителям шортов/плечевых позиций, думаю, стоит почитать

www.rbc.ru/quote/news/article/67e57a669a79470b8a7c1bc2?from=from_main_8

Кто-нибудь получал у этого брокера из трех букв справку об убытках? В Открытие была нормальная справка, эти же знай говорят ищи в сводном отчете(((